Permettez-moi de vous situer. J'ai vécu dans la vallée de Las Vegas, notamment à Henderson et Spring Valley, pendant une dizaine d'années. J'ai quitté la vallée en juillet 2023. Je suis amputé de la jambe droite au-dessus du genou. Le but de ce voyage était de revoir mes enfants et mes amis. Mon séjour était prévu du 1er au 4 janvier 2026. J'étais censé arriver le 31 décembre 2025, mais American Airlines à l'aéroport DFW (au départ de CHS) en a décidé autrement.
Je récupère une voiture de location et connais bien le quartier. L'hôtel a dû être construit après mon départ en juillet 2023. Il n'y avait pratiquement rien à l'époque : le parc de bureaux, les restaurants et la salle de jeux (Timbers). Je me souviens de la station-service en construction. L'hôtel est plus proche du Coronado Centre que de St. Rose. Il est situé en retrait de St. Rose. J'arrive vers 14 h.
Après réflexion, j'ai informé l'hôtel que j'étais bloqué à DFW suite à une correspondance manquée (il n'y avait pas de retard dû aux conditions météorologiques ou au contrôle aérien ; tout était de la faute d'American Airlines). J'ai parlé à une réceptionniste, je lui ai expliqué la situation et je lui ai assuré que je serais bien à l'hôtel le 1er janvier 2026. Elle m'a confirmé que ma chambre serait réservée. Je me demandais si la nuit du 31 décembre 2025 me serait facturée. J'ai effectivement été facturé, ce qui est un peu abusif. Je comprends que ce soit le franchisé qui prenne ces décisions. La plupart des hôtels Marriott ne sont pas la propriété de la chaîne.
Je me suis garé devant l'hôtel, de nouveau sur Coronado Centre, situé sur une colline (un détail important). Il n'y a pas beaucoup de places de parking devant l'établissement. Je connais la difficulté de se garer dans les parkings couverts des parcs d'affaires (ils sont très prisés, surtout en été), donc je n'avais pas l'intention d'y aller. Au moment de l'enregistrement à la réception, on m'a fait remarquer que je n'avais pas fait le discours habituel du « j'étais un ancien résident ». La personne qui s'est occupée de moi était très aimable et m'a donné de précieux renseignements. J'avais demandé une chambre avec douche à l'italienne à un étage élevé. On m'a accordé la douche à l'italienne, mais pas l'étage. J'aurais pu prendre la chambre au premier étage et changer pour le deuxième le lendemain. J'ai refusé, c'était trop compliqué. Avec le recul, j'aurais dû.
J'arrive dans la chambre. J'ai déjà séjourné dans un autre hôtel Aloft. La chambre a un design original et compact, à l'exception de la salle de bain. On y trouve des meubles modernes, des stores électriques (un mode d'emploi serait le bienvenu), une bonne luminosité et les équipements habituels : une grande télévision, une cafetière de type Keurig (à dosettes, sans capsules) et un mini-frigo à porte vitrée. Il y a un canapé-lit original et confortable. Ah oui, je suis dans la chambre 125.
Avant d'arriver à ma chambre, j'ai demandé où il était préférable de me garer. Pour la chambre qui m'a été attribuée, on m'a indiqué de me garer sur le côté. La chambre était à peu près à égale distance du laboratoire et de l'entrée latérale. C'est très important pour moi, car marcher est plus difficile en tant que personne amputée qu'en tant que personne valide. On m'a dit que si j'avais une chambre au deuxième étage, je devrais me garer à l'arrière ; il y a une entrée et l'ascenseur est plus proche. Je n'ai aucune idée de la chambre qui me serait attribuée si je décidais de changer, ni de la distance qui la séparerait de l'ascenseur. J'ai récemment constaté que si les hôtels sont conformes aux normes d'accessibilité, ils ne sont pas toujours attentifs aux besoins des personnes handicapées, par exemple en plaçant une chambre adaptée le plus loin possible de l'ascenseur ou de l'entrée. Ce n'était pas le cas ici.
En parlant d'accessibilité, les toilettes et la douche à l'italienne se trouvent dans cette chambre spacieuse. Le siège était suffisamment profond et l'eau ne débordait pas sur le sol de la douche (contrairement à ce qui s'était produit dans un autre hôtel Marriott). Il y a énormément de barres d'appui près des toilettes et de la douche. Le pommeau de douche amovible et les produits de toilette (shampoing, après-shampoing et lait corporel) étaient facilement accessibles. Le lavabo est bien éclairé et à une hauteur idéale pour une personne en fauteuil roulant (je n'en utilise pas actuellement).
Je n'ai pas passé de temps à la piscine (il fait froid à Las Vegas en janvier) ni dans la cour arrière. J'ai mangé un morceau (soupe à l'oignon et salade César au poulet) au bar tout en travaillant sur mon ordinateur portable pendant plusieurs heures. La serveuse (pas Randy, je n'ai pas retenu son nom) était agréable, compétente et s'est occupée de tout. La nourriture était excellente. Le bar disposait de prises électriques pratiques. J'ai bien aimé les chaises et la hauteur du comptoir, alors j'ai choisi de m'y installer un moment plutôt que sur un canapé ou dans une de leurs petites banquettes.
Il y avait énormément de chiens ! Je vous ai dit qu'il y en avait énormément ?! Ce n'étaient pas des petits chiens de poche ; il y avait des chiens de toutes races et de tous croisements. J'ai même vu quelques American Staffordshire terriers. Les chiens étaient plutôt bien élevés, enfin, ce sont des chiens, et ils s'excitent de temps en temps. Les maîtres se comportaient comme il se doit : ils surveillaient leur animal, certains parents laissaient leurs enfants ramasser les déjections, et ils étaient polis.
Est-ce trop beau pour être vrai ? J'ai un petit souci. Le matin du 2 janvier 2026, j'ai pris mon ordinateur portable pour aller chez Starbucks après avoir retrouvé mes enfants chez Scrambled (leurs pancakes Oreo sont délicieux). En récupérant mon sac, j'ai constaté qu'il était trempé. Bien qu'il soit résistant à l'eau, il n'est pas étanche. De l'eau s'est infiltrée, a abîmé les quatre BD Event Horizon Descent que j'avais protégées, une carte Starbucks de 20 $ (je sais maintenant qu'elles sont en carton ondulé et non en plastique), et a imprégné l'intérieur du sac d'une odeur nauséabonde. J'ai signalé le problème à la réception par chat (le personnel a répondu rapidement). Je ne comprenais pas d'où venait l'eau. J'ai inspecté les murs, le plafond et la chambre, me demandant si j'avais fait une bêtise. On m'a répondu que l'eau avait disparu et que c'était dû à la pluie. Or, le sol de la vallée est imperméable, et pourtant l'hôtel est situé sur une colline. Je ne comprends pas. J'ai signalé au personnel que cela avait abîmé des affaires (sans préciser lesquelles) et je n'ai reçu aucune compensation. Si j'avais su que l'hôtel avait des problèmes d'humidité au premier étage, j'aurais posé mon sac d'ordinateur portable sur le canapé en velours.
Je lui ai attribué la note de 5/5. Le personnel, la chambre, l'accessibilité (au premier étage), la proximité de l'autoroute 215 et le choix de restaurants font de cet hôtel un excellent choix. J'ai visité le Strip en tant que touriste. C'est un excellent rapport qualité-prix.
