Le 21 septembre 2025, j'ai envoyé à de Nextdoor . J'y ai posé une question basique :
Où, dans les conditions générales de vente, est-il indiqué que je ne suis pas autorisé à mettre en vente plus d'un article par période donnée ?
Cette question est restée sans réponse. Le silence a suivi. Puis des suspensions. Ensuite, des mesures ont été prises sans justification, sans explication, sans aucun suivi humain. Ce courriel resté sans réponse a été l'étincelle qui a déclenché toute cette croisade – non pas par désir de conflit, mais parce qu'une plateforme fondée sur le principe de « connexion » a choisi de ne pas créer de lien.
Cette situation aurait pu s'arrêter là si quelqu'un – n'importe qui – de #Nextdoor avait répondu par un paragraphe, un lien ou une référence à une politique de l'entreprise. Ce ne fut pas le cas. Et cette attitude est révélatrice de la culture d'entreprise. Or, la culture d'entreprise vient d'en haut.
En tant qu'actionnaire, je ne peux ignorer les implications plus larges. Si un acquéreur majeur – par exemple Elon Musk, Jeff Bezosou Tim Cook – rachetait Nextdoor Holdings à environ 2 dollars l'action, l'impact économique serait considérable. Nirav Tolia détiendrait une participation importante de catégorie B, ce qui récompenserait la direction alors même que les utilisateurs, les annonceurs et les investisseurs s'interrogeraient sur la destination de la valeur. Il empocherait environ 40 millions de dollars.
Ce n'est pas une affaire personnelle, c'est une question de procédure. Il s'agit de transparence, de responsabilité et de répondre aux questions légitimes par des citations, surtout lorsque des mesures coercitives sont prises.
Un seul courriel. Une seule question restée sans réponse. C'est tout ce qu'il a fallu.
Si la mission est de créer du lien, alors la réactivité est le minimum requis.
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