Un profil LinkedIn qui m'a fait réfléchir à la confiance

L'une des choses que je fais pendant que je suis assise sur un fauteuil de dialyse, que j'attends un rendez-vous chez le médecin ou que je déguste mon habituel bol de burrito sofritas de chez Chipotle Mexican Grill (avec du riz blanc en plus et sans haricots), c'est de consulter mes notifications LinkedIn

Aujourd'hui, une notification a attiré mon attention.

J'ai remarqué que Tiffany Krenek, copropriétaire de My Neighborhood News, a consulté mon profil.

Si vous ne connaissez pas My Neighborhood News, il s'agit d'une publication desservant la région du Grand Houston, dont la mission est de créer des liens entre les résidents et les communautés locales. Un mot m'a particulièrement marqué lors de ma lecture d'une présentation de cette organisation : « confiance ».

Confiance.

C'est un mot puissant.

C'est également un sujet que j'ai beaucoup abordé dans mes écrits concernant Nextdoor.

Au cours du mois écoulé, j'ai documenté ce que je considère comme des incohérences dans la modération, des questions restées sans réponse concernant le modèle de modérateur non rémunéré et la responsabilité des dirigeants, ainsi que ma demande persistante concernant la méthodologie de recherche, qui est restée sans réponse pendant des semaines.

Il est tout à fait possible que Tiffany ait consulté mon profil suite à l'un de mes commentaires sur LinkedIn.

Alors, Tiffany, si jamais tu lis ceci...

Vous avez là une opportunité que le journalisme local devrait saisir.

Posez les questions difficiles.

Renseignez-vous sur le modèle de modérateur non rémunéré.

Demandez comment les décisions de modération sont examinées afin de garantir leur cohérence.

Demandez-vous pourquoi les demandes de recherche publiées peuvent rester sans réponse pendant des semaines.

Demandez-vous comment la rémunération des dirigeants est alignée sur les performances de l'entreprise.

Ces questions ne feront peut-être pas de vous la personne la plus populaire sur Nextdoor.

Mais poser des questions pertinentes et étayées par des preuves est un moyen pour les journalistes et les éditeurs d'instaurer un climat de confiance avec leurs lecteurs.

La confiance ne se construit pas en évitant les conversations difficiles.

Elle se construit en les possédant.

Que ce soit Nextdoor ou toute autre entreprise, la responsabilité commence par une personne disposée à poser la question suivante.

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