Jour 79 : J'appelle à un changement à la tête de Nextdoor

Aujourd'hui, c'est le jour 79.

Et j'ai remarqué quelque chose de familier.

Nirav Tolia est de nouveau à la recherche de nouveaux podcasts.

Un autre micro. Une autre conversation sur Nextdoor, le leadership, la technologie, les relations humaines, la communauté et l'avenir.

Nirav est récemment apparu dans l' émission Success Story avec Scott D. Clary, où il a abordé des sujets aussi variés que l'IA, la solitude, la confiance, la confidentialité, la croissance et la construction d'une entreprise capable de survivre à l'ère de l'IA.

Pendant ce temps, je m'intéresse à quelque chose de beaucoup plus simple :

Le cours de l'action.

Au moment où j'écris ces lignes, l'action NXDR a encore baissé de 0,02 $ pour s'établir à environ 2,24 $ par action.

Le 10 août, NXDR a clôturé à 2,68 $.

C'était il y a 22 jours.

De 2,68 $ à 2,24 $, cela représente une baisse de :

0,44 $ par action.

Ou approximativement :

16.4%.

Ce n'est pas un chiffre tiré d'un podcast.

Ce n'est pas un message d'entreprise.

Ce n'est pas une publication LinkedIn.

Voilà le marché.

Je ne me contente plus de poser des questions

J'ai passé 79 jours à documenter ce que je vois se passer sur Nextdoor.

J'ai remis en question la communication.

J'ai remis en question la modération.

J'ai remis en question la transparence.

J'ai remis en question le traitement réservé aux petites entreprises et ce que je perçois comme des tentatives de monétisation de plus en plus agressives.

Je me suis demandé si Nextdoor écoutait réellement les voisins, les entreprises et les actionnaires qu'il prétend importants.

J'ai demandé une étude approfondie. Nextdoor invite publiquement ses lecteurs à en faire la demande.

J'ai vu le service des communications répondre sans répondre à ma question.

J'ai vu le PDG parler publiquement de l'importance du lien humain.

Et quand j'ai formulé des commentaires critiques sur ses publications LinkedIn ?

J'ai été bloqué. Encore une fois.

À un moment donné, en tant qu'investisseur, je dois aller au-delà de la simple question :

"Que se passe-t-il?"

Et dire ce qui, selon moi, doit se produire.

J'exige un changement immédiat à la tête de l'entreprise

Je suis un petit actionnaire.

Je ne parle pas au nom de tous les investisseurs.

Je ne parle pas au nom des employés de Nextdoor.

Et je ne contrôle certainement pas le conseil d'administration.

Mais je peux parler pour moi-même.

Je n'ai plus confiance en la direction de Nextdoor par Nirav Tolia.

En tant qu'actionnaire, j'exige que le conseil d'administration de Nextdoor procède immédiatement à un changement de direction.

Oui, il y a des nombres positifs.

Le chiffre d'affaires du deuxième trimestre a augmenté de 15 % par rapport à l'année précédente.

L'EBITDA ajusté a atteint environ 10 millions de dollars.

Et la perte nette selon les normes GAAP s'est considérablement améliorée, passant d'environ 15 millions de dollars un an plus tôt à environ 2 millions de dollars.

Je reconnais tout cela.

Mais l'amélioration des finances n'est pas automatiquement synonyme de confiance dans le leadership.

Pas pour moi.

Pourquoi j'ai perdu confiance

C'est l'accumulation.

Les décisions.

La communication.

Les choix de monétisation qui, à mon avis, risquent d'aliéner les très petites entreprises que Nextdoor devrait soutenir.

Les problèmes de modération que j'ai documentés.

Les questions de transparence.

L'expérience client.

L’incapacité – ou le refus – de répondre à des questions simples.

Et maintenant, je surveille une action qui a clôturé à 2,68 $ le 10 août et qui se négocie autour de 2,24 $.

En baisse d'environ 16,4 % en un peu plus de trois semaines.

Nirav Tolia contrôle-t-il personnellement le cours quotidien de l'action ?

Bien sûr que non.

Les marchés ne fonctionnent pas ainsi.

Et je ne prétends pas qu'une variation boursière sur 22 jours prouve à elle seule si un PDG réussit ou échoue.

Mais la performance boursière n'est qu'un élément du tableau.

La confiance des investisseurs est importante.

Et la confiance de cet investisseur a disparu.

Moins de podcasts. Plus de réparations.

C'est peut-être injuste.

Les PDG font la promotion de leur entreprise. Les apparitions médiatiques font partie intégrante de leur fonction.

Mais après avoir suivi le déroulement des événements pendant 79 jours, chaque nouvelle apparition dans un podcast me pousse à me poser la question suivante :

Qui surveille le quartier ?

J'aimerais voir le même enthousiasme consacré à l'écoute des critiques.

Améliorer l'expérience client.

Soutenir les petites entreprises.

Améliorer la transparence.

Examiner la modération.

Réponse aux actionnaires.

Et de renforcer la confiance dans l'efficacité de la stratégie de Nextdoor.

Parce qu'il arrive un moment où raconter l'histoire ne suffit plus.

L'entreprise doit livrer l'histoire.

Le jour 79 est différent

Je ne poserai plus de question à Nirav aujourd'hui.

Je tiens à préciser ma position.

Je pense que Nextdoor a besoin d'une nouvelle direction.

Je crois que le conseil d'administration devrait entamer ce processus immédiatement.

Trouvez quelqu'un capable de tirer parti des progrès financiers réalisés par Nextdoor et de les combiner à une meilleure communication, une meilleure exécution, un meilleur engagement des parties prenantes et une stratégie qui rétablisse la confiance dans l'entreprise.

Quelqu'un qui ne se contente pas de parler d'écoute.

Quelqu'un qui le démontre.

Peut-être que d'autres actionnaires sont en total désaccord avec moi.

C'est très bien.

C'est à cela que servent les marchés — et les discussions entre actionnaires.

Mais je tiens à ce que ma position soit clairement exprimée.

Jour 79.

NXDR : environ 2,24 $ au moment où j’écris ces lignes.

En baisse d'environ 16,4 % par rapport à sa clôture du 10 août.

J'attends toujours les données détaillées.

Toujours bloqué par le PDG sur LinkedIn.

Et maintenant, en tant qu'investisseur :

Je réclame un changement à la tête de l'entreprise.

Lisez mon étude de cas complète et continue sur Nextdoor sur NielFlamm.com/blog et abonnez-vous sur NielFlamm.com pour suivre la suite.