Une autre voix soulève des questions sur la modération de Nextdoor
Au cours des 42 derniers jours, j'ai beaucoup écritsur mon expérience avec Nextdoor. La plupart de mes propos s'articulent autour de trois thèmes récurrents :
- Culture d'entreprise
- Communication
- Le modèle de modération
Ceweek-end, je suis tombé sur un article de @CNBNews quia immédiatement attiré mon attention :
« L’interdiction indéfinie de CNBNews par Nextdoor soulève de sérieusesquestions d’équité et de transparence. »
Lisez l'article ici :
La lecture m'a donné une impression de déjà-vu.
Selon l'article, CNBNews a étéindéfinimentpour avoir publié des extraits de communiqués de presse gouvernementaux. L'article indique également qu'un appel a été rejeté sans préciser quelle règle de la communauté aurait été enfreinte.
Que l'on soit d'accord ou non avec les conclusions de CNBNews , cet article soulève des questions importantes.
Pour moi, cela confirme bon nombre des préoccupations que j'aiexprimées parécrit.
Dans mon précédent article de blog, j'ai décrit la découverte d' une discussion vieille d'une semaine sur Nextdoor qui avait dévié d'un sujet local vers la politique nationale, la politique mondiale et la religion, alors même que Nextdoor décrit son objectif comme étant les conversations de quartier ou « hyperlocales ».
Je viens de lire qu'un média local aannoncé sa suspension indéfinie.
Situations différentes.
La même question :
Dans quelle mesuremode est-il constant?
Si une discussionrestevisible alors qu'un autrecompteest suspendu indéfiniment, quelles normes sont appliquées ?
Qui examine ces décisions ?
Comment l'assurance-elle réalisée ?
Quels mécanismes de contrôleexistent pour garantir la cohérence de la modération ?
Ce sont des questions de gouvernance.
Un autreaspect de l' article de CNBNews m'a particulièrement marqué.
L'article indique que Nextdoor a initialement collaboré avecCNBNewslors de son expansion locale, dans le but de renforcer l'engagement des riverains. Selon l'article, cette collaboration a ensuite pris fin par une suspension sine die.
Cela rend cette situation particulièrementremarquable.
Je n'écris pas pour déterminer qui a raison ou tort.
Je demande si le processus de modération est transparent, cohérent et équitable.
En tant qu'actionnaire, je souhaite Nextdoor réussisse.
Je croisque le succès provient de l'écoute desretours d'information, d'une communicationouverte et d'une application cohérente des politiques.
Lorsque les utilisateurs, les éditeurs, les actionnaires et lescommunautécommencent à poser des questions similaires sur la modération, la transparence et la communication, ces questions méritent une discussion approfondie, et non le silence.
Si cet article vous parle, ou si vousavez vous -même fait l'expérience de Nextdoor , j'aimerais en savoir plus.
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