J'ai remarqué quelque chose d'intéressant aujourd'hui : mon 7e de #Nextdoor a consulté mon profil LinkedIn — cette fois-ci Kelsey Grady, responsable des communications mondiales chez #Nextdoor.
Je dois donc demander (sincèrement) :
- Pourquoi consulter mon profil… mais ne pas me contacter ?
- Pourquoi observer au lieu de communiquer, surtout lorsque votre rôle consiste littéralement à assurer la communication mondiale ?
- Si la transparence et le dialogue sont au cœur de la mission de #Nextdoor , pourquoi l'engagement s'arrête-t-il à la consultation d'un profil ?
J'ai publiquement demandé un dialogue. J'ai fait part de mes préoccupations en tant qu'utilisatrice, puis en tant qu'actionnaire, et enfin en tant que personne défendant les intérêts de voisins qui n'ont pas voix au chapitre. Le silence – ou les observations anonymes – envoie un tout autre message.
Et je me demande… Kelsey recevra-t-elle aussi un appel de Nirav Tolia (du Texas, pas de Californie) pour lui rappeler comment se déroulent les relations chez #Nextdoor ? Si c’est le cas, je suis vraiment désolée.
Mais peut-être que quelque chose est en train de changer.
Peut-être que quelqu'un chez #Nextdoor commence à se demander : « Et si on parlait vraiment à nos voisins au lieu de les surveiller ? »
Peut-être que quelqu'un osera franchir le pas — non pas pour l'image, non pas pour les relations publiques — mais pour le bien du voisinage.
L'invitation à communiquer reste ouverte.
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