Je me trouvais jeudi au cabinet d'urologie Low Country Urology, dans le quartier de Mount Pleasant, en attendant mon tour pour m'enregistrer. Devant moi se trouvait une femme, plus âgée que moi, qui a posé à la réceptionniste une question qui nous a toutes deux interpellées un instant :
« Avez-vous un timbre ? »
(pause)
« Ou dois-je établir le chèque moi-même ? »
Je l'avoue, j'en ai parlé plus tard sur Facebook avec humour (c'est mon réflexe). J'ai plaisanté en disant qu'elle avait 215 ans et qu'elle transportait des Werther's Originals, des sachets de sucre et des pots de gelée de raisin dans son sac à main – une référence tout droit sortie du répertoire de ma grand-mère.
Certaines personnes ont ri. D'autres non.
Et cela m'a fait réfléchir.
Cela a soulevé pour moi une question plus importante, qui va au-delà de l'humour ou des plaisanteries générationnelles :
- Ne serait-il pas plus simple de payer par carte plutôt que de rédiger et de vérifier un chèque ?
- À quel moment les gens cessent-ils d'adopter les nouvelles tendances, qu'elles soient culturelles, efficaces ou technologiques ?
- Existe-t-il un moment où le changement… semble inutile ?
Et surtout, quand est-ce que ce moment va m'arriver ? J'achète déjà mes vêtements chez Costco Wholesale, alors soyons honnêtes, j'y suis presque.
Je suis curieux de savoir ce que vous en pensez.
Où tracer la limite entre « ça fonctionne bien » et « il est temps de s'adapter » ?
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