Je viens de rentrer d'une nuit au Moxy. J'avais un entretien d'embauche sur Main Street (à deux minutes en voiture) et je ne voulais pas quitter Mount Pleasant, en Caroline du Sud, trop tôt pour deux heures de route (j'aime bien conduire), car cela aurait été source d'anxiété en cas d'embouteillages, de problèmes de voiture, ou même de rencontre improbable avec des zombies. Je suis membre Silver Elite à vie et je travaille à obtenir le statut Gold. J'ai utilisé l'application Bonvoy, je n'ai lu aucun avis et je ne connaissais pas du tout la marque Moxy.
Et mon ignorance s'est fait sentir dès mon arrivée. L'enregistrement se faisait au bar. Un panneau blanc lumineux indiquait « Enregistrement », et je me suis dit : « C'est original, sympa et amusant ! » J'ai regardé à ma gauche, derrière le bar, et j'ai constaté qu'il n'y avait pas de comptoir d'enregistrement traditionnel. J'ai demandé à la femme derrière le bar : « C'est bien ici que je m'enregistre ? » et elle m'a confirmé que oui. C'était vraiment unique, différent et inattendu. Le personnel est sur tous les fronts. La procédure était conviviale et efficace, et on m'a expliqué le fonctionnement de l'établissement, qui est tout à fait atypique. On m'a offert un jeton de bienvenue pour une boisson gratuite. Je ne bois pas d'alcool ; on m'a proposé une bouteille de soda. Il y a un placard de rangement à certains étages avec des serviettes supplémentaires, des articles de toilette et des oreillers.
J'ai utilisé le service voiturier. Pendant que je travaillais au bar et que je regardais distraitement la finale universitaire de 2026, j'ai entendu une cliente se plaindre du prix exorbitant du voiturier. Le voiturier ne connaissait pas l'expression. J'y ai réfléchi un instant, et à 30 $ la nuit, c'est un peu cher. On est en plein centre-ville de Columbia, pas à Atlanta, Miami ou Dallas (où j'ai récemment utilisé ce service). Certes, c'est moins cher qu'à New York, Los Angeles, Boston ou Chicago, mais ça reste le centre-ville de Columbia.
Après avoir fait mon enregistrement et pris mon soda, je me suis dirigé vers l'ascenseur. J'ai croisé ce qui ressemblait à des casiers ; je ne sais pas trop ce que c'était, je n'ai pas demandé. Il y avait un ascenseur avec l'inscription « Toit-terrasse » ou quelque chose d'approchant. Je me suis dirigé vers les ascenseurs (il y en avait deux) qui indiquaient « Chambres ». Après être allé au placard à affaires au deuxième étage, j'ai aperçu l'ascenseur menant au toit-terrasse. J'ai l'impression d'être dans un vieux bâtiment mal conçu, dont la structure est difficilement modifiable.
J'ai remarqué le food truck Loco Taco près des ascenseurs. J'y reviendrai plus tard.
J'ai appelé, et l'ascenseur est arrivé rapidement. La porte s'est ouverte et… C'EST PETIT ! Vraiment PETIT ! Je ne pense pas qu'il puisse accueillir plus de deux personnes, trois maximum, avec des bagages cabine. Cela laissait présager ce qui m'attendait dans la chambre 204.
Je suis descendue au deuxième étage et me suis dirigée vers ma chambre. J'avais demandé une chambre avec douche à l'italienne. Je suis amputée au-dessus du genou, et le siège de douche rabattable est généralement plus facile à utiliser qu'un tabouret de douche dans une baignoire. La chambre se trouvait à environ deux mètres de l'ascenseur. Je ne l'ai pas entendu du tout pendant la nuit et je n'ai pas fait de sieste après mon arrivée.
Je suis dans la chambre. Ce n'est pas la plus petite chambre où j'aie séjourné (ce titre revient au Margaritaville à Manhattan, New York), mais elle est petite. Son agencement est aussi assez particulier. On y trouve une poutre métallique apparente, un plafond très haut, des conduits électriques métalliques apparents, un lavabo à l'extérieur des toilettes et de la douche près de l'entrée, des cintres et des vêtements fixés au mur (pas dans un placard), un vide-bagages, un sac en toile (je n'ai pas demandé), un thermostat moderne et de nombreuses fenêtres avec différents types de rideaux.
Quelques détails m'ont déplu (j'ai tout de même attribué 5 étoiles à l'établissement ; c'est un détail). L'éclairage est insuffisant la nuit. Une lampe suspendue au plafond, à gauche du lit, n'était pas branchée. Une prise près du plafond était disponible ; je ne sais pas si elle était là par simple curiosité ou si elle avait une utilité. Plusieurs interrupteurs dans la chambre et la salle de bain ne fonctionnaient pas. J'ai essayé plusieurs fois, en les combinant de différentes manières, sans succès.
J'ai passé environ trois heures au bar. J'ai posé mon sac à dos et je suis allé chez Loco Taco. Le food truck est installé dans un combi VW et, à l'arrière, il y a une cuisine. J'ai pris la salade Loco Taco au poulet. Elle était copieuse et délicieuse. La serveuse a vu que j'avais une canne ; je lui ai demandé si elle pouvait m'apporter la salade au bar, et elle l'a fait. J'ai été servi en cinq minutes environ. Génial !
J'ai pris une douche ce matin avant l'entretien. Il y a encore des améliorations à apporter. Le shampoing, l'après-shampoing et le gel douche sont beaucoup trop loin du siège de douche. Certes, j'ai des bras de T-Rex, mais c'est quand même trop loin. Certes, ils sont conformes aux normes d'accessibilité ; mais ce n'est pas pour autant un aménagement pensé pour les personnes à mobilité réduite. Ces produits ont probablement été placés au mur, comme tous les autres, pour faciliter leur installation. Autre particularité de la chambre, et plus précisément de la salle de bain : il y a une bonde au centre des toilettes au cas où l'eau de la douche s'échapperait de la cabine. La plupart du temps, elle est restée à l'intérieur.
Me voilà habillée. Je commande ma voiture avec service voiturier à 30 $ la nuit via un lien reçu par SMS. Je clique sur le bouton et descends au premier étage par l'ascenseur. Du café gratuit est disponible, alors je me prépare une tasse. Je sors et attends environ cinq minutes que la voiture arrive. Je peux laisser un pourboire sur la page, ce qui est très pratique. Je n'ai presque jamais d'argent liquide sur moi. Le voiturier, un type sympa, me demande si je vais libérer ma chambre. J'ai un départ tardif (je voulais me changer après l'entretien) et je lui dis que je reviendrai. Je lui demande si je peux lui laisser ma carte de voiturier. Il me répond que oui. Après l'entretien, je retourne au Moxy. Je revois le même voiturier. Il est environ 10h30. Je lui dis que je serai de retour dans une demi-heure. Je récupère mes affaires, je règle ma note et je remets une carte au directeur pour le féliciter du travail exceptionnel de la femme de chambre avant mon arrivée. La voiture n'a pas bougé, et je m'en vais.
Quelques petits détails à peaufiner, Moxy.
Je ne suis pas allé au bar sur le toit (il faisait exceptionnellement froid pour la saison), et attention, LE MOXY N'ACCEPTE PAS D'ARGENT LIQUIDE AU BAR.
À la prochaine !
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