Après avoir publiquement proposé mes services — et l'expertise de Karen Romero — pour aider #Nextdoor à améliorer sa production, ses processus et l'expérience globale… devinez qui a consulté mon profil LinkedIn environ 30 minutes plus tard ?
Un de Nextdoor . (J'en ai tagué quelques-uns.)
Point besoin de spéculation, juste d'observation.
Soyons clairs : il ne s’agit pas de piéger qui que ce soit ni de se donner des airs. C’est quelque chose de beaucoup plus simple : il existe un problème réel et résoluble, et des opérateurs expérimentés se proposent pour apporter leur aide.
J'ai plus de 20 ans d'expérience dans l'expérience client, l'amélioration des processus, la responsabilisation et la formation. Karen est une responsable qualité exceptionnelle, capable de mettre en place rapidement et efficacement des tableaux de bord, des indicateurs et une culture de responsabilisation des modérateurs. (Et pour être honnête, elle ne sait même pas encore que je l'ai mentionnée !)
Tout cela a commencé parce que le système est défaillant — et au lieu de faire taire les critiques ou d'observer en silence depuis l'ombre, la meilleure solution est évidente :
👉 Parlons-en tous.
Dialogue ouvert. Engagement réel. Leadership adulte.
La porte est ouverte.
Vous trouverez mes coordonnées sur NielFlamm.com.
#Leadership #ExpérienceClient #AméliorationDesProcessus #Responsabilisation #Nextdoor #Transparence #AssuranceQualité #VoixDesActionnaires
