Mount Pleasant, Caroline du Sud – 30 octobre 2025 – Suite à l'annonce récente par Nextdoor de revenus records au troisième trimestre et d'un EBITDA ajusté positif, les défenseurs des communautés se demandent si la croissance déclarée de l'entreprise reflète véritablement sa mission affichée : connecter les voisins et renforcer les communautés.
Niel Flamm, ancien utilisateur et militant pour la transparence numérique sur NielFlamm.com, s'inquiète de la possible surestimation. Des milliers d'utilisateurs ont été suspendus ou exclus sans raison apparente ni explication, ce qui soulève des doutes quant à la fiabilité des indicateurs d'audience présentés aux annonceurs.
« Les annonceurs méritent des données fiables », a déclaré Flamm. « Lorsque les profils suspendus ou supprimés sont comptabilisés dans les statistiques d'engagement et de portée, la proposition de valeur devient trompeuse. Une plateforme fondée sur la connexion ne devrait pas tirer profit du silence. »
Flamm a également dénoncé le manque de soutien concret de Nextdoor envers la communauté durant la paralysie des services gouvernementaux américains, qui a plongé de nombreuses familles dans la précarité. « Tout en prétendant mettre en relation les voisins, Nextdoor n'a toujours pas apporté d'aide significative – comme le financement de repas ou la fourniture de produits de première nécessité – aux foyers touchés par la paralysie des services gouvernementaux », a déclaré Flamm. « Une trêve proposée prévoyait un geste simple : offrir des cartes-cadeaux Walmart aux familles bénéficiant du programme SNAP. À ce jour, rien n'a été fait. »
Cette réaction souligne un sentiment croissant selon lequel les priorités de Nextdoor ont changé, privilégiant désormais la performance financière au détriment d'un véritable lien de voisinage.
« Les citoyens méritent mieux que des résultats trimestriels », a déclaré Flamm. « Ils méritent de la transparence, de la responsabilité et une plateforme qui investit dans les communautés qu'elle prétend servir. »
Pour plus d'informations sur cette déclaration et les appels en cours à la transparence, consultez NielFlamm.com.
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