Nextdoor a été créé sur la promesse de connecter les voisins et de renforcer les échanges au sein de la communauté. Mais ce que je constate aujourd'hui, c'est tout le contraire.
Comme le montre mon illustration, Nextdoor a de fait bloqué toute interaction sur ses propres publications : aucun commentaire, aucun dialogue, aucune possibilité pour la communauté de poser des questions ou de partager ses points de vue. Lorsqu’une plateforme qui prétend prospérer grâce aux liens de voisinage désactive précisément l’interaction qu’elle encourage, c’est qu’elle s’écarte fondamentalement de sa mission.
Une véritable plateforme communautaire accueille les questions. Elle invite à la responsabilisation. Elle encourage la transparence.
Réduire au silence les échanges – que ce soit par des publications masquées, des commentaires supprimés ou le gel des conversations – ne renforce pas les communautés. Cela protège les récits dominants. Et cela soulève des questions légitimes : Nextdoor privilégie-t-il l’authenticité… ou cherche-t-il simplement à éviter tout examen critique ?.
Une entreprise guidée par une mission ne devrait jamais craindre la voix des personnes qu'elle prétend servir.
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