L'ère du contenu gratuit est révolue : si notre contenu crée de la valeur, nous devons la partager
Il y a quelque temps, j'ai lancé une pétition posant une question assez simple :
Si Nextdoor peut créer de la valeur économique à partir des informations fournies par les voisins, pourquoi ces derniers ne devraient-ils pas participer à cette création de valeur ?
Aujourd'hui, j'élargis la question.
Il ne s'agit plus seulement de Nextdoor.
Il s'agit des plateformes de médias sociaux, des sites web, des applications, des réseaux publicitaires et autres entreprises numériques qui collectent des informations sur ce que nous lisons, sur quoi nous cliquons, ce que nous recherchons, ce que nous recommandons, ce que nous évaluons, ce dont nous discutons et ce que nous achetons.
Mon message devient plus simple :
Nos informations ne sont plus gratuites.
Du moins, je ne pense pas que cela devrait être le cas.
Nous continuons à fournir les matières premières
Réfléchissez à ce que les gens donnent chaque jour aux plateformes numériques.
Nous écrivons des avis. Nous recommandons des restaurants. Nous partageons nos impressions avec nos voisins sur le plombier ponctuel. Nous répondons aux questions. Nous publions des photos. Nous commentons. Nous cliquons. Nous effectuons des recherches. Nous aimons ce que nous faisons. Nous indiquons aux plateformes ce qui nous intéresse.
Il y a ensuite les informations moins évidentes : les cookies, les identifiants d’appareil, les adresses IP, l’activité de navigation, les clics et autres données d’événements.
Ces éléments ne sont pas tous juridiquement ou techniquement équivalents, et différentes lois sur la protection de la vie privée et accords de plateforme régissent la collecte et l'utilisation des différents types d'informations. Je ne prétends pas que le simple fait de placer un cookie sur mon navigateur me donne droit à des royalties.
Je défends une argumentation sur la valeur économique.
Car pris individuellement, un clic peut être presque insignifiant.
Multipliez ces clics, publications, recommandations et signaux comportementaux par des millions de personnes, et nous parlons soudain d'une ressource extrêmement précieuse.
Nextdoor illustre particulièrement bien ce point
Nextdoor se présente de plus en plus comme une plateforme de partage de connaissances entre voisins. Son rapport de transparence 2025 décrit la plateforme comme contenant « du contenu généré par les voisins et des informations pertinentes à l'échelle locale », tandis que son nouveau produit Ask, basé sur l'IA, s'appuie sur près de 15 ans de conversations entre voisins vérifiés .
C'est précieux.
Et qui a initié ces conversations ?
Les voisins l'ont fait.
Nextdoor a créé la plateforme.
Nextdoor a payé des ingénieurs.
Nextdoor a créé l'infrastructure.
Nextdoor a développé l'activité publicitaire.
Nextdoor est parfaitement en droit de chercher à bâtir une entreprise rentable à partir de ces investissements.
Mais ce sont les voisins qui ont fourni une quantité énorme de matières premières rendant la plateforme utile.
Nextdoor affirme que près de 30 % de son contenu est constitué de recommandations organiques et évoque des dizaines de millions de « Favoris » associés à des millions d’entreprises. Blog Nextdoor
Ce n'est rien.
Les cookies font partie d'une conversation plus large
Ce même principe me pousse à envisager le suivi différemment.
La documentation de Nextdoor relative au traitement des données identifie des éléments tels que les identifiants de cookies ou identifiants similaires, les adresses IP, les informations sur l'agent utilisateur et les données d'événements comme les clics ou les installations parmi les catégories de données personnelles impliquées dans certains traitements liés à la publicité. (Nextdoor Legal)
Encore une fois, ce problème n'est pas propre à Nextdoor.
C'est un problème lié à Internet.
Nous avons passé des années à nous habituer à cliquer :
ACCEPTER TOUS LES COOKIES
Peut-être devrions-nous commencer à réfléchir plus attentivement à ce que nous acceptons et à ce que les entreprises reçoivent en retour.
Si les informations relatives à mon comportement permettent d'améliorer le ciblage, d'entraîner les systèmes de recommandation, de développer des produits, de mesurer la publicité, de constituer des audiences ou contribuent d'une autre manière à la valeur commerciale, je pense qu'il est raisonnable d'avoir une discussion plus large sur ce que la personne qui génère ces informations reçoit en retour.
Bienvenue à nouveau dans ma pétition très solitaire 😂
Ma pétition n'est pas exactement devenue le Boston Tea Party des données générées par les utilisateurs.
La dernière fois que j'ai vérifié, il n'y avait qu'une seule signature.
Le mien.
😂
Je sais déjà ce que ce type pense.
Mais peut-être que mon message initial était trop axé sur Nextdoor.
Parce que cette question est bien plus vaste.
Mon message mis à jour n'est pas :
Détruisez les réseaux sociaux.
Ce n'est pas le cas :
Arrêtez d'utiliser Internet.
Et ce n'est certainement pas le cas :
Les entreprises ne devraient pas faire de profit.
C'est ceci :
Si notre participation crée de la valeur commerciale, commençons à parler du partage de cette valeur.
Cela pourrait prendre de nombreuses formes.
Rémunération directe pour les études sur la participation volontaire. Crédits de contribution. Avantages liés à l'abonnement. Partage des revenus. Crédits publicitaires. Paiements pour les contenus particulièrement pertinents. Récompenses pour les avis ou recommandations générant une activité commerciale mesurable. Contrôles renforcés sur la réutilisation commerciale. Choix clairs quant à l'utilisation des contenus pour le développement de produits d'IA.
Je ne prétends pas avoir le modèle économique parfait.
C'est à cela que sert la conversation.
D'ici là, nous pouvons cesser de fournir une partie de la matière première
Voilà l'autre volet de ma pétition.
La participation est volontaire.
Si le système économique ne me convient pas, je peux reconsidérer ma contribution volontaire.
Cela ne signifie pas dissimuler des informations concernant un enfant disparu, des conditions météorologiques dangereuses, un animal perdu, un incendie, une urgence ou tout autre élément susceptible de protéger une autre personne.
La sécurité humaine prime sur mon argumentaire concernant l'économie des données.
Je parle des plateformes de contenus commerciaux courants dont bénéficient :
Quel couvreur devrais-je engager ?
Quel est le meilleur restaurant des environs ?
Qui a installé votre système de chauffage, ventilation et climatisation ?
Recommanderiez-vous ce concessionnaire ?
Quelle compagnie d'assurance utilisez-vous ?
Chaque réponse ajoute une petite pièce à une base de données précieuse.
Peut-être devrions-nous cesser de supposer automatiquement que les coûts de contribution $0.00.
Internet a fait de nous le produit, le client et la main-d'œuvre
C'est ce qui me fascine.
Nous pouvons être simultanément le public qui regarde des publicités, le client qui achète des produits, le créateur qui produit du contenu et la source qui génère des données comportementales.
C'est un modèle commercial extraordinaire.
Pour les entreprises.
Il est peut-être temps que les utilisateurs deviennent eux aussi des acteurs plus conscients de l'économie.
Je ne prétends pas que les utilisateurs aient automatiquement droit à une rémunération pour tout ce qu'ils publient ou pour chaque cookie généré. Les conditions d'utilisation des plateformes, les lois sur la protection de la vie privée et les choix individuels sont déterminants.
Je dis quelque chose de beaucoup plus simple :
Nous pouvons demander un accord différent.
Nextdoor, tu es toujours mon cobaye
Nextdoor reste particulièrement intéressant à mes yeux car son produit dépend fortement de ce que savent les voisins.
Sans voisins, il n'y a pas de recommandations de voisins.
Sans voisins, l'IA ne dispose d'aucune année de conversations de voisinage sur laquelle s'appuyer.
Sans voisins, il n'y a pas d'activités locales à organiser.
Sans voisins, les annonceurs ont beaucoup moins de raisons de vouloir accéder à ces quartiers.
Nextdoor affirme vouloir que chaque voix compte. Nextdoor Business
Super.
Parlons aussi de la valeur économique.
Nextdoor a construit le conteneur.
Les voisins continuent de le remplir.
Je mets donc à jour l'invitation
À Nextdoor.
Aux entreprises de médias sociaux.
Aux sites web.
Aux applications.
Aux entreprises qui collectent des informations comportementales.
Et, surtout, aux personnes qui créent tout cela :
Cessez de considérer votre activité numérique comme automatiquement sans valeur simplement parce que personne ne vous a jamais rémunéré pour cela.
Demandez ce que vous fournissez.
Demandez comment il est utilisé.
Lisez les paramètres de confidentialité.
Refusez le suivi inutile lorsque vous préférez ne pas le faire.
Réfléchissez avant de fournir volontairement une autre recommandation, un avis ou un contenu à vocation commerciale.
Et si suffisamment de personnes décident que le système d'échange actuel n'est pas satisfaisant ?
Les entreprises seront incitées à en proposer une meilleure.
Ma pétition n'aura peut-être encore qu'une seule signature.
C'est bon.
Chaque mouvement a son pionnier prêt à avoir l'air légèrement ridicule en se tenant là, seul.
Je suis déjà chauve. J'ai survécu à pire. 😂
Nos informations ont de la valeur.
Notre contenu a de la valeur.
Nos recommandations ont de la valeur.
Notre attention a de la valeur.
Notre temps a de la valeur.
La question n'est pas de savoir si les entreprises numériques devraient être autorisées à créer de la valeur.
La question est de savoir si les personnes qui fournissent une si grande partie de la matière première devraient en faire partie.
Je pense que c'est une conversation qui mérite d'être eue.
👉 Signez la pétition : https://c.org/GkNWmffgg9
👉 Suivez l'étude de cas en cours : NielFlamm.com/blog
J'ai une idée radicale : si nos informations ont de la valeur, peut-être devrions-nous être rémunérés pour cela
Écoutez-moi jusqu'au bout.
Ce matin, en faisant ma recherche habituelle de publications, je suis tombé sur une vidéo LinkedIn mettant en scène Nirav Tolia, PDG de Nextdoor
Apparemment, Nirav est de retour à la recherche de nouveaux podcasts.
Peut-être que NXDR fonctionne mieux ces derniers temps. Peut-être pas. Je n'en sais rien, alors je préfère ne pas m'y attarder.
Mais quelque chose que Nirav a dit a attiré mon attention.
Il a expliqué que Nextdoor bénéficiait de 16 ans de connaissances locales et utilisait l'IA pour structurer ces informations dans un système similaire à ChatGPT, mais à l'échelle du quartier. Il a insisté sur le fait que ces informations provenaient de voisins réels et vérifiés, et a déclaré :
« Nous avons la distribution, nous avons le contenu unique. » LinkedIn
C'est alors qu'une idée radicale m'est venue à l'esprit.
Et si les voisins commençaient à considérer ce « contenu unique » comme nous appartenant ?
Qui a créé ces 16 années de connaissances locales ?
Nextdoor a créé la plateforme.
Je leur concède ça.
Ils ont conçu la technologie. Ils entretiennent l'infrastructure. Ils ont développé la distribution. Ils ont attiré des annonceurs. Ils emploient du personnel. Ils ont des actionnaires — dont je fais partie — qui attendent de l'entreprise qu'elle crée de la valeur à terme
.
Mais qui a créé ces 16 années de connaissance du voisinage dont parle Nirav ?
Les voisins l'ont fait.
Nous avons rédigé les recommandations de restaurants.
Nous avons répondu :
« Quelqu’un connaît-il un bon plombier ? »
Nous avons expliqué quel mécanicien nous avions confiance.
Nous avons publié un avis de recherche pour les chiens disparus.
Nous avons recommandé des couvreurs.
Nous avons prévenu la population des fermetures de routes.
Nous avons répondu à des questions sur les quartiers.
Nous avons passé en revue les entreprises locales.
Nous avons indiqué à tout le monde où trouver la meilleure pizza.
Nous avons débattu pour savoir si ce bruit était des feux d'artifice, des coups de feu, ou quelqu'un qui laissait tomber un réfrigérateur.
Et, bien sûr, nous avons mené des milliers et des milliers d'enquêtes de voisinage sur la question la plus importante à laquelle l'Amérique est confrontée :
À qui est ce chien qui a fait ces crottes ?
😂
Pris individuellement, ces messages peuvent sembler insignifiants.
Collectivement ?
Apparemment, il s'agit de 16 années de connaissances locales uniques, suffisamment précieuses pour être intégrées à la stratégie d'IA de Nextdoor.
Nextdoor décrit elle-même sa nouvelle fonctionnalité Ask comme fournissant des recommandations résumées de voisins.
Cela change ma façon de percevoir la contribution des voisins.
Peut-être devrions-nous récupérer nos informations
Je ne prétends pas que les gens s'approprient littéralement chaque fait, recommandation ou conversation une fois publié en ligne ; les droits légaux relatifs au contenu de la plateforme sont régis par les conditions d'utilisation du service et la loi applicable.
Je parle de quelque chose de différent :
Reconnaître la valeur économique de notre participation.
Si ma recommandation contribue à créer un ensemble de données qui rend Nextdoor plus utile, alors ma recommandation a de la valeur.
Si je consacre cinq minutes à répondre à la question d'un autre voisin, mon temps a de la valeur.
Si des milliers, voire des millions, de voisins font cela de manière répétée pendant des années, la quantité d'informations ainsi constituée aura une valeur potentielle énorme.
C’est essentiellement ce qui rend un réseau comme Nextdoor utile.
Sans les voisins qui contribuent en fournissant des informations, que reste-t-il ?
Une carte très sophistiquée avec des publicités.
Réfléchissez à l'étude de marché
Les entreprises rémunèrent régulièrement des personnes pour participer à des recherches.
Groupes de discussion.
Panels de consommateurs.
Tests de produits.
Enquêtes.
Entretiens.
Pourquoi?
Parce que les expériences, les préférences et les opinions des gens ont de la valeur.
Quelqu'un demande :
« Quelle compagnie d'assurance habitation utilisez-vous ? »
Ce sont des données.
« Envisageriez-vous de changer ? »
Données.
« Qui est le meilleur plombier du coin ? »
Données.
« Quel restaurant propose le meilleur hamburger ? »
Données.
« Quel entrepreneur n’engageriez-vous plus jamais ? »
Données.
Lorsque je participe à une étude de marché formelle, je peux être rémunéré car mon temps et mon opinion font partie intégrante du produit en cours de création.
Mais que se passe-t-il lorsque les voisins produisent collectivement des années d'informations hyperlocales incroyablement spécifiques ?
Nous appelons cela l'engagement.
Distinction intéressante.
Peut-être faudrait-il instaurer un dividende de voisinage
Là, on passe aux choses sérieuses.
Et si les plateformes trouvaient des moyens de partager une partie de la valeur économique créée par les contributions des utilisateurs ?
Cela ne signifie pas forcément que Nextdoor m'envoie 1,37 $ à chaque fois que je recommande un restaurant chinois.
Même si je t'écoute, Nirav.
😂
Imaginez des crédits de contribution.
Crédits pour les fonctionnalités premium.
Crédits publicitaires pour les voisins qui possèdent des commerces.
Fonds de partage des revenus pour certaines utilisations commerciales des informations générées par la communauté.
Panels de recherche sur la base du volontariat, où les voisins sont rémunérés lorsque leurs réponses sont intégrées à des études commerciales.
Ou encore un programme de récompenses clairement défini, reconnaissant les personnes dont les contributions créent régulièrement des informations utiles, mérite d'être exploré.
De nombreux modèles
Le principe est plus intéressant que n'importe quel mécanisme spécifique :
Si les connaissances générées par la communauté deviennent un actif commercial, la communauté devrait-elle participer à la création de valeur ?
Voilà une conversation que j'adorerais avoir.
Parce que Nextdoor monétise le réseau
Il n'y a rien de fondamentalement mauvais à cela.
Nextdoor est une entreprise.
Je suis actionnaire. Je veux que Nextdoor soit rentable.
Nextdoor propose des produits publicitaires aux entreprises et a élargi son offre commerciale au fil des ans. Parmi ses initiatives les plus récentes pour les petites entreprises figurent les Pages Entreprises gratuites et la participation prochaine aux flux RSS, tandis que les Alertes Opportunités sont un service payant qui met en relation les demandes de voisins vérifiés avec des prestataires de services locaux.
C'est un modèle commercial.
Mais regardez ce qui se passe sur le plan économique.
Un voisin demande :
« Quelqu’un connaît-il un bon paysagiste ? »
C'est le voisin qui a créé le signal de demande.
D'autres voisins peuvent faire des recommandations.
Nextdoor est propriétaire de la plateforme où l'interaction a lieu.
Et maintenant, un prestataire de services local peut payer Nextdoor pour avoir la possibilité de répondre rapidement à cette demande.
Encore une fois, ce n'est pas intrinsèquement incorrect.
Mais cela mérite certainement d'être examiné.
Parce que la petite entreprise est potentiellement en mesure de payer.
C'est l'annonceur qui paie.
Nextdoor monétise ses services.
Et les voisins qui sont à l'origine de la conversation sous-jacente ?
Ils fournissent la matière première.
Alors, qui serre la main à qui ?
J'ai déjà fait part de nombreux commentaires sur ce que je perçois comme une pression croissante de Nextdoor sur les petites entreprises pour en tirer des revenus.
Il faut reconnaître que Nextdoor propose également des outils gratuits pour les entreprises, et la société indique qu'elles peuvent créer une page professionnelle sans frais.
Mais l'entreprise développe simultanément d'autres moyens de monétiser l'accès à la demande locale.
Nirav parle maintenant publiquement d'un autre atout incroyablement précieux :
16 ans de connaissance du terrain.
Nos connaissances.
Nos conversations.
Nos recommandations.
Nos questions.
Nos expériences.
Notre époque.
Si les futurs produits d'IA de Nextdoor prennent de la valeur grâce à leur capacité à intégrer des années de connaissances accumulées par les voisins, je pense que ces derniers sont tout à fait en droit de se demander :
Quelle est notre part dans l'équation de la valeur ?
« Nous avons un contenu unique »
Je reviens sans cesse à cette phrase.
« Nous avons un contenu unique. » LinkedIn
D'un point de vue corporatif, je comprends parfaitement ce que Nirav veut dire.
Nextdoor a accumulé quelque chose que ses concurrents ne peuvent pas facilement reproduire : des années de conversations géolocalisées entre personnes liées à de véritables quartiers.
Cela représente potentiellement un avantage concurrentiel redoutable.
Mais du côté du voisin, j'entends autre chose :
Nous avons créé un contenu unique.
Nextdoor l'a récupéré.
Je l'ai organisé.
Je l'ai distribué.
Je l'ai rangé.
Et désormais, l'IA pourrait considérablement faciliter l'extraction de valeur de cette source.
C’est pourquoi je pense que la conversation doit évoluer et aller au-delà de :
« C’est pas une fonctionnalité d’IA géniale ? »
Il devrait également inclure :
Qui a créé cette connaissance ?
Comment est-il utilisé ?
Dans quelle mesure cette utilisation est-elle transparente ?
Qui en tire un avantage financier ?
Les contributeurs devraient-ils bénéficier d'une partie de ces avantages ?
Ce sont des questions bien plus intéressantes.
Nos publications ne sont peut-être pas de la matière première gratuite
Pendant des années, les réseaux sociaux nous ont habitués à penser que la transaction était simple :
Nous obtenons une plateforme gratuite.
Cette plateforme attire notre attention.
Les annonceurs paient pour accéder à cette attention.
Assez juste.
L'IA complique cet accord.
Nos contributions ne sont plus simplement affichées entre les publicités.
Des années de conversations humaines peuvent constituer une base de connaissances à partir de laquelle de nouveaux produits sont créés.
C'est différent.
Et si les plateformes considèrent de plus en plus les informations générées par l'humain comme un atout pouvant alimenter les produits d'IA, peut-être que les utilisateurs devraient eux aussi considérer leurs contributions comme des atouts.
Mon temps n'est pas inutile parce que je l'ai saisi dans une application.
Aucun des deux n'est à vous.
Voici mon idée radicale
Nextdoor souhaite une connaissance humaine authentique.
Les voisins l'ont.
Nextdoor souhaite du contenu local unique.
Ce sont les voisins qui en sont la cause.
Nextdoor souhaite que les entreprises paient pour répondre à la demande du quartier.
Ce sont en grande partie les voisins qui génèrent cette demande.
Nextdoor souhaite que l'IA transforme des années de connaissances communautaires en quelque chose de plus en plus utile.
Les voisins ont passé 16 ans à constituer cette base de connaissances.
L'évolution prochaine du réseau de voisinage ne devrait donc peut-être pas se résumer à :
Comment Nextdoor peut-il monétiser plus efficacement son réseau de voisins ?
Peut-être faudrait-il aussi dire :
Comment les voisins peuvent-ils participer à la création de valeur qu'ils contribuent à réaliser ?
Rémunérez-nous pour votre participation à une étude volontaire.
Récompensez les contributions précieuses.
Créez des incitations significatives.
Donner aux citoyens une plus grande visibilité et un meilleur contrôle sur la manière dont leurs contributions alimentent les produits commerciaux.
Expérimentez le partage des revenus.
Traitez vos voisins non pas comme de simples utilisateurs, mais comme des acteurs de l'écosystème économique.
Car il y a une ironie gênante à presser les petites entreprises pour augmenter leurs revenus tout en découvrant simultanément de nouvelles façons d'extraire de la valeur des connaissances que les voisins apportent.
La révolution de l'IA pourrait changer bien plus que la recherche
Nirav a peut-être raison de dire que Nextdoor possède quelque chose d'extrêmement précieux dans un monde dominé par l'IA.
L'IA peut résumer Internet.
Mais Nextdoor propose potentiellement quelque chose de différent :
Expérience humaine hyperlocale.
C'est précieux.
Très précieux.
C’est précisément pourquoi les voisins devraient commencer à y réfléchir différemment.
La prochaine fois qu'une application vous demandera :
« Quelqu'un pourrait-il me recommander un bon couvreur ? »
Peut-être ne vous contentez-vous pas de penser :
« J’aiderai mon voisin. »
Pensez aussi à ceci :
Je contribue à un nouveau réseau de connaissances commerciales.
Aider son voisin et comprendre la valeur économique de sa contribution ne sont pas des choses incompatibles.
Nos informations ont de la valeur.
Nos expériences ont de la valeur.
Nos recommandations ont de la valeur.
Et notre temps a de la valeur.
Si l'avenir de Nextdoor repose sur 16 ans de connaissances issues de vrais voisins, peut-être que ces voisins méritent d'être entendus lorsque leur valeur sera reconnue.
Voilà qui promet une discussion de voisinage radicale.
Lisez la suite de l'étude de cas Nextdoor sur NielFlamm.com/blog.