J'ai une idée radicale : si nos informations ont de la valeur, peut-être devrions-nous être rémunérés pour cela

Écoutez-moi jusqu'au bout.

Ce matin, en faisant ma recherche habituelle de publications, je suis tombé sur une vidéo LinkedIn mettant en scène Nirav Tolia, PDG de Nextdoor

Apparemment, Nirav est de retour à la recherche de nouveaux podcasts.

Peut-être que NXDR fonctionne mieux ces derniers temps. Peut-être pas. Je n'en sais rien, alors je préfère ne pas m'y attarder.

Mais quelque chose que Nirav a dit a attiré mon attention.

Il a expliqué que Nextdoor bénéficiait de 16 ans de connaissances locales et utilisait l'IA pour structurer ces informations dans un système similaire à ChatGPT, mais à l'échelle du quartier. Il a insisté sur le fait que ces informations provenaient de voisins réels et vérifiés, et a déclaré :

« Nous avons la distribution, nous avons le contenu unique. » LinkedIn

C'est alors qu'une idée radicale m'est venue à l'esprit.

Et si les voisins commençaient à considérer ce « contenu unique » comme nous appartenant ?

Qui a créé ces 16 années de connaissances locales ?

Nextdoor a créé la plateforme.

Je leur concède ça.

Ils ont conçu la technologie. Ils entretiennent l'infrastructure. Ils ont développé la distribution. Ils ont attiré des annonceurs. Ils emploient du personnel. Ils ont des actionnaires — dont je fais partie — qui attendent de l'entreprise qu'elle crée de la valeur à terme

.

Mais qui a créé ces 16 années de connaissance du voisinage dont parle Nirav ?

Les voisins l'ont fait.

Nous avons rédigé les recommandations de restaurants.

Nous avons répondu :

« Quelqu’un connaît-il un bon plombier ? »

Nous avons expliqué quel mécanicien nous avions confiance.

Nous avons publié un avis de recherche pour les chiens disparus.

Nous avons recommandé des couvreurs.

Nous avons prévenu la population des fermetures de routes.

Nous avons répondu à des questions sur les quartiers.

Nous avons passé en revue les entreprises locales.

Nous avons indiqué à tout le monde où trouver la meilleure pizza.

Nous avons débattu pour savoir si ce bruit était des feux d'artifice, des coups de feu, ou quelqu'un qui laissait tomber un réfrigérateur.

Et, bien sûr, nous avons mené des milliers et des milliers d'enquêtes de voisinage sur la question la plus importante à laquelle l'Amérique est confrontée :

À qui est ce chien qui a fait ces crottes ?

😂

Pris individuellement, ces messages peuvent sembler insignifiants.

Collectivement ?

Apparemment, il s'agit de 16 années de connaissances locales uniques, suffisamment précieuses pour être intégrées à la stratégie d'IA de Nextdoor.

Nextdoor décrit elle-même sa nouvelle fonctionnalité Ask comme fournissant des recommandations résumées de voisins.

Cela change ma façon de percevoir la contribution des voisins.

Peut-être devrions-nous récupérer nos informations

Je ne prétends pas que les gens s'approprient littéralement chaque fait, recommandation ou conversation une fois publié en ligne ; les droits légaux relatifs au contenu de la plateforme sont régis par les conditions d'utilisation du service et la loi applicable.

Je parle de quelque chose de différent :

Reconnaître la valeur économique de notre participation.

Si ma recommandation contribue à créer un ensemble de données qui rend Nextdoor plus utile, alors ma recommandation a de la valeur.

Si je consacre cinq minutes à répondre à la question d'un autre voisin, mon temps a de la valeur.

Si des milliers, voire des millions, de voisins font cela de manière répétée pendant des années, la quantité d'informations ainsi constituée aura une valeur potentielle énorme.

C’est essentiellement ce qui rend un réseau comme Nextdoor utile.

Sans les voisins qui contribuent en fournissant des informations, que reste-t-il ?

Une carte très sophistiquée avec des publicités.

Réfléchissez à l'étude de marché

Les entreprises rémunèrent régulièrement des personnes pour participer à des recherches.

Groupes de discussion.

Panels de consommateurs.

Tests de produits.

Enquêtes.

Entretiens.

Pourquoi?

Parce que les expériences, les préférences et les opinions des gens ont de la valeur.

Quelqu'un demande :

« Quelle compagnie d'assurance habitation utilisez-vous ? »

Ce sont des données.

« Envisageriez-vous de changer ? »

Données.

« Qui est le meilleur plombier du coin ? »

Données.

« Quel restaurant propose le meilleur hamburger ? »

Données.

« Quel entrepreneur n’engageriez-vous plus jamais ? »

Données.

Lorsque je participe à une étude de marché formelle, je peux être rémunéré car mon temps et mon opinion font partie intégrante du produit en cours de création.

Mais que se passe-t-il lorsque les voisins produisent collectivement des années d'informations hyperlocales incroyablement spécifiques ?

Nous appelons cela l'engagement.

Distinction intéressante.

Peut-être faudrait-il instaurer un dividende de voisinage

Là, on passe aux choses sérieuses.

Et si les plateformes trouvaient des moyens de partager une partie de la valeur économique créée par les contributions des utilisateurs ?

Cela ne signifie pas forcément que Nextdoor m'envoie 1,37 $ à chaque fois que je recommande un restaurant chinois.

Même si je t'écoute, Nirav.

😂

Imaginez des crédits de contribution.

Crédits pour les fonctionnalités premium.

Crédits publicitaires pour les voisins qui possèdent des commerces.

Fonds de partage des revenus pour certaines utilisations commerciales des informations générées par la communauté.

Panels de recherche sur la base du volontariat, où les voisins sont rémunérés lorsque leurs réponses sont intégrées à des études commerciales.

Ou encore un programme de récompenses clairement défini, reconnaissant les personnes dont les contributions créent régulièrement des informations utiles, mérite d'être exploré.

De nombreux modèles

Le principe est plus intéressant que n'importe quel mécanisme spécifique :

Si les connaissances générées par la communauté deviennent un actif commercial, la communauté devrait-elle participer à la création de valeur ?

Voilà une conversation que j'adorerais avoir.

Parce que Nextdoor monétise le réseau

Il n'y a rien de fondamentalement mauvais à cela.

Nextdoor est une entreprise.

Je suis actionnaire. Je veux que Nextdoor soit rentable.

Nextdoor propose des produits publicitaires aux entreprises et a élargi son offre commerciale au fil des ans. Parmi ses initiatives les plus récentes pour les petites entreprises figurent les Pages Entreprises gratuites et la participation prochaine aux flux RSS, tandis que les Alertes Opportunités sont un service payant qui met en relation les demandes de voisins vérifiés avec des prestataires de services locaux.

C'est un modèle commercial.

Mais regardez ce qui se passe sur le plan économique.

Un voisin demande :

« Quelqu’un connaît-il un bon paysagiste ? »

C'est le voisin qui a créé le signal de demande.

D'autres voisins peuvent faire des recommandations.

Nextdoor est propriétaire de la plateforme où l'interaction a lieu.

Et maintenant, un prestataire de services local peut payer Nextdoor pour avoir la possibilité de répondre rapidement à cette demande.

Encore une fois, ce n'est pas intrinsèquement incorrect.

Mais cela mérite certainement d'être examiné.

Parce que la petite entreprise est potentiellement en mesure de payer.

C'est l'annonceur qui paie.

Nextdoor monétise ses services.

Et les voisins qui sont à l'origine de la conversation sous-jacente ?

Ils fournissent la matière première.

Alors, qui serre la main à qui ?

J'ai déjà fait part de nombreux commentaires sur ce que je perçois comme une pression croissante de Nextdoor sur les petites entreprises pour en tirer des revenus.

Il faut reconnaître que Nextdoor propose également des outils gratuits pour les entreprises, et la société indique qu'elles peuvent créer une page professionnelle sans frais.

Mais l'entreprise développe simultanément d'autres moyens de monétiser l'accès à la demande locale.

Nirav parle maintenant publiquement d'un autre atout incroyablement précieux :

16 ans de connaissance du terrain.

Nos connaissances.

Nos conversations.

Nos recommandations.

Nos questions.

Nos expériences.

Notre époque.

Si les futurs produits d'IA de Nextdoor prennent de la valeur grâce à leur capacité à intégrer des années de connaissances accumulées par les voisins, je pense que ces derniers sont tout à fait en droit de se demander :

Quelle est notre part dans l'équation de la valeur ?

« Nous avons un contenu unique »

Je reviens sans cesse à cette phrase.

« Nous avons un contenu unique. » LinkedIn

D'un point de vue corporatif, je comprends parfaitement ce que Nirav veut dire.

Nextdoor a accumulé quelque chose que ses concurrents ne peuvent pas facilement reproduire : des années de conversations géolocalisées entre personnes liées à de véritables quartiers.

Cela représente potentiellement un avantage concurrentiel redoutable.

Mais du côté du voisin, j'entends autre chose :

Nous avons créé un contenu unique.

Nextdoor l'a récupéré.

Je l'ai organisé.

Je l'ai distribué.

Je l'ai rangé.

Et désormais, l'IA pourrait considérablement faciliter l'extraction de valeur de cette source.

C’est pourquoi je pense que la conversation doit évoluer et aller au-delà de :

« C’est pas une fonctionnalité d’IA géniale ? »

Il devrait également inclure :

Qui a créé cette connaissance ?

Comment est-il utilisé ?

Dans quelle mesure cette utilisation est-elle transparente ?

Qui en tire un avantage financier ?

Les contributeurs devraient-ils bénéficier d'une partie de ces avantages ?

Ce sont des questions bien plus intéressantes.

Nos publications ne sont peut-être pas de la matière première gratuite

Pendant des années, les réseaux sociaux nous ont habitués à penser que la transaction était simple :

Nous obtenons une plateforme gratuite.

Cette plateforme attire notre attention.

Les annonceurs paient pour accéder à cette attention.

Assez juste.

L'IA complique cet accord.

Nos contributions ne sont plus simplement affichées entre les publicités.

Des années de conversations humaines peuvent constituer une base de connaissances à partir de laquelle de nouveaux produits sont créés.

C'est différent.

Et si les plateformes considèrent de plus en plus les informations générées par l'humain comme un atout pouvant alimenter les produits d'IA, peut-être que les utilisateurs devraient eux aussi considérer leurs contributions comme des atouts.

Mon temps n'est pas inutile parce que je l'ai saisi dans une application.

Aucun des deux n'est à vous.

Voici mon idée radicale

Nextdoor souhaite une connaissance humaine authentique.

Les voisins l'ont.

Nextdoor souhaite du contenu local unique.

Ce sont les voisins qui en sont la cause.

Nextdoor souhaite que les entreprises paient pour répondre à la demande du quartier.

Ce sont en grande partie les voisins qui génèrent cette demande.

Nextdoor souhaite que l'IA transforme des années de connaissances communautaires en quelque chose de plus en plus utile.

Les voisins ont passé 16 ans à constituer cette base de connaissances.

L'évolution prochaine du réseau de voisinage ne devrait donc peut-être pas se résumer à :

Comment Nextdoor peut-il monétiser plus efficacement son réseau de voisins ?

Peut-être faudrait-il aussi dire :

Comment les voisins peuvent-ils participer à la création de valeur qu'ils contribuent à réaliser ?

Rémunérez-nous pour votre participation à une étude volontaire.

Récompensez les contributions précieuses.

Créez des incitations significatives.

Donner aux citoyens une plus grande visibilité et un meilleur contrôle sur la manière dont leurs contributions alimentent les produits commerciaux.

Expérimentez le partage des revenus.

Traitez vos voisins non pas comme de simples utilisateurs, mais comme des acteurs de l'écosystème économique.

Car il y a une ironie gênante à presser les petites entreprises pour augmenter leurs revenus tout en découvrant simultanément de nouvelles façons d'extraire de la valeur des connaissances que les voisins apportent.

La révolution de l'IA pourrait changer bien plus que la recherche

Nirav a peut-être raison de dire que Nextdoor possède quelque chose d'extrêmement précieux dans un monde dominé par l'IA.

L'IA peut résumer Internet.

Mais Nextdoor propose potentiellement quelque chose de différent :

Expérience humaine hyperlocale.

C'est précieux.

Très précieux.

C’est précisément pourquoi les voisins devraient commencer à y réfléchir différemment.

La prochaine fois qu'une application vous demandera :

« Quelqu'un pourrait-il me recommander un bon couvreur ? »

Peut-être ne vous contentez-vous pas de penser :

« J’aiderai mon voisin. »

Pensez aussi à ceci :

Je contribue à un nouveau réseau de connaissances commerciales.

Aider son voisin et comprendre la valeur économique de sa contribution ne sont pas des choses incompatibles.

Nos informations ont de la valeur.

Nos expériences ont de la valeur.

Nos recommandations ont de la valeur.

Et notre temps a de la valeur.

Si l'avenir de Nextdoor repose sur 16 ans de connaissances issues de vrais voisins, peut-être que ces voisins méritent d'être entendus lorsque leur valeur sera reconnue.

Voilà qui promet une discussion de voisinage radicale.

Lisez la suite de l'étude de cas Nextdoor sur NielFlamm.com/blog.

La Chine, les voitures, le contenu et une idée de sponsoring folle

Il y a quelque chose qui m'a surpris ces derniers mois.

Une part importante des lecteurs et des visiteurs de NielFlamm.com provient de Chine.

Lorsque j'ai commencé à analyser le trafic de mon site, j'étais curieux. J'ai donc fait quelques recherches sur ce que beaucoup appellent le « Grand Pare-feu » pour mieux comprendre comment mon contenu y est accessible. D'après ce que j'ai lu, mon contenu est probablement on ne peut plus inoffensif. J'écris sur le cinéma, le leadership, la technologie, l'intelligence artificielle, les voitures, la vie avec une personne amputée, la dialyse, le monde des affaires et toutes les pensées qui me traversent l'esprit. Je ne cherche pas à susciter de polémiques politiques ni à remettre en question les politiques gouvernementales. J'aime que mes articles soient intéressants, divertissants et parfois un peu sarcastiques.

Cela m'a aussi fait réfléchir.

Si les Américains croient ne pas être influencés ou filtrés de diverses manières, je pense qu'ils se font des illusions. Nos outils d'IA sont soumis à des garde-fous. Les algorithmes déterminent les informations que nous voyons. Les services de streaming recommandent la musique et les films. Les réseaux sociaux décident de ce qui est mis en avant et de ce qui tombe dans l'oubli. Différents systèmes, différentes méthodes, mais quelqu'un, quelque part, prend toujours des décisions qui façonnent ce que nous consommons.

Mais ce n'est pas vraiment le sujet de cet article.

L'idée est que j'aimerais beaucoup nouer un partenariat avec une entreprise chinoise en tant que sponsor de NielFlamm.com.

Si quelqu'un de BYD (Build Your Dreams), de Xiaomi Technologyou même de Polestar tombe par hasard sur cet article, engageons la conversation.

Passionné d'automobile depuis toujours, j'ai visionné d'innombrables essais de véhicules difficiles à acquérir pour les Américains. Je pense donc qu'il est possible de créer du contenu offrant une perspective différente. Me qualifiant avec humour de « WaSian » (métis, mi-blanc, mi-asiatique), je crois pouvoir apporter un regard unique à un public occidental, tout en appréciant sincèrement l'innovation et l'ingénierie chinoises. (Je reviendrai plus en détail sur mon identité « WaSian » dans un prochain article.)

Qu'il s'agisse de passer en revue des technologies, de discuter de design automobile, de partager des expériences de propriétaires ou simplement de présenter des produits à un public américain, je pense qu'il y a de la place pour construire ensemble quelque chose d'amusant.

Avant de partir, veuillez prendre moins d'une minute pour répondre à mon questionnaire sur le contenu :

https://forms.cloud.microsoft/r/WPQAzYLsgs

Vos commentaires contribueront à façonner les futurs articles, vidéos, critiques et discussions. Je souhaite sincèrement savoir ce que vous appréciez, ce que vous aimeriez voir davantage et quels sujets méritent, selon vous, d'être approfondis.

Je ne connais pas beaucoup de créateurs indépendants qui invitent leur public à contribuer à l'orientation de leurs futurs contenus. Je pense que la création de contenu devrait davantage s'apparenter à un dialogue qu'à une simple diffusion.

Construisons quelque chose ensemble.

Soyons un peu révolutionnaires.

Rejoignez la discussion sur NielFlamm.com.