Jour 122 : Nirav Tolia remercie ses fans. Qui profitera de cet engouement ?

Hier, Nirav Tolia, PDG de Nextdoor, a félicité les entreprises locales lauréates du prix Nextdoor Fave Award 2026.

C'est une belle initiative. Les commerces locaux méritent d'être reconnus, et les voisins qui recommandent de bonnes adresses méritent aussi d'être remerciés.

Mais cette célébration a un autre aspect.

Nextdoor remercie les entreprises d'avoir su gagner la confiance de leurs clients locaux en vendant des produits qui les aident à tisser des liens avec eux.

Voilà la tension.

Trois groupes. Un modèle d'affaires.

1. Les petites entreprises

Ils obtiennent des recommandations et la reconnaissance de leur communauté. Mais toucher davantage de voisins grâce aux produits commerciaux de Nextdoor peut impliquer de payer pour de la publicité ou d'autres services payants.

2. Les voisins

Ils rédigent des recommandations, partagent leurs expériences et votent pour leurs commerces préférés. Leurs contributions aident Nextdoor à identifier les commerces populaires et à rendre ces informations utiles aux autres utilisateurs.

3. Nextdoor

Elle gère la plateforme, organise l'information et développe des produits commerciaux qui monétisent sa présence et ses connaissances du quartier.

Tous trois apportent leur contribution. Tous trois ont un intérêt dans le résultat.

Mais ils n'en bénéficient pas nécessairement de la même manière.

Remercier les gens, c'est bien. Partager de la valeur, c'est un dialogue plus vaste.

Je ne dis pas que Nextdoor ne devrait pas être rentable. Je souhaite que les entreprises prospèrent, et une entreprise Nextdoor profitable serait mieux placée pour servir ses utilisateurs et ses actionnaires.

Mais lorsque Nirav remercie ses voisins d'avoir voté, une question me taraude :

Que se passe-t-il une fois que ces votes deviennent des données commercialement précieuses ?

Et lorsque les entreprises reçoivent la reconnaissance de Fave, peuvent-elles transformer cette reconnaissance en clients sans payer continuellement pour une plus grande visibilité ?

Ce sont des questions légitimes concernant la relation entre la participation communautaire et la monétisation.

Jour 122

Nirav peut féliciter les entreprises. Il peut remercier les voisins. Ce sont deux bonnes choses.

Mais la gratitude et un modèle commercial ne sont pas la même chose.

Les voisins font des recommandations. Les entreprises gagnent en visibilité. Nextdoor crée des opportunités commerciales.

Je me demande si les personnes et les entreprises qui créent cette valeur en bénéficient équitablement.

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L'ère du contenu gratuit est révolue : si notre contenu crée de la valeur, nous devons la partager

Il y a quelque temps, j'ai lancé une pétition posant une question assez simple :

Si Nextdoor peut créer de la valeur économique à partir des informations fournies par les voisins, pourquoi ces derniers ne devraient-ils pas participer à cette création de valeur ?

Aujourd'hui, j'élargis la question.

Il ne s'agit plus seulement de Nextdoor.

Il s'agit des plateformes de médias sociaux, des sites web, des applications, des réseaux publicitaires et autres entreprises numériques qui collectent des informations sur ce que nous lisons, sur quoi nous cliquons, ce que nous recherchons, ce que nous recommandons, ce que nous évaluons, ce dont nous discutons et ce que nous achetons.

Mon message devient plus simple :

Nos informations ne sont plus gratuites.

Du moins, je ne pense pas que cela devrait être le cas.

Nous continuons à fournir les matières premières

Réfléchissez à ce que les gens donnent chaque jour aux plateformes numériques.

Nous écrivons des avis. Nous recommandons des restaurants. Nous partageons nos impressions avec nos voisins sur le plombier ponctuel. Nous répondons aux questions. Nous publions des photos. Nous commentons. Nous cliquons. Nous effectuons des recherches. Nous aimons ce que nous faisons. Nous indiquons aux plateformes ce qui nous intéresse.

Il y a ensuite les informations moins évidentes : les cookies, les identifiants d’appareil, les adresses IP, l’activité de navigation, les clics et autres données d’événements.

Ces éléments ne sont pas tous juridiquement ou techniquement équivalents, et différentes lois sur la protection de la vie privée et accords de plateforme régissent la collecte et l'utilisation des différents types d'informations. Je ne prétends pas que le simple fait de placer un cookie sur mon navigateur me donne droit à des royalties.

Je défends une argumentation sur la valeur économique.

Car pris individuellement, un clic peut être presque insignifiant.

Multipliez ces clics, publications, recommandations et signaux comportementaux par des millions de personnes, et nous parlons soudain d'une ressource extrêmement précieuse.

Nextdoor illustre particulièrement bien ce point

Nextdoor se présente de plus en plus comme une plateforme de partage de connaissances entre voisins. Son rapport de transparence 2025 décrit la plateforme comme contenant « du contenu généré par les voisins et des informations pertinentes à l'échelle locale », tandis que son nouveau produit Ask, basé sur l'IA, s'appuie sur près de 15 ans de conversations entre voisins vérifiés .

C'est précieux.

Et qui a initié ces conversations ?

Les voisins l'ont fait.

Nextdoor a créé la plateforme.

Nextdoor a payé des ingénieurs.

Nextdoor a créé l'infrastructure.

Nextdoor a développé l'activité publicitaire.

Nextdoor est parfaitement en droit de chercher à bâtir une entreprise rentable à partir de ces investissements.

Mais ce sont les voisins qui ont fourni une quantité énorme de matières premières rendant la plateforme utile.

Nextdoor affirme que près de 30 % de son contenu est constitué de recommandations organiques et évoque des dizaines de millions de « Favoris » associés à des millions d’entreprises. Blog Nextdoor

Ce n'est rien.

Les cookies font partie d'une conversation plus large

Ce même principe me pousse à envisager le suivi différemment.

La documentation de Nextdoor relative au traitement des données identifie des éléments tels que les identifiants de cookies ou identifiants similaires, les adresses IP, les informations sur l'agent utilisateur et les données d'événements comme les clics ou les installations parmi les catégories de données personnelles impliquées dans certains traitements liés à la publicité. (Nextdoor Legal)

Encore une fois, ce problème n'est pas propre à Nextdoor.

C'est un problème lié à Internet.

Nous avons passé des années à nous habituer à cliquer :

ACCEPTER TOUS LES COOKIES

Peut-être devrions-nous commencer à réfléchir plus attentivement à ce que nous acceptons et à ce que les entreprises reçoivent en retour.

Si les informations relatives à mon comportement permettent d'améliorer le ciblage, d'entraîner les systèmes de recommandation, de développer des produits, de mesurer la publicité, de constituer des audiences ou contribuent d'une autre manière à la valeur commerciale, je pense qu'il est raisonnable d'avoir une discussion plus large sur ce que la personne qui génère ces informations reçoit en retour.

Bienvenue à nouveau dans ma pétition très solitaire 😂

Ma pétition n'est pas exactement devenue le Boston Tea Party des données générées par les utilisateurs.

La dernière fois que j'ai vérifié, il n'y avait qu'une seule signature.

Le mien.

😂

Je sais déjà ce que ce type pense.

Mais peut-être que mon message initial était trop axé sur Nextdoor.

Parce que cette question est bien plus vaste.

Mon message mis à jour n'est pas :

Détruisez les réseaux sociaux.

Ce n'est pas le cas :

Arrêtez d'utiliser Internet.

Et ce n'est certainement pas le cas :

Les entreprises ne devraient pas faire de profit.

C'est ceci :

Si notre participation crée de la valeur commerciale, commençons à parler du partage de cette valeur.

Cela pourrait prendre de nombreuses formes.

Rémunération directe pour les études sur la participation volontaire. Crédits de contribution. Avantages liés à l'abonnement. Partage des revenus. Crédits publicitaires. Paiements pour les contenus particulièrement pertinents. Récompenses pour les avis ou recommandations générant une activité commerciale mesurable. Contrôles renforcés sur la réutilisation commerciale. Choix clairs quant à l'utilisation des contenus pour le développement de produits d'IA.

Je ne prétends pas avoir le modèle économique parfait.

C'est à cela que sert la conversation.

D'ici là, nous pouvons cesser de fournir une partie de la matière première

Voilà l'autre volet de ma pétition.

La participation est volontaire.

Si le système économique ne me convient pas, je peux reconsidérer ma contribution volontaire.

Cela ne signifie pas dissimuler des informations concernant un enfant disparu, des conditions météorologiques dangereuses, un animal perdu, un incendie, une urgence ou tout autre élément susceptible de protéger une autre personne.

La sécurité humaine prime sur mon argumentaire concernant l'économie des données.

Je parle des plateformes de contenus commerciaux courants dont bénéficient :

Quel couvreur devrais-je engager ?

Quel est le meilleur restaurant des environs ?

Qui a installé votre système de chauffage, ventilation et climatisation ?

Recommanderiez-vous ce concessionnaire ?

Quelle compagnie d'assurance utilisez-vous ?

Chaque réponse ajoute une petite pièce à une base de données précieuse.

Peut-être devrions-nous cesser de supposer automatiquement que les coûts de contribution $0.00.

Internet a fait de nous le produit, le client et la main-d'œuvre

C'est ce qui me fascine.

Nous pouvons être simultanément le public qui regarde des publicités, le client qui achète des produits, le créateur qui produit du contenu et la source qui génère des données comportementales.

C'est un modèle commercial extraordinaire.

Pour les entreprises.

Il est peut-être temps que les utilisateurs deviennent eux aussi des acteurs plus conscients de l'économie.

Je ne prétends pas que les utilisateurs aient automatiquement droit à une rémunération pour tout ce qu'ils publient ou pour chaque cookie généré. Les conditions d'utilisation des plateformes, les lois sur la protection de la vie privée et les choix individuels sont déterminants.

Je dis quelque chose de beaucoup plus simple :

Nous pouvons demander un accord différent.

Nextdoor, tu es toujours mon cobaye

Nextdoor reste particulièrement intéressant à mes yeux car son produit dépend fortement de ce que savent les voisins.

Sans voisins, il n'y a pas de recommandations de voisins.

Sans voisins, l'IA ne dispose d'aucune année de conversations de voisinage sur laquelle s'appuyer.

Sans voisins, il n'y a pas d'activités locales à organiser.

Sans voisins, les annonceurs ont beaucoup moins de raisons de vouloir accéder à ces quartiers.

Nextdoor affirme vouloir que chaque voix compte. Nextdoor Business

Super.

Parlons aussi de la valeur économique.

Nextdoor a construit le conteneur.

Les voisins continuent de le remplir.

Je mets donc à jour l'invitation

À Nextdoor.

Aux entreprises de médias sociaux.

Aux sites web.

Aux applications.

Aux entreprises qui collectent des informations comportementales.

Et, surtout, aux personnes qui créent tout cela :

Cessez de considérer votre activité numérique comme automatiquement sans valeur simplement parce que personne ne vous a jamais rémunéré pour cela.

Demandez ce que vous fournissez.

Demandez comment il est utilisé.

Lisez les paramètres de confidentialité.

Refusez le suivi inutile lorsque vous préférez ne pas le faire.

Réfléchissez avant de fournir volontairement une autre recommandation, un avis ou un contenu à vocation commerciale.

Et si suffisamment de personnes décident que le système d'échange actuel n'est pas satisfaisant ?

Les entreprises seront incitées à en proposer une meilleure.

Ma pétition n'aura peut-être encore qu'une seule signature.

C'est bon.

Chaque mouvement a son pionnier prêt à avoir l'air légèrement ridicule en se tenant là, seul.

Je suis déjà chauve. J'ai survécu à pire. 😂

Nos informations ont de la valeur.
Notre contenu a de la valeur.
Nos recommandations ont de la valeur.
Notre attention a de la valeur.
Notre temps a de la valeur.

La question n'est pas de savoir si les entreprises numériques devraient être autorisées à créer de la valeur.

La question est de savoir si les personnes qui fournissent une si grande partie de la matière première devraient en faire partie.

Je pense que c'est une conversation qui mérite d'être eue.

👉 Signez la pétition : https://c.org/GkNWmffgg9

👉 Suivez l'étude de cas en cours : NielFlamm.com/blog