Nextdoor a récemment publié un article de blog intitulé « Les propriétaires de petites entreprises sur Nextdoor : comprendre les décideurs locaux les plus influents d'Amérique », soulignant que 3,2 millions de propriétaires de petites entreprises sont présents sur Nextdoor et que nombre d'entre eux prennent personnellement toutes leurs décisions d'achat et utilisent la plateforme pour développer leur activité
https://lnkd.in/eAC7GBbk
Ça a l'air super, mais voilà le problème :
✔️ Ce blog parle de présence commerciale et de publicité
❌ Cela n'explique pas pourquoi le dialogue communautaire est absent des canaux officiels, malgré les affirmations de connexion.
❌ Cela n'explique pas pourquoi les commentaires sont désactivés sur #LinkedIn et #Facebook.sur #X
❌ Cela ne témoigne d'aucun engagement de la direction ni d'aucune réponse aux commentaires des voisins, des annonceurs ou des actionnaires.
❌ Cela ne fait pas mention des difficultés de modération qui sapent la confiance même que Nextdoor prétend instaurer.
❌ Cela ne tient pas compte de l'érosion du capital de marque causée par un long silence public.
Autrement dit, la période de disette est terminée lorsqu'un blog est créé, mais la conversation n'a pas encore commencé.
Si Nextdoor souhaite réellement contribuer à la prospérité des petites entreprises, il lui faut aller au-delà du simple partage de données et d'infographies. Il lui faut être présent là où se trouvent les gens, écouter leurs préoccupations et instaurer un dialogue transparent, surtout lorsque les utilisateurs et les parties prenantes le demandent. C'est cela, créer un véritable lien.
#niravtolia — parlons du fonctionnement réel de la connexion.
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