Il est intéressant de voir Nextdoor déployer un marketing aussi soigné que l'annonce ci-dessous, notamment en mentionnant de grandes marques comme Netflix. Sur le papier, c'est impressionnant. Mais voici la vérité : la portée réelle de Nextdoor est loin d'être à la hauteur de ce qui est annoncé.
Pourquoi?
Parce que la plateforme repose sur des systèmes obsolètes, des profils suspendus qui sont toujours considérés comme « actifs », des modérateurs non rémunérés prenant des décisions unilatérales, des règles d'engagement incohérentes et… de plus en plus… le silence.
Et pas seulement le silence de la plateforme, mais aussi celui de @Nirav Tolia lui-même.
Depuis que j'ai commencé à poser des questions justes et directes sur la transparence, le traitement des utilisateurs, les indicateurs gonflés et la responsabilité, Nirav — le PDG qui avait publiquement déclaré qu'il enseignerait à ses fils des « leçons difficiles » et qu'il affronterait les défis de front — est devenu complètement silencieux.
Si la leçon est vraiment « choix difficiles = vie facile », alors il est temps de faire le choix difficile :
- Abordez le sujet. Reconnaissez les défauts. Corrigez la plateforme.
Le leadership ne s'apprend pas dans un podcast. Il se révèle dans les décisions prises dans la vie réelle, surtout lorsque les questions deviennent délicates.
Avant que Netflix ou tout autre annonceur n'investisse massivement dans de Nextdoor , il est judicieux de s'arrêter un instant pour se poser la question suivante :
- Atteindre… qui ?
- Engagement… d'où ?
— Et la transparence… de la part de qui ?
Pour l'instant, les réponses ne correspondent pas au marketing.
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