📊 Le bon, le mauvais et les indicateurs de performance du site web
La transparence est importante.
L'un de mes objectifs avec NielFlamm.com est de partager cette aventure : les victoires, les échecs et tout le reste. Alors aujourd'hui, j'ai pensé vous dévoiler un peu les coulisses.
Tout d'abord, merci.
Sérieusement.
Que vous soyez passé une seule fois, que vous ayez lu un article de blog, regardé une de mes critiques de films, écouté un podcast ou simplement jeté un œil aux inepties que j'ai pu publier cette semaine, je vous suis reconnaissant. Un grand merci également à tous ceux qui ont pris le temps de m'envoyer des commentaires, de laisser un avis ou de me contacter directement. Cela compte énormément pour moi.
Passons maintenant aux chiffres.
Par rapport au mois dernier :
Les visites uniques ont diminué d'environ 37 %.
Les visites sont également en baisse d'environ 37 %.
Le nombre de pages vues a diminué d'environ 20 %.
Est-ce que j'aime voir ça ? Bien sûr que non.
Dois-je paniquer ? Non plus.
La réalité, c'est que... je ne sais pas exactement pourquoi.
Cela pourrait être saisonnier. Les vacances d'été, les enfants en congé scolaire, les gens qui passent plus de temps dehors qu'à fixer un écran (sans doute une bonne chose).
Il se pourrait que les algorithmes des réseaux sociaux aient décidé que mes publications devaient être montrées à environ trois personnes, et que l'une d'elles soit probablement ma mère.
Il semblerait que mon contenu ne trouve pas autant d'écho.
Les gens sont peut-être tout simplement occupés.
Il se peut que le classement dans les moteurs de recherche ait changé.
Peut-être que certains lecteurs attendent que j'écrive sur un sujet qui les intéresse particulièrement.
Ou peut-être qu'Internet a décidé de devenir Internet.
La réponse honnête est... je ne sais pas.
J'aime créer du contenu et je continue d'investir pour améliorer le site.
Au cours des deux derniers mois, j'ai ajouté quelques outils.
J'ai beaucoup parlé de l'utilisation de ChatGPT pour organiser mes idées et peaufiner mon contenu. Mon site web est hébergé sur Squarespace, et j'y ai récemment ajouté Linguise pour proposer des traductions en plusieurs langues.
Aucune de ces entreprises n'est sponsor...
...encore. 😄
Ce que Linguise me permet de voir, et qui est intéressant, c'est quelles versions traduites du site sont consultées.
Les résultats m'ont surpris.
La langue traduite la plus consultée ?
Russe.
C'est exact...
Russe.
Dites bonjour au camarade Poutine de ma part.
Après le russe sont venus l'allemand, le japonaiset le chinois, même si la majeure partie de mon trafic global provient toujours de Chine.
Honnêtement, je ne sais pas encore quoi en penser, mais c'est fascinant à regarder.
L'analyse soulève plus de questions qu'elle n'apporte de réponses, et c'est ce qui fait son charme.
Pour ceux qui me suivent, vous savez déjà que ce n'est pas mon métier.
Je ne suis pas programmeur.
Je ne suis pas un spécialiste du marketing.
Je ne travaille pas dans la communication d'entreprise.
Je suis simplement quelqu'un avec des expériences de vie, des histoires, des opinions, un parcours de guérison, des critiques de films, des observations sur la technologie, des expériences de service client et quelques blagues douteuses, en espérant qu'elles trouvent un écho auprès de quelqu'un quelque part dans le monde.
Si quelque chose vous parle, tant mieux.
Si quelque chose ne fonctionne pas, j'aimerais le savoir aussi.
J'aimerais beaucoup avoir votre avis.
Laissez un commentaire sur le site ou envoyez-moi un courriel à niel@nielflamm.com.
Dites-moi ce que vous aimez.
Veuillez me dire ce que vous sautez.
Dites-moi ce que vous aimeriez voir davantage.
Ce site web a toujours eu pour vocation d'amorcer des conversations, et j'espère que nous continuerons à en avoir.
Merci d'avoir fait partie de cette aventure.
Vivement les chiffres du mois prochain… espérons qu’ils indiqueront une tendance inverse.
Jour 45 : Communauté ou rhétorique ?
Aujourd'hui, j'ai trois idées à partager. Accrochez-vous.
1. La communauté, ce n'est pas juste une parole en l'air
Nirav Tolia a récemment partagé un autre extrait de sa conversation avec David Begnaud.
🎥 Regardez-la ici : https://www.youtube.com/watch?v=7GtufEetKuE
Aux alentours de la 40e seconde de la vidéo, Nirav parle de communauté.
Cela m'a fait réfléchir.
Une recherche rapide sur Google définit la communauté comme :
« Les gens se soucient les uns des autres et ont le sentiment d'appartenir à une même communauté. »
Une autre définition se lit comme suit :
« Un espace en ligne où les gens se connectent via Internet pour partager des idées. »
Ce sont d'excellentes définitions.
Mais la communauté n'est pas qu'un sujet de conversation.
C'est quelque chose que nous démontrons.
Comment Nextdoor -il prétendre faire preuve de communauté lorsque les utilisateurs ne peuvent pas fournir de commentaires constructifs sur la plateforme elle-même, lorsque des questions continuent d'être soulevées concernant un modèle de modération qui frustre de nombreux utilisateurs, et lorsqu'un simple courriel demandant une étude reste sans réponse ?
Cela m'amène à...
2. Jour 45
Aujourd'hui marque le 45e jour depuis que j'ai demandé une étude à Jacob Chavis.
Quarante-cinq jours.
Aucune étude.
Aucune reconnaissance.
Aucune réponse.
J'ai publié un message chaque jour car, pour moi, les vidéos marketing ne mesurent pas la communication et la communauté ; elles se mesurent à la façon dont les gens sont traités lorsqu'ils posent des questions respectueuses.
3. La cohérence fonctionne dans les deux sens
Aujourd'hui, Nextdoor Communications a partagé cet article de blog :
📖 Petits moments, grandes répercussions : Témoignages de voisins de Nextdoor
https://blog.nextdoor.com/small-moments-big-ripples-neighbor-stories-from-nextdoor-1
Le thème ?
Cohérence.
Ce mot a attiré mon attention.
J'ai également été constant.
Au cours des 45 derniers jours, j'ai constaté ce qui me semble être un manque de communication, un manque d'engagement significatif et des inquiétudes quant à la manière dont la communauté est vécue par rapport à la manière dont elle est décrite.
La cohérence ne se résume pas à publier des articles positifs.
Il s'agit aussi de répondre de manière cohérente lorsqu'une personne prend contact de bonne foi.
Enfin, un petit mot à l'attention de nos collègues actionnaires.
L'action est en légère hausse aujourd'hui, mais mes perspectives restent pessimistes avant la publication des résultats.
Si le prochain rapport fait état d'une nouvelle perte – même moindre –, d'aucun dividende et du même discours sans changement opérationnel significatif, le marché réagira probablement négativement.
L'avenir nous le dira.
Rejoignez la discussion sur NielFlamm.com/blog. J'aimerais beaucoup connaître votre avis.
Les gars du loto sont de retour... Parce qu'apparemment, on aime perdre de l'argent 😂🎰
Bien...
Un habitant de Floride a remporté le de 800 millions de dollars du Mega Millions hier soir.
Ce n'était pas moi.
Je sais.
Choquant.
Je n'ai pas soudainement acquis le pouvoir de me téléporter d'un État à l'autre, et je n'ai pas non plus acheté secrètement un billet pour la Floride. Alors, bravo à la personne qui doit maintenant engager des comptables, des avocats et un thérapeute pour expliquer pourquoi son cousin éloigné, qu'elle n'a jamais rencontré, souhaite soudainement « prendre de ses nouvelles »
Quant aux vendeurs de loterie...
Nous avons gagné...
🥁🥁🥁
$34.
De l'argent bien dépensé après de mauvaises dépenses.
C'est bon. Nous considérons cela comme un dividende.
Alors, qu'avons-nous fait ?
L'évidence même.
On recommence.
Cette fois-ci, nous avons 10 frères de fraternité qui donnent chacun 10 dollars.
En utilisant des formules mathématiques avancées, cela équivaut à...
$100.
Du coup, on achète 50 billets de Powerball pour tenter de décrocher le jackpot de 663 millions de dollars
La valeur en espèces estimée est de 290,4 millions de dollars.
Divisé en dix parts...
Cela représente un peu plus de 29 millions de dollars chacun.
Pas l'argent des milliardaires...
...mais largement assez d'argent pour dix frères de fraternité qui se comportent encore comme les acteurs de la série Old School.
Je peux déjà l'imaginer.
Frank « Le Tank » parviendrait d'une manière ou d'une autre à nous convaincre que sauter du toit dans une pataugeoire est une décision financière judicieuse.
Certains suggéreraient de remettre au goût du jour le nudisme parce que, « On est riches maintenant. Qu'est-ce qu'ils vont faire, nous mettre une amende ? »
Blue allait devenir, on ne sait comment, notre conseiller financier car, bien qu'il ait dormi pendant la moitié du film, c'était probablement lui qui disait le plus de choses sensées.
Et il y aurait forcément un frère qui essaierait de créer une section de fraternité dans une résidence pour retraités parce que « les cotisations sont déductibles d'impôt »
Pendant ce temps, je serais le responsable...
…jusqu’à ce que j’achète une Corvette, une maison de plage, des provisions à vie de snacks Costco et une voiturette de golf juste pour faire le trajet entre la boîte aux lettres et la porte d’entrée.
Les chances sont terribles.
La stratégie d'investissement est discutable.
La valeur divertissante ?
Absolument inestimable.
Bonne chance à tous les joueurs de loterie !.
Peut-être que cette fois-ci, nous écrirons sur la façon dont nous avons transformé 100 $ en 290,4 millions de dollars...
...au lieu d'un autre article de blog expliquant pourquoi notre retour sur investissement mérite d'être exposé dans un musée.
L'IMAX le plus haut du monde ? Je devais le voir de mes propres yeux.
Qu'est-ce qui pourrait bien pousser quelqu'un à faire plus de deux heures de route… pour aller voir un film ?
Il n'y avait pas que l'Odyssée.
C'était le théâtre lui-même.
J'ai visité le cinéma qui abrite le plus grand écran IMAX du monde, et l'expérience était unique. Le voyage en valait-il la peine ? L'écran géant était-il à la hauteur de sa réputation ? Et qu'est-ce qui m'a le plus surpris une fois sur place ?
🎬 Regardez le vlog complet et découvrez-le ici :
Des bagels aux champs de bataille : quand une question sur le petit-déjeuner dégénère en bataille de nourriture
Parfois, je me dis que Nextdoor mériterait un nouveau slogan.
Pas « le réseau de quartier »
Peut être...
"La plateforme Maury Povich."
Car il ne manque plus que quelqu'un qui jette virtuellement une chaise pendant que Maury annonce...
« C’est toi le père ! »
Un voisin a récemment posé une question simple :
«Veuillez me suggérer un endroit où prendre un petit-déjeuner new-yorkais à Mount Pleasant.»
Cela semble assez inoffensif.
Si quelqu'un a déménagé de New York et regrette un bagel, un sandwich bacon, œuf et fromage sur un petit pain dur, ou un petit-déjeuner classique de charcuterie, pourquoi ne pas demander aux voisins ?
Au début, c'est exactement ce qui s'est passé.
Des gens m'ont recommandé des restaurants.
Ils partageaient leurs plats préférés.
La conversation a été utile.
Alors...
Ça a déraillé.
Quelqu'un a répondu qu'il « ne comprenait tout simplement pas », suggérant qu'il n'irait pas à New York demander du gruau de maïs du Sud ou du poulet frit, et se demandant pourquoi les gens déménagent quelque part uniquement pour demander de la nourriture d'un autre endroit.
Sauf...
Ce n'est pas la question posée par l'auteur du message initial.
Ils ne critiquaient pas Charleston.
Ils ne disaient pas que New York était mieux.
Ils souhaitaient qu'on leur recommande un plat qui leur rappelle leur pays d'origine.
Heureusement, plusieurs voisins l'ont fait remarquer, et l'auteur du message initial a même répondu en disant :
« Quand ai-je dit du mal de vivre ici ? J'adore cet endroit. Eh bien, certains cherchent la bagarre ! »
Ce commentaire a trouvé un écho en moi.
Parce que cela met en lumière un sujet que j'aborde depuis des semaines.
Toutes les discussions ne doivent pas nécessairement dégénérer en dispute.
Toutes les questions ne méritent pas d'être interprétées comme une attaque.
Parfois, les gens veulent des informations.
Ce qui m'a fait réfléchir...
Peut-être que Nextdoor n'a pas besoin de connecter tous les résidents du quartier dans une seule et même conversation géante.
Il existe peut-être une autre approche.
Et si je pouvais choisir avec quels voisins je voulais interagir ?
Ce n'est pas parce que quelqu'un habite à trois maisons de chez moi que je veux que chacun de mes messages soit soumis à son avis. Dans la vraie vie, on a tous des voisins avec qui on aime discuter et d'autres avec qui on vit en harmonie. Pourquoi ne pas permettre aux utilisateurs de personnaliser leur fil d'actualité de quartier en fonction des personnes avec lesquelles ils souhaitent interagir, tout en conservant une dimension hyperlocale à la plateforme ?
Peut-être que je ne souhaite pas que chacun de mes voisins commente chacune de mes publications.
Peut-être y a-t-il quelqu'un dans la rue avec qui j'ai eu un différend à propos d'une clôture, d'un arbre, ou avec qui je ne m'entends pas.
Dans la vraie vie, nous nous évitons.
Pourquoi chaque conversation en ligne devrait-elle devenir une nouvelle occasion de conflit ?
Donner aux utilisateurs plus de contrôle sur les personnes qui participent à leurs conversations pourrait réduire les frictions inutiles tout en préservant la communauté locale qui fait de Nextdoor .
Car, de nos jours, trop souvent, de simples questions se transforment en débats, les débats en jugements et les jugements en divertissement.
C'est pourquoi je l'appelle en plaisantant « la plateforme Maury Povich »
Cette plateforme possède un potentiel énorme.
Le défi consiste à créer un environnement où la curiosité ne se transforme pas automatiquement en conflit.
#NiravTolia, c'est à vous de jouer. Qu'allez-vous faire ?
Rejoignez la discussion sur NielFlamm.com/blog. J'aimerais beaucoup connaître votre avis.
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