La motivation n'est pas le problème ; c'est la constance qui est le signal

J'ai récemment lu quelque chose qui m'a particulièrement marqué :

Les humains n'ont pas de difficultés à se motiver — ils se motivent facilement. Ce qui leur pose problème, c'est de trouver une direction.

Je vais donc commencer par la transparence. Quelle était ma motivation avec Nextdoor ? Au départ, mon ego et ma fierté ont été touchés par des suspensions répétées que je ne comprenais pas. Puis, cela s'est aggravé : mon ego a de nouveau été blessé par le silence, le manque d'explications et l'absence de dialogue.

Cette étincelle émotionnelle s'est transformée en quelque chose de plus constructif : la curiosité, la persévérance et la responsabilité.

Ce qui m’amène aux questions plus complexes – non pas sur ma motivation, mais sur celle de #Nextdoor et de #NiravTolia.

Quelle est la motivation derrière :

- Utiliser des modérateurs non rémunérés comme principal mécanisme de contrôle ?

- Garantir l'anonymat et l'irresponsabilité des modérateurs ?

- Autoriser une application incohérente de la loi qui varie selon les quartiers et les personnalités ?

— Supprimer mes commentaires au lieu d'en traiter le fond ?

- Désactiver l'engagement sur la plupart des plateformes sociales et même sur le blog de l'entreprise ?

— Me bloquer sur LinkedIn, au lieu d'entamer une conversation ?

- Choisir le silence plutôt que l'explication lorsque les utilisateurs, les annonceurs et les actionnaires posent des questions ?

J'ai aussi lu autre chose récemment :

Les humains ont du mal à être constants. Paradoxalement, ce n'est pas le problème ici. Nextdoor et moi avons tous deux fait preuve de constance. J'ai été constant dans mes questions, la documentation des problèmes et l'invitation au dialogue. Nextdoor, quant à lui, a été constant dans son refus d'interagir.

À compter d'aujourd'hui — le 13 janvier — cela fait cinq jours consécutifs sans participation à ce nouveau cycle.

La motivation sans direction devient contrôle. La constance sans réflexion mène à la stagnation.

Je suis toujours là. Toujours motivé. Toujours prêt à discuter.

La vraie question demeure :

Qu’est-ce qui motive Nextdoor actuellement — et où cette constance va-t-elle mener ?

Pour en savoir plus, consultez NielFlamm.com et abonnez-vous.

#Nextdoor #Leadership #Motivation #Cohérence #Responsabilité #NiravTolia #ExpérienceClient #CX #ConfianceCommunautaire #Transparence #Dialogue

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