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Un Starbucks tranquille, un après-midi productif et l'expérience que j'attendais

Cet après-midi, après avoir vu le film Motor City au Regal Palmetto Grande et avant de me rendre à une réunion de soutien aux personnes en rétablissement sur l'île Daniel, je me suis arrêté au Starbucks de l'île Daniel pour écrire un peu.

C'était un samedi après-midi, en fin d'après-midi, et j'ai remarqué quelque chose d'inhabituel.

J'étais le seul client dans tout le magasin.

Ce Starbucks est spacieux, propre et accueillant. Pendant que je travaillais sur des publications LinkedIn, des articles de blog et d'autres contenus, les membres de l'équipe s'affairaient à leurs tâches habituelles : nettoyer, réapprovisionner et préparer le magasin pour les clients du lendemain matin. Ils étaient concentrés, professionnels et créaient une ambiance où l'on a envie d'entrer dès l'ouverture.

La musique diffusée lors de ma visite aujourd'hui était exactement ce à quoi je m'attendais dans un Starbucks. Elle passait par les haut-parleurs du magasin et proposait un mélange sympa et éclectique. J'ai cru reconnaître du Björk, puis le classique « Landslide » de Fleetwood Mac. L'ambiance était parfaite et l'endroit était idéal pour passer quelques heures productives dans une atmosphère détendue.

Ironiquement, cela m'a rappelé une autre mésaventure récente chez Starbucks, près de chez moi à Mount Pleasant. J'ai écrit un article de blog et partagé une vidéo car la musique diffusée dans le café ne figurait probablement pas sur la playlist officielle. Je l'ai même enregistrée pour prouver que je ne mentais pas.

Ma visite d'aujourd'hui correspondait exactement à ce que j'attendais de la marque Starbucks : un endroit confortable et accueillant où je pouvais m'asseoir, réfléchir, écrire et être productif.

J'ai inclus la vidéo de ma visite d'aujourd'hui dans cet article.

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Ce que les 98 questions ont révélé sur moi

De temps à autre, une offre d'emploi demande d'aller au-delà du CV et de compléter une évaluation qui approfondit ma façon de penser, de travailler et d'interagir avec les autres.

Je postule actuellement à un poste dans la région de Charleston, en Caroline du Sud. Comme pour beaucoup d'offres d'emploi ces temps-ci, le processus de recrutement comprenait une évaluation comportementale : 98 questions à remplir en 45 minutes environ.

Les résultats étaient intéressants car ils correspondaient étroitement à la manière dont j'ai abordé ma carrière dans les domaines de la formation et du développement, du leadership et de l'amélioration continue.

Voici les compétences mises en évidence par l'évaluation :

📚 Apprenant (Processus de pensée)

Curieux et avide de connaissances, j'aime apprendre, poser des questions et trouver des moyens d'appliquer ces nouvelles connaissances pour résoudre des problèmes et améliorer mes performances.

🎯 Réussi (Motivations et valeurs)

Déterminée à réussir, je me fixe des objectifs ambitieux et reste concentrée sur leur réalisation, tout en poursuivant mon développement.

🔄 Adaptabilité (Style de travail)

Flexible et débrouillarde, j'aime trouver des solutions et accompagner les organisations dans le changement, qu'il s'agisse de priorités changeantes, de nouvelles technologies ou de défis imprévus.

🤝 Individualisateur (Sens des relations humaines)

Établir des relations personnalisées. Un style de leadership standardisé est rarement efficace. J'aime comprendre les motivations de chacun et les aider à réussir en exploitant leurs forces.

🚀 Exécution (Influence)

Dépasser les attentes. Planification, données, expérience et intuition s'unissent pour produire des résultats. Mon objectif a toujours été d'améliorer les projets, les équipes et les organisations après mon arrivée.

Ce que j'ai le plus apprécié, ce n'est pas de recevoir une « note », mais de constater des qualités que j'ai essayé de démontrer tout au long de ma carrière.

Je suis toujours à la recherche de l'opportunité idéale : une opportunité où je pourrai contribuer, avoir un impact, aider les autres à progresser et continuer à apprendre. Que ce soit dans les domaines de la formation et du développement, de l'ingénierie pédagogique, du développement du leadership ou de l'efficacité organisationnelle, je suis enthousiaste à l'idée de ce que l'avenir me réserve.

Parfois, une évaluation comportementale représente bien plus qu'une simple étape du processus de recrutement. C'est l'occasion de réfléchir à qui je suis et à la valeur que je crée pour les autres.

Quels sont les points forts qui ont été les plus constants tout au long de votre carrière ?

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Lanceurs d'alerte bienvenus : Aidez-nous à faire la lumière sur le leadership et la culture d'entreprise

Toute organisation a une marge de progression. Certaines accueillent favorablement les retours d'information. D'autres les ignorent.

Si vous êtes un employé actuel ou ancien qui s'inquiète de la culture d'entreprise, du leadership, des pratiques de gestion, de la responsabilité ou de la performance organisationnelle, j'aimerais connaître votre point de vue.

📧 niel@nielflamm.com

Si vous choisissez de me contacter, je prendrai les mesures nécessaires pour anonymiser toute information permettant de vous identifier avant de partager publiquement votre expérience. Veuillez ne pas envoyer d'informations confidentielles, exclusives ou protégées par la loi. Je m'intéresse à vos expériences, observations et opinions, et non à vos secrets commerciaux.

Les mauvaises performances ne devraient pas être récompensées.

Un leadership inefficace doit être examiné, et non ignoré.

Une culture toxique apparaît rarement du jour au lendemain. Elle prend souvent naissance au sommet de la hiérarchie et se propage dans toute l'organisation jusqu'à ce que quelqu'un ait le courage de la dénoncer.

L'un de mes principes de leadership préférés est simple :

Vous tolérez ce que vous permettez.

Si les dirigeants tolèrent le dysfonctionnement, celui-ci devient la culture d'entreprise.

Si les employés restent silencieux par peur, un changement significatif devient encore plus difficile.

La transparence et la responsabilité constructives renforcent les organisations, et non l'inverse.

S'il y a des histoires qui méritent d'être entendues, engageons la conversation.

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