Jour 108 : Nouveau compte X. Bloqué à nouveau. Ça fait trois.

Eh bien, ça n'a pas traîné. 😂

Une correction importante à apporter à la version précédente de cette histoire.

J'ai créé un autre compte X.

Nirav avait déjà bloqué mon compte d'origine, alors j'en ai créé un nouveau et j'ai continué à faire ce que je faisais : publier des messages sur mon expérience avec Nextdoor et partager mes commentaires.

La création d'un autre compte pour contourner un blocage pourrait-elle enfreindre les conditions générales de X ?

C'est possible.

Je ne vais pas faire semblant du contraire. C'est un risque que je prends, et si X décide que j'ai enfreint ses règles, j'en assumerai les conséquences.

Mais voici ce qui s'est passé ensuite.

Dans un délai d'environ 24 heures :

Le nouveau compte a également été bloqué.

D'après mes informations, cela fait maintenant trois blocages, avec deux comptes différents bloqués en l'espace d'environ 24 heures.

À ce stade, j'ai l'impression de participer au jeu du marteau numérique le plus étrange au monde.

Qui appuie réellement sur le bouton ?

Voici quelque chose dont je ne suis pas sûr.

Je ne sais pas si Nirav m'a bloqué personnellement.

La capture d'écran indique que son compte a bloqué le mien. Elle ne précise pas qui utilisait son compte au moment des faits.

Peut-être que c'est Nirav.

Un assistant de direction peut aider à gérer le compte.

Peut-être que quelqu'un d'autre y a accès.

Je ne sais pas.

Et c'est une distinction importante, car j'essaie de documenter ce qui s'est réellement passé, et non de combler les lacunes par des suppositions.

Ce que je sais , c'est que @niravtolia a bloqué un autre compte que j'utilisais pour donner mon avis sur Nextdoor.

Encore.

Quelqu'un fait attention

C'est cette partie que je trouve fascinante.

Depuis plus de 100 jours, je demande des études détaillées de Nextdoor Insights que l'entreprise présentait comme disponibles en contactant son représentant Insights.

L'obtention des données de recherche s'est avérée remarquablement difficile.

Vous êtes bloqué ?

Apparemment, nous sommes plutôt efficaces pour ça. 😂

Que ce soit Nirav lui-même qui voie mes publications ou quelqu'un d'autre qui gère son compte, quelqu'un le remarque.

Et si des ressources de l'entreprise sont impliquées — et, encore une fois, je ne sais pas si c'est le cas —, je préférerais que ces ressources soient consacrées à quelque chose qui aide Nextdoor.

Trouvez un autre annonceur.

Améliorer l'expérience des petites entreprises.

Améliorer la modération.

Répondre aux clients.

Répondre aux actionnaires.

Développer une autre source de revenus.

Créez quelque chose qui augmente l'engagement.

Créer de la valeur pour l'entreprise.

En tant qu'actionnaire, cela m'intéresse beaucoup plus qu'un autre bloc d'actions.

Oui, j'ai créé un autre compte

Je ne vais pas passer ce détail sous silence.

J'ai créé un autre compte X après avoir été bloqué.

Chacun peut décider par lui-même si j'aurais dû faire cela.

X peut décider s'il se conforme à ses propres règles.

Je suis à l'aise avec cette décision.

Ce que je ne fais pas, c'est prétendre être quelqu'un d'autre, inventer des accusations ou cacher ce que je fais.

Je signe mes commentaires.

Je prends des captures d'écran.

Je note les dates.

Et je publie l'histoire au fur et à mesure que je la vis.

Si je me trompe sur quelque chose, n'hésitez pas à me le dire.

J'ai déjà fait des corrections publiques.

Le blocage n'arrête pas les archives historiques

Voici le problème majeur.

Bloquer un compte ne fait pas disparaître les questions sous-jacentes.

Il ne supprime pas les courriels que j'ai envoyés.

Cela n'élimine pas les captures d'écran.

Cela ne fait pas disparaître 108 jours.

Et cela ne m'empêche pas d'écrire ailleurs sur cette expérience.

Nirav a une audience sur les réseaux sociaux nettement plus importante que la mienne.

C'est très bien.

Je n'ai pas besoin d'un public plus large pour maintenir un record.

Veuillez fournir des captures d'écran, des dates, des courriels, des déclarations publiques et faire preuve de patience pour tout organiser.

Je les ai.

Comparez cela avec Sarah Leary

J'ai également fait part de mes commentaires concernant Sarah Leary, cofondatrice de Nextdoor.

J'ai remarqué que le compte @sarahleary que je suivais a cessé de publier, alors qu'elle publie via un autre compte.

Je ne sais pas pourquoi elle a changé d'endroit où elle publie.

Je n'ai absolument aucune preuve que mes commentaires aient eu quoi que ce soit à voir avec cela.

Mais de mon point de vue, ça paraît différent.

Vous ne souhaitez pas interagir avec moi ?

Bien.

Ignorez-moi.

Publie ta publication ailleurs.

Ne répondez pas.

Être en désaccord.

Il existe de nombreuses options.

Cela paraît préférable au blocage répété des comptes d'une personne qui documente publiquement une entreprise dans laquelle elle possède des actions.

Et nous venons de publier une étude sur la confiance

Le timing continue de m'amuser.

Je viens d'écrire un article sur la nouvelle étude de Nextdoor réalisée en collaboration avec The Harris Poll sur la confiance.

Et je l'ai loué.

Imaginez ça.

Après avoir donné mon avis pendant des mois sur les études de Nextdoor, j'ai remarqué un point positif concernant l'entreprise et j'ai déclaré :

Bravo.

J'ai ensuite fait le lien entre la discussion de l'étude sur la confiance et la communication et mon expérience avec Nextdoor.

Et maintenant, un autre compte est bloqué.

On dirait que vous n'auriez pas pu écrire ce script.

Les commentaires ne sont pas toujours agréables

J'ai passé plus de 20 ans dans le domaine de la formation et du développement.

Les commentaires ne sont pas toujours agréables.

Parfois, c'est faux.

Parfois, la livraison est mal faite.

Parfois, c'est répétitif.

Parfois, la personne qui le reçoit ne souhaite rien de plus que la disparition de celui qui le lui fournit.

Mais les commentaires peuvent aussi révéler des éléments qui méritent d'être examinés.

Un dirigeant n'est pas obligé d'être d'accord avec cela.

Une entreprise n'est pas obligée de le mettre en œuvre.

Un PDG n'a pas besoin de débattre personnellement avec chaque actionnaire sur les réseaux sociaux.

Mais je pense toujours qu'il est utile qu'une organisation pose la question suivante :

Pourquoi cette personne ne cesse-t-elle de soulever le même problème ?

Peut-être qu'il a tort.

Peut-être que l'entreprise se trompe.

Peut-être que les deux camps passent à côté de quelque chose.

Il existe un moyen remarquablement efficace de le découvrir.

Engagez la conversation.

Alors oui, Nirav, tu m'as encore eu !

Troisième bloc.

Deux comptes en l'espace d'environ 24 heures.

Et oui, l'un de ces comptes a été créé après le blocage du précédent.

Je ne le cache pas.

Peut-être que X finira par me dire que je ne peux pas faire ça.

C'est un risque que je prends.

Mais cette étude de cas ne repose pas sur X.

Elle se trouve sur mon site web.

Les courriels existent toujours.

Les captures d'écran existent toujours.

Et les questions demeurent.

Et je continue de documenter ce qui se passe.

Jour 108.

Un autre compte bloqué.

Les questions ?

Toujours là.

👉 NielFlamm.com/blog