🌍 Russe ? Néerlandais ? Arabe ? Qui lit NielFlamm.com ?

Apparemment, mon petit coin d'internet touche plus de monde dans le monde entier que je ne le pensais ! 🌎

J'ai analysé les statistiques de consultation des pages par langue des 30 derniers jours, et les résultats sont surprenants. Je m'attendais à quelques visiteurs internationaux, mais ces chiffres me laissent perplexe.

Voici ce que montre le graphique :

🇳🇱 Néerlandais : 26,8 %
🇸🇦 Arabe : 22,4 %
🇨🇳 Chinois : 15,2 %
🇷🇺 Russe : 13,2 %
🇩🇪 Allemand : 6,8 %
🇪🇸 Espagnol : 3,8 %
🇮🇹 Italien : 3,6 %
🇫🇷 Français : 3,0 %

Des langues japonaise et vietnamienne figurent également dans le classement, ce qui en fait un mélange international encore plus intéressant.

Attendez une minute… Le néerlandais est-il numéro un ? L’arabe est-il numéro deux ? 🤔

Si vous suivez l'évolution de mon site web, vous savez que j'expérimente avec Linguise pour traduire mon contenu dans différentes langues. Je ne suis ni programmeuse ni experte en marketing digital. J'essaie simplement de rendre mes histoires et mes expériences accessibles à un plus large public.

Mais maintenant je me demande : qui sont ces lecteurs, et que lisent-ils ?

Est-ce que les gens découvrent mon blog via les moteurs de recherche ? Les traductions m’aident-elles à toucher de nouveaux publics ? Une partie de ce trafic pourrait-elle provenir de robots ou d’autres visiteurs non humains ? Les statistiques d’un site web ne donnent pas toujours une image complète, alors je préfère ne pas tirer de conclusions hâtives.

Il est néanmoins fascinant de voir que mon contenu peut potentiellement toucher des personnes issues de tant de communautés linguistiques différentes.

Que vous lisiez des articles sur la vie d'une personne amputée, la dialyse, la convalescence, la technologie, les critiques de films ou mes aventures en cours sur Internet, merci de votre visite.

Et si vous êtes l'un de mes lecteurs internationaux, j'adorerais tout particulièrement avoir de vos nouvelles !

D'où lisez-vous ce site, et comment avez-vous trouvé NielFlamm.com?

Laissez un commentaire ou envoyez-moi un courriel à niel@nielflamm.com. J'adorerais entendre votre histoire.

Qui sait ? Mon prochain article de blog aura peut-être besoin de quelques traductions supplémentaires ! 😄

Jour 121 : J’ai vendu mes actions NXDR. Parlons maintenant de mes actions préférées.

Lundi, j'ai décidé de vendre toutes mes actions NXDR.

Après avoir suivi Nextdoor pendant des mois, documenté ses succès et ses lacunes, et observé le cours de son action, j'ai décidé qu'il était temps d'encaisser mes gains et de passer à autre chose en tant qu'investisseur.

Je ne qualifierais pas ça d'opération à court terme. J'ai conservé ces actions pendant un certain temps. Mais finalement, j'ai vendu mes parts.

Au vu de l'évolution du cours aujourd'hui, je suis content d'avoir pris cette décision. NXDR a baissé d'environ 0,16 $, soit plus de 6 %, d'après les données que je suis.

Cela signifie-t-il que j'avais prédit le déclin ? Non.

Est-ce que cela signifie que je sais pourquoi l'action a chuté ? Non plus.

Mais cela signifie que j'ai pris une décision basée sur mon propre jugement en matière d'investissement, et je suis à l'aise avec cette décision.

Je ne suis plus actionnaire, mais je m'intéresse toujours à ce qui va arriver à Nextdoor.

Et l'annonce d'aujourd'hui me donne une raison supplémentaire d'y prêter attention.

Les prix Fave 2026 : Les voisins fournissent les données. Les entreprises veulent les clients.

Ce matin, Nextdoor a annoncé les lauréats de son prix Fave Award 2026, récompensant les entreprises locales recommandées par leurs communautés.

Selon Nextdoor, les voisins ont voté environ 5 millions de fois pour 750 000 commerces locaux répartis dans 20 catégories . Les gagnants seront mis en avant dans la section « Coups de cœur locaux » de leur quartier.

C'est une participation communautaire formidable.

Réfléchissez-y. Les voisins recensent les restaurants qu'ils aiment, les entrepreneurs en qui ils ont confiance et les entreprises qu'ils recommandent à leurs amis.

Les voisins génèrent des données précieuses.

Nextdoor l'organise, le présente et l'utilise pour rendre la plateforme plus utile aux consommateurs et aux entreprises.

Mais voici la question que je soulève :

Une fois qu'une entreprise est devenue la préférée du quartier, est-il facile pour elle d'atteindre les voisins qui ont voté pour elle ?

Nextdoor propose des pages professionnelles gratuites, mais vend également de la publicité et des produits payants comme les alertes opportunités. Les entreprises doivent bien comprendre la différence entre la notoriété acquise au sein de leur communauté et le coût d'un élargissement de leur audience.

Un prix « Coup de cœur » est une belle reconnaissance. Mais si les entreprises doivent investir pour transformer cette reconnaissance en clients, cela représente une nouvelle opportunité commerciale pour Nextdoor.

Il n'y a rien de fondamentalement mal à vendre de la publicité. Nextdoor a besoin de revenus.

Mais ce sont les voisins qui ont fourni les recommandations et les votes qui ont permis de créer cette opportunité.

Cela me ramène à ma requête : les personnes qui contribuent à un contenu de valeur devraient-elles participer à la valeur qu'il crée ?

👉 Signez la pétition : La connaissance de notre quartier a de la valeur

Peut-être que la baisse du cours de l'action n'a rien à voir avec tout cela

L'action NXDR a clôturé aujourd'hui à 2,49 $, en baisse de 0,17 $ (6,39 %). (StockAnalysis.com

J'ai vendu mes actions lundi, et je suis content de l'avoir fait.

Soyons clairs : je n’ai aucune preuve que la baisse d’aujourd’hui soit liée aux Fave Awards, à la stratégie de monétisation de Nextdoor ou à mes inquiétudes concernant la plateforme. Les fluctuations boursières d’une seule journée ne nous indiquent pas les raisons des achats ou des ventes des investisseurs.

Je suis simplement en train d'observer une entreprise qui possède de précieuses données de voisinage et qui tente de transformer cet atout en une activité durable.

La question est de savoir si Nextdoor peut créer une valeur durable pour son entreprise, ses annonceurs et les communautés qui la rendent possible.

Jour 121. Je ne suis plus actionnaire, mais je continue de suivre l'actualité.

👉 NielFlamm.com/blog

Jour 118 : Nextdoor ne peut rien réparer tant qu’il n’admet pas qu’il y a un problème

J'ai récemment entendu un entrepreneur faire une déclaration qui m'a marqué :

Avant qu'une entreprise puisse réparer quelque chose, elle doit admettre que quelque chose est cassé.

Ça a l'air plutôt simple, non ?

Pourtant, après 118 jours à documenter mon expérience avec Nextdoor, j'ai une liste croissante de problèmes que j'aimerais voir résolus.

Mais l'ajout de nouvelles fonctionnalités, le lancement de produits publicitaires et la promotion de l'information de voisinage ne résoudront pas les problèmes de fond.

Voyons voir ce qui ne fonctionne pas.

1. Communication : une leçon magistrale sur comment ne pas communiquer

Depuis 118 jours, je demande des études détaillées sur Insights, que les articles de blog de Nextdoor décrivent comme disponibles.

J'ai envoyé des courriels. J'ai relancé. J'ai élargi mes contacts. J'ai proposé de discuter par téléphone, en vidéo ou autour d'un café virtuel.

J'ai reçu une réponse, mais pas les rapports complets que j'avais demandés.

Le problème n'est pas que Nextdoor doive me fournir tout ce que je demande. L'application peut m'indiquer que les rapports ne sont pas disponibles, m'expliquer les restrictions ou me diriger vers la personne compétente.

Le problème, c'est de laisser une demande simple sans réponse.

Avec plus de 20 ans d'expérience dans le domaine de la formation et du développement, j'ai constaté la différence entre entendre une question et y répondre réellement.

Nextdoor a eu 118 jours pour démontrer cette différence.

2. Responsabilité : À qui incombe le problème ?

Une simple demande ne devrait pas nécessiter une étude de cas de 118 jours.

À qui appartient la demande ? Qui est responsable du suivi ? Qui a l’autorité pour la résoudre ?

Si la personne qui reçoit une demande ne peut pas y répondre, la responsabilité implique de s'assurer qu'elle parvienne à une personne qui le peut.

Au lieu de cela, je continue à documenter ces journées.

La responsabilisation ne consiste pas à trouver un coupable. Il s'agit de trouver une personne responsable de l'exécution du travail.

3. Modération : Qui tient les modérateurs responsables ?

J'ai exprimé à plusieurs reprises mes inquiétudes concernant le modèle de modération de Nextdoor.

Des utilisateurs ont publiquement décrit des expériences faisant état d'une application incohérente des règles, d'explications peu claires, de difficultés d'appel et de décisions qui semblent varier d'une communauté à l'autre.

Je ne peux pas vérifier indépendamment chaque compte utilisateur, et je ne prétendrai pas que chaque décision de modération est erronée.

Mais les questions plus générales méritent des réponses :

• Quelle formation reçoivent les modérateurs ?

• Comment Nextdoor mesure-t-il la qualité et la cohérence de la modération ?

• Que se passe-t-il lorsque les modérateurs font des erreurs ?

• Comment les utilisateurs peuvent-ils contester efficacement les décisions ?

• Comment Nextdoor identifie-t-il et corrige-t-il les incohérences dans l'application de la loi d'un quartier à l'autre ?

Une plateforme communautaire a besoin de modération. Mais une modération sans véritable responsabilisation peut saper la confiance qu'elle est censée protéger.

4. Contenu généré par l'utilisateur : qui en tire profit économiquement ?

Les connaissances de Nextdoor sur le voisinage sont précieuses.

Les avis, les recommandations, les conversations et les expériences locales contribuent à l'utilité de la plateforme. Nextdoor développe actuellement des produits qui regroupent des informations au niveau du quartier à destination des annonceurs.

Je suis actionnaire. Je souhaite que l'entreprise tire profit de ses avantages concurrentiels.

Mais je crois aussi que les personnes qui fournissent un contenu de valeur méritent d'avoir leur place à la table des négociations lorsque nous discutons de la manière dont cette valeur est partagée.

Je ne prétends pas que chaque utilisateur ait automatiquement droit à des redevances. Les conditions d'utilisation de la plateforme, les lois sur la protection de la vie privée et l'utilisation des données sont déterminantes.

Je pose une question économique plus générale :

Si les contributions des utilisateurs permettent de générer de la valeur commerciale, pourquoi les plateformes ne devraient-elles pas explorer des moyens pour que les contributeurs participent à cette valeur ?

C’est pourquoi j’ai lancé ma pétition demandant un accord de partage des valeurs entre voisins.

👉 Signez la pétition : https://c.org/GkNWmffgg9

5. Transparence : Montrez-nous la méthodologie

Nextdoor a récemment publié une étude sur la confiance de voisinage réalisée en collaboration avec The Harris Poll, qui a fourni des informations pertinentes sur la méthodologie de recherche.

J'ai applaudi cela.

Cela a démontré que Nextdoor peut publier des recherches accompagnées d'un contexte utile expliquant comment les résultats ont été obtenus.

C'est la norme que j'aimerais voir appliquée de manière cohérente.

Lorsqu'une entreprise publie des statistiques, promeut des recherches ou utilise des données à des fins publicitaires, le public doit comprendre la méthodologie qui sous-tend ces affirmations.

La transparence ne devrait pas dépendre de la question de savoir si l'information met en valeur l'entreprise.

6. Leadership : Bloquer les questions ne les résout pas

D'après mon expérience, Nirav Tolia, le PDG de Nextdoor, m'a bloqué deux fois sur X.

Il a le droit de choisir avec qui il interagit sur les réseaux sociaux. Son statut de PDG ne l'oblige pas à répondre personnellement à chaque actionnaire.

Mais me bloquer ne résout pas mes questions.

Le leadership implique la mise en place d'un processus permettant de traiter les questions difficiles, même lorsque ce n'est pas le PDG qui y répond.

Vous n'êtes pas d'accord avec moi ? Expliquez-moi pourquoi j'ai tort. Transmettez la question. Dites-moi que l'information n'est pas disponible.

Assurez-vous simplement que quelqu'un soit responsable de la réponse.

7. Stratégie produit : Arrêtez d'ajouter des fonctionnalités avant de corriger les problèmes

Nextdoor annonce régulièrement de nouvelles initiatives, notamment Neighborhood Intelligence et des fonctionnalités saisonnières comme sa carte des friandises.

L'innovation est importante. La publicité peut contribuer à augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise.

Mais il y a une différence entre ajouter des fonctionnalités et corriger les problèmes sous-jacents de l'entreprise.

Nextdoor peut-il transformer sa connaissance du voisinage en profits durables ? Peut-il améliorer l’expérience utilisateur ? Peut-il instaurer un climat de confiance avec les voisins, les annonceurs et les actionnaires ? Peut-il mettre en place une modération cohérente et responsable ?

Une liste croissante de fonctionnalités ne signifie pas automatiquement une entreprise plus saine.

Parfois, la meilleure amélioration à apporter à un produit ne consiste pas à ajouter une nouvelle fonctionnalité, mais à optimiser le processus existant.

8. Confiance : L'entreprise doit mettre en pratique ce qu'elle promeut

Nextdoor a récemment publié une étude soulignant l'importance de la confiance et de la communication dans les quartiers.

J'ai accueilli favorablement ce rapport.

Mais la confiance se construit par des actes répétés, et non par de simples déclarations.

Lorsqu'une entreprise favorise la confiance, les gens évaluent ses pratiques de communication, de modération et de responsabilité dans le cadre de leur expérience.

Cela ne signifie pas que Nextdoor doive être d'accord avec tous les utilisateurs.

Cela signifie que ses actions doivent soutenir les principes qu'elle promeut.

La première étape consiste à admettre qu'il y a un problème

Voici les points que, selon moi, Nextdoor devrait examiner :

1. Communication

2. Responsabilité

3. Formation et cohérence des modérateurs

4. La valeur économique du contenu généré par les utilisateurs

5. Transparence de la recherche

6. La réponse des dirigeants aux questions difficiles

7. Priorités produit versus améliorations opérationnelles

8. La confiance entre la plateforme et ses parties prenantes

Je ne prétends pas que vous puissiez résoudre tous les problèmes du jour au lendemain.

Je veux dire par là qu'on ne peut pas résoudre un problème qu'on refuse de reconnaître.

Nextdoor a bâti un outil au potentiel indéniable. Il compte des millions d'utilisateurs, se concentre sur le voisinage et propose des informations que les annonceurs pourraient juger précieuses.

Je souhaite que ce potentiel se traduise par une entreprise plus performante.

Mais avant la prochaine grande annonce, les dirigeants devraient peut-être se poser une question différente :

Qu'est-ce qui doit être réparé avant de construire autre chose ?

Jour 118.

Je suis toujours là. Je pose toujours des questions. Et je souhaite toujours que Nextdoor réussisse.

Maintenant, commençons à réparer les choses.

👉 NielFlamm.com/blog

Jour 117 : Nextdoor peut cartographier 350 000 quartiers. Parviendra-t-il à identifier ses propres problèmes ?

J'ai raté quelques jours de mon étude de cas Nextdoor. On est au jour 117, et je n'ai pas oublié. 😂

Le 8 octobre, Nextdoor a publié deux messages qui ont retenu mon attention. L'un faisait la promotion de ses nouvelles « Neighborhood Intelligence » . L'autre annonçait le retour de sa carte annuelle des gourmandises, sponsorisée aux États-Unis par Reese's.

Ces deux exemples démontrent ce dont Nextdoor est capable lorsqu'il se fixe un objectif.

Et tous deux mettent en lumière la question que je me pose depuis 117 jours :

Pourquoi Nextdoor excelle-t-il tant dans la promotion de ses fonctionnalités, mais peine-t-il encore à répondre aux questions que j'ai soulevées concernant la transparence et la communication ?

350 000 quartiers. C'est impressionnant.

Nextdoor affirme avoir cartographié plus de 350 000 quartiers, reliant les conversations locales à des adresses vérifiées et permettant aux annonceurs de comprendre les différences entre les communautés, même au sein d’un même code postal.

Voilà une proposition publicitaire convaincante.

Un même code postal peut regrouper des quartiers aux intérêts, besoins et habitudes d'achat très différents. Aider les entreprises à comprendre ces différences peut constituer un véritable avantage concurrentiel.

Nextdoor tente enfin de transformer sa connaissance du voisinage en un produit commercial plus différencié.

En tant qu'actionnaire, je souhaite que cela réussisse.

Mais voilà le hic : disposer de données précieuses est une chose. Bâtir une entreprise durable et rentable autour de ces données en est une autre.

Une communication claire sur la manière dont ces données sont collectées, analysées et utilisées est également importante.

Nextdoor souhaite que les annonceurs comprennent la valeur de ses informations de voisinage. L'entreprise devrait accueillir favorablement les questions légitimes concernant ses recherches et sa méthodologie, plutôt que de laisser les utilisateurs se demander où sont passées les informations détaillées.

La carte des friandises : une réussite de quartier

La carte des friandises de Nextdoor est un autre exemple de l'utilité de la plateforme.

Les voisins peuvent signaler leur maison ou les attractions locales, comme les labyrinthes de maïs et les boulangeries. Les parents peuvent planifier des itinéraires, et des filtres aident les familles à trouver des friandises non alimentaires et des friandises pour animaux.

Reese's gagne en visibilité. Nextdoor génère de l'engagement. Les voisins trouvent un outil pour Halloween.

C'est une situation gagnant-gagnant-gagnant.

C'est également un exemple judicieux de la manière d'associer un sponsor commercial à une activité communautaire.

Mais il est important de noter que Nextdoor sollicite la participation des voisins. Leurs maisons, leurs connaissances du quartier et leurs contributions rendent l'expérience plus enrichissante.

La plateforme fournit la technologie. Le sponsor apporte un soutien commercial. Les voisins en font une expérience communautaire.

Cela me ramène à ma question principale : les voisins apportent-ils une valeur ajoutée à Nextdoor, et devraient-ils bénéficier de la valeur économique que leur contenu contribue à créer ?

Les priorités de Nextdoor sont affichées

Rendons à César ce qui est à César. Nextdoor développe des produits publicitaires, trouve des sponsors et crée des expériences saisonnières.

Ce sont des activités commerciales légitimes.

Mais mon étude de cas ne porte pas sur la capacité de Nextdoor à créer des publications marketing astucieuses. Elle vise plutôt à déterminer si l'entreprise peut faire preuve du même engagement en matière de communication, de transparence et de responsabilité lorsque les questions sont plus délicates.

Depuis 117 jours, je demande les études détaillées Insights que les articles de blog de Nextdoor décrivent comme disponibles.

J'ai reçu une réponse, mais pas les rapports complets que j'avais demandés.

J'ai envoyé des courriels. J'ai fait des relances. J'ai proposé de discuter.

Parallèlement, Nextdoor continue d'annoncer de nouveaux produits et partenariats.

Il n'y a rien de mal à cela. L'entreprise devrait continuer à innover.

Mais les annonces de produits ne résolvent pas les questions restées sans réponse.

Jour 117 : Je suis toujours là

Nextdoor peut cartographier 350 000 quartiers.

Cela peut aider les annonceurs à différencier une communauté d'une autre.

Elle peut recenser les attractions d'Halloween et faire venir Reese's dans le quartier.

Ce sont des atouts sur lesquels il vaut la peine de s'appuyer.

J'aimerais maintenant voir l'entreprise déployer la même énergie pour communiquer avec les personnes qui posent des questions raisonnables.

Je suis actionnaire. Je souhaite que Nextdoor réussisse, devienne durablement rentable et crée de la valeur à long terme.

Cela exige plus que de la publicité astucieuse et des cartes saisonnières. Cela exige de la confiance, de la transparence et la volonté d'aborder les questions difficiles.

Nextdoor sait comment localiser les quartiers. J'attends toujours de voir comment il trouvera les réponses.

👉 Suivez l'étude de cas en cours sur NielFlamm.com/blog

Jour 112 : J'attends toujours

Jour 112.

La demande n'a pas changé.

Je continue de demander à Nextdoor les études détaillées d'Insights que ses propres publications indiquaient être disponibles.

J'ai envoyé des courriels. J'ai relancé. J'ai élargi mon audience. J'ai proposé des échanges par téléphone, vidéo ou café virtuel.

J'ai reçu une réponse, mais elle ne contient pas les rapports détaillés complets que j'avais initialement demandés.

À ce stade, la réponse n'a pas besoin d'être compliquée :

Veuillez m'envoyer les rapports.
Veuillez m'informer de leur indisponibilité.
expliquer les restrictions éventuelles.
Ou veuillez m'indiquer qui peut me les fournir.

N'importe laquelle de ces actions mettrait fin au compte à rebours.

Une étude récente menée par Nextdoor souligne l'importance de la confiance et de la communication.

Je suis d'accord.

Alors communiquons.

112 jours. Une demande non résolue.

Peut-être que le jour 113 sera le bon.

Je me suis trompé 112 fois jusqu'à présent. 😂

👉 NielFlamm.com/blog