Un séjour de fin de semaine à l'hôtel Hilton Garden Inn du centre-ville de Columbia

Le week-end dernier, j'ai séjourné à l'hôtel Hilton Garden Inn du centre-ville de Columbia, en Caroline du Sud. Arrivé vendredi, je suis reparti dimanche après-midi. J'étais en ville pour un événement à l'université de Caroline du Sud, dans le bâtiment de la faculté de droit Rice, situé juste en face. Je faisais partie d'un groupe de plus de cent personnes. L'hôtel Hilton Garden Inn partage plusieurs installations avec l'établissement Home2 Suites voisin, notamment la piscine, le hall d'entrée, le restaurant, le bar et le parking.

L'enregistrement s'est fait sans problème : ma clé était prête et j'ai pu m'installer dans ma chambre en un rien de temps. L'établissement est propre, lumineux et moderne. Le personnel de la réception a été aimable et serviable tout au long de mon séjour. Le directeur, dont je n'ai malheureusement pas retenu le nom, était particulièrement attentionné et bienveillant.

Une chambre confortable, avec un défaut d'éclairage

Ma chambre était propre et bien aménagée. Le lit était confortable et le système de climatisation maintenait une température stable. La salle de bain était spacieuse elle aussi.

La pièce était plutôt sombre. L'interrupteur près de la porte allume une lampe à l'entrée, mais il n'y a pas de source de lumière pratique plus près de la chambre et du salon. Un peu plus d'éclairage rendrait la pièce beaucoup plus agréable.

Une réponse utile à un problème d'accessibilité

Après mon arrivée, j'ai constaté que je n'avais pas eu de chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, avec douche à l'italienne et banc. J'avais une douche classique avec porte et j'ai demandé à la réception si l'hôtel disposait d'un siège de douche. Il n'y en avait pas.

L'organisateur de l'événement avait réservé les chambres, je ne tiens donc pas l'hôtel responsable de l'attribution initiale. La directrice m'a proposé une chambre avec une douche à l'italienne et s'est assurée que le changement me convenait. Elle m'a donné de nouvelles clés pour ma nouvelle chambre, ainsi qu'un double de celle de mon ancienne chambre, et a proposé de monter vérifier que tout fonctionnait. Je lui ai dit que c'était parfait, et le déménagement s'est déroulé sans problème.

J'ai apprécié sa délicatesse dans la gestion de la situation. Cependant, la chambre accessible elle-même pourrait être améliorée. Le gel douche, le shampoing et l'après-shampoing étaient fixés sous le pommeau de douche et hors de portée depuis le banc, notamment pour une personne aux bras courts. Les serviettes n'étaient pas placées près de la douche à l'italienne et la chambre était éloignée de l'ascenseur. Bien que la chambre soit accessible, ces détails donnaient l'impression que l'aménagement avait été conçu au minimum, sans que l'usage prévu des clients n'ait été pleinement pris en compte.

Parking, service de ménage et restauration

Se garer peut s'avérer difficile lorsque le parking partagé est presque plein, malgré la présence de plusieurs places réservées aux personnes à mobilité réduite. Samedi soir, sous une pluie torrentielle, je me suis garé temporairement près de l'entrée du Hilton Garden Inn. Plus tard, la responsable a remarqué que j'avais déplacé ma voiture beaucoup plus loin et m'a fait remarquer que j'aurais pu la laisser plus près. J'ai apprécié son geste, tout en précisant que je ne souhaitais pas abuser de sa gentillesse.

Le ménage n'était pas fait quotidiennement pendant mon séjour. Je ne sais pas si c'est normal ou si c'est lié à une réservation de groupe. Après avoir renversé quelque chose sur le lit, j'ai demandé des draps propres. Le bouton « 0 » du service client sur le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas, mais une fois à la réception, les draps sont arrivés en une vingtaine de minutes.

J'ai aussi commandé une salade au restaurant de l'hôtel et je l'ai mangée sur place. La salade était correcte, même si le fait qu'elle soit servie dans une boîte en plastique à emporter était un peu déplacé.

Est-ce que je reviendrais ?

L'emplacement de l'hôtel était idéal pour mon événement ; l'établissement était propre et j'y ai bien dormi. Le personnel, et en particulier le directeur, m'a fait forte impression par sa serviabilité et sa gentillesse.

Je pourrais y séjourner à nouveau. J'aimerais que l'hôtel améliore les aspects pratiques de ses chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, notamment l'aménagement de la douche et l'emplacement des articles de toilette et des serviettes.

Nouvelles de Thaïlande : L'hôpital Hua Hin de Bangkok a répondu – Maintenant, il me faut un rendez-vous

Eh bien, c'était rapide.

Après avoir écrit sur mon projet de passer potentiellement une trentaine de jours à Hua Hin, en Thaïlande, j'ai envoyé un courriel à l'hôpital de Bangkok de Hua Hin pour demander ce que je devais faire pour poursuivre mes traitements d'hémodialyse pendant mon séjour.

Je m'attendais à devoir attendre.

n'a mis que quelques heures à réagir.

Ils m'ont envoyé une liste détaillée des dossiers médicaux, des informations sur la dialyse et des résultats de laboratoire qu'ils souhaitent que je fournisse avant mon arrivée en Thaïlande.

Soudain, cette petite expérience thaïlandaise paraît bien plus réelle.

Ce dont l'hôpital de Bangkok a besoin de moi

L'hôpital souhaite obtenir ma prescription d'hémodialyse, incluant des informations telles que le type de dialyseur, les paramètres du dialysat, les débits sanguin et de dialysat, le poids sec, la durée et la température du traitement, l'accès vasculaire et l'anticoagulant. Cette prescription doit dater de moins de trois mois avant mon rendez-vous de dialyse à Hua Hin.

Ils souhaitent également obtenir des informations récentes sur mes dialyses, notamment sur les complications que j'ai pu rencontrer pendant le traitement, ma tension artérielle avant et après la dialyse, ainsi que les médicaments administrés pendant ou après le traitement, tels que le fer intraveineux ou l'érythropoïétine.

Viennent ensuite les laboratoires.

Ils doivent présenter des résultats récents pour l'antigène HBs, les anticorps anti-hépatite C, les anticorps anti-hépatite B, les anticorps IgG anti-HBc et le VIH. La plupart de ces résultats doivent dater de moins de six mois, tandis que le résultat du test VIH peut dater de moins d'un an.

Ils ont indiqué que si j'arrivais sans les informations requises, ils pourraient avoir besoin de refaire les analyses de sang avant ma première séance de dialyse, et que cela entraînerait des frais supplémentaires.

Ils souhaitent également une liste d'informations facultatives, notamment mes antécédents médicaux, les informations relatives à mes traitements de dialyse récents, la liste de mes médicaments et des résultats d'analyses supplémentaires tels que la numération formule sanguine, l'urée sanguine, la créatinine, les électrolytes, le calcium, le phosphore et d'autres tests.

Ça paraît beaucoup sur le papier.

Heureusement, je ne devrais pas avoir à assembler tout ça moi-même.

J'ai parlé à mon fournisseur de dialyse

La plupart des lundis, mon néphrologue ou son assistant médical vient voir les patients au centre de dialyse.

Aujourd'hui, je lui ai fait part de mes projets.

Je crois qu'il a été un peu surpris quand je lui ai dit où je pensais aller, et que j'envisageais de rester environ un mois.

La Thaïlande n'était pas exactement la réponse qu'il attendait.

Je lui ai montré les informations demandées par l'hôpital Bangkok Hua Hin. Il m'a dit que ma clinique de dialyse devrait pouvoir en obtenir la plupart, voire la totalité.

Voilà un obstacle de taille qui pourrait bien être surmonté.

C’est précisément pour cette raison que j’ai contacté l’hôpital avant de réserver mon voyage. Un appartement en bord de mer avec vue sur l’océan, ça fait rêver, mais tout cela n’a aucune importance si je ne peux pas continuer mes séances de dialyse trois fois par semaine en toute sécurité.

Les pièces du puzzle s'assemblent

En un laps de temps relativement court, je suis passé de la simple réflexion sur la Thaïlande à l'organisation logistique.

J'ai pris contact avec un expatrié qui pourrait m'aider à trouver un appartement meublé en bord de mer, à obtenir mon visa, à organiser mon transport de Bangkok à Hua Hin, à trouver un logement temporaire le temps de m'installer, et éventuellement à trouver une personne pour s'occuper de ma mère.

J'ai maintenant reçu des nouvelles directement de l'hôpital Bangkok Hua Hin concernant ce dont ils ont besoin pour ma dialyse.

Mon prestataire de dialyse pense pouvoir fournir les informations médicales.

Alors, quelle est la prochaine étape importante sur la liste des choses à faire en Thaïlande ?

Je dois choisir une date.

C'est là que je suis maintenant.

Pas encore de billet d'avion. Pas encore de bail pour l'appartement. Je ne ferai pas mes valises demain.

Mais chaque question à laquelle je réponds élimine une raison supplémentaire pour laquelle cela ne pourrait pas fonctionner.

Il y a quelques jours encore, la dialyse en Thaïlande était l'une des plus grandes inconnues.

Aujourd'hui, j'ai une liste.

Et apparemment, ma clinique de dialyse possède la plupart des éléments qui y figurent.

Il ne me reste plus qu'à déterminer quand je vais à Hua Hin.

La Thaïlande commence à paraître un peu plus réelle

Depuis un certain temps, la Thaïlande n'est qu'une idée. Récemment, cette idée a commencé à se concrétiser en projets.

J'ai pris contact avec un expatrié en Thaïlande qui peut m'aider à régler les aspects logistiques de mon voyage à Hua Hin et à déterminer si cela serait réaliste pour moi, et potentiellement pour ma mère également.

Il y a un nombre surprenant d'éléments à prendre en compte.

Il m'a proposé de m'aider à trouver un appartement à Hua Hin. J'ai déjà commencé à regarder les disponibilités, et mes critères sont assez précis. Je cherche un appartement meublé, de préférence avec trois chambres, en bord de mer avec vue sur l'océan, et assez proche de l'hôpital.

Je découvre que ces endroits existent bel et bien sans pour autant coûter le même prix qu'un appartement comparable en bord de mer aux États-Unis.

Il peut aussi m'aider à obtenir le visa thaïlandais approprié. C'est le genre de chose pour laquelle je préfère largement me faire aider par quelqu'un qui connaît bien la procédure plutôt que de passer des heures à écumer Internet à essayer de comprendre ce qui est à jour et ce qui était valable il y a trois ans.

Il y a ensuite la logistique liée à l'arrivée immédiate.

Il peut organiser le transport de l'aéroport de Bangkok à Hua Hin, ce qui est important car je préférerais ne pas atterrir après un très long vol et devoir négocier le transport dans un pays que je n'ai jamais visité.

Il peut aussi m'aider à trouver un logement temporaire le temps que je m'installe et que je visite les appartements en personne.

Cela me paraît tout à fait logique. Les photos sur internet sont magnifiques, mais je préfère entrer dans un appartement, regarder par la fenêtre et vérifier que « vue sur l'océan » signifie réellement que je vois l'océan — et non pas apercevoir une minuscule tache bleue au loin en me penchant par-dessus un balcon, en regardant entre deux immeubles et en plissant les yeux très fort.

Il y a aussi maman.

Nous avons évoqué la possibilité de l'accueillir en Thaïlande, et cet expatrié pourrait peut-être nous aider à trouver une personne pour s'occuper d'elle. Cela nécessiterait davantage de recherches et d'organisation, mais savoir que des ressources existent rend la chose moins ardue.

Il a même évoqué la possibilité de m'aider à obtenir un permis de conduire thaïlandais.

Je vais passer.

Je n'ai aucune envie de conduire en Thaïlande. Je pense que je serai parfaitement contente d'utiliser les services de covoiturage, les taxis et autres moyens de transport. Quelqu'un d'autre pourra gérer la circulation pendant que je serai assise côté passager et que je regarderai par la fenêtre.

Et puis il y a le problème majeur : la dialyse

Tout le reste est secondaire si je ne peux pas bénéficier de la dialyse.

Aujourd'hui, j'ai envoyé un courriel à l'hôpital Bangkok Hua Hin pour demander ce dont j'aurais besoin pour recevoir une hémodialyse là-bas lors d'un séjour d'environ 30 jours en Thaïlande.

Pour moi, il ne s'agit pas d'un simple voyage de loisirs. J'ai besoin d'hémodialyse trois fois par semaine, donc avant de m'enthousiasmer pour les appartements en bord de mer et les vues sur l'océan, je dois être sûre que mes soins médicaux pourront se poursuivre en toute sécurité et fiabilité pendant mon séjour.

Je souhaite savoir quels documents ils exigent de mon prestataire de dialyse aux États-Unis, combien de temps à l'avance le traitement doit être organisé, les modalités de planification, les coûts, les modalités de paiement et toute autre démarche qu'un patient international en dialyse doit effectuer avant son arrivée.

J'attends maintenant leur réponse.

Si l'hôpital Bangkok Hua Hin peut m'accueillir pendant un mois, ce sera une pièce importante du puzzle.

Peut-être que 30 jours constituent le test approprié

Je ne parle pas de prendre l'avion demain et de m'installer définitivement en Thaïlande.

Un séjour d'une trentaine de jours me donnerait l'occasion de découvrir Hua Hin comme bien plus qu'une simple destination de vacances.

Puis-je me déplacer facilement sans conduire ?

Est-il possible de trouver un appartement en copropriété dans lequel j'aurais réellement envie de vivre ?

Est-il facile de faire ses courses, d'aller au restaurant et de gérer sa vie quotidienne normale ?

Plus important encore, comment se déroule mon cycle de dialyse habituel en Thaïlande ?

Ce sont des questions auxquelles les vidéos YouTube, les groupes Facebook, les blogs et les belles photos immobilières ne peuvent pas répondre complètement.

J'ai besoin d'en faire l'expérience.

Pour l'instant, de nombreuses questions restent sans réponse. Mais il y en a moins qu'il y a quelques semaines.

J'ai trouvé quelqu'un sur place qui pourrait potentiellement aider pour le logement, les visas, le transport, l'hébergement temporaire et les soins à apporter à maman.

J'ai contacté l'hôpital au sujet de la dialyse.

J'ai commencé à regarder les appartements en bord de mer.

Et apparemment, quelqu'un est même prêt à m'aider à obtenir un permis de conduire que je n'ai absolument aucune intention d'obtenir.

Un morceau à la fois.

Trente jours à Hua Hin me permettront peut-être de savoir si la Thaïlande est simplement un endroit que j'aimerais visiter, ou un lieu où je pourrais réellement m'imaginer passer une partie importante de ma vie.