Eh bien, ça a dégénéré rapidement.
J'ai documenté le compte TikTok landmark75, qui se décrit comme « Landmark Auto » et qui a fait la publicité de véhicules à des prix qui ont soulevé de nombreuses questions, notamment une supposée Dodge Scat Pack 2021 avec 45 000 miles pour 4 000 $ avec un acompte de 500 $.
Ils m'ont ensuite contacté.
À 2h45 du matin.
Ils m'ont assuré :
« Je n'ai aucune intention d'escroquer qui que ce soit ici. Je suis simplement là pour vendre des voitures et gagner ma vie, c'est tout. »
Super.
Alors j'ai commencé à poser des questions.
Apparemment, c'était ça le problème.
🚗 J'ai demandé où se trouvait la concession
Cela n'aurait pas dû être difficile.
Ils m'ont dit :
Savannah, Géorgie.
D'accord.
J'ai demandé:
Quelle est l'adresse ?
Pas vraiment un interrogatoire digne du FBI.
Si vous gérez un parc automobile et proposez de vendre et d'expédier des véhicules à vos clients, demander où se situe ce parc semble être une question tout à fait raisonnable.
Je voulais des informations que je puisse vérifier indépendamment.
Puis quelque chose d'intéressant s'est produit.
😂 Apparemment, j'ai posé une question de trop
Aujourd'hui, je suis retourné sur mon compte TikTok.
Le profil est toujours là.
Au moment de ma dernière capture d'écran, il affichait :
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La biographie indique toujours :
« Landmark Auto 🚗 »
« Votre concessionnaire automobile de confiance »
L'adresse Gmail y figure toujours.
Il est toujours indiqué :
« WhatsApp uniquement »
Mais maintenant, les vidéos ont disparu — de mon point de vue.
TikTok me dit :
« Aucun contenu »
et:
«Vous ne pouvez pas visionner les vidéos en raison des paramètres de confidentialité de cet utilisateur.»
Eh bien, c'est pratique.
Le compte qui m'a en pleine nuit pour discuter de la vente d'un véhicule ne souhaite apparemment plus que je consulte ses annonces de véhicules.
🚩 Passons en revue la chronologie
C'est ce qui rend la progression intéressante.
J'ai vu des véhicules annoncés à des prix et des acomptes exceptionnellement bas.
J'ai commencé à les documenter.
Le compte m'a contacté.
J'ai ouvertement mis en doute la légitimité de l'opération.
Ils m'ont dit qu'ils n'avaient aucune intention d'escroquer qui que ce soit et qu'ils essayaient simplement de gagner leur vie en vendant des voitures.
J'ai demandé où se trouvait l'entreprise.
Ils m'ont donné une ville et un état :
Savannah, Géorgie.
J'ai demandé l'adresse exacte.
Et maintenant, je ne peux plus visionner leur contenu TikTok.
Voilà ce que je peux constater sur mes captures d'écran.
Que la restriction de TikTok corresponde à un blocage ou à un autre paramètre de confidentialité, je ne peux pas le déterminer uniquement à partir de cet écran. Mais pour moi, le résultat est le même :
Je ne peux plus voir leurs vidéos.
🤔 Voilà une façon intéressante de renforcer la confiance des clients
N'oubliez pas que leur profil les appelle :
« Votre concessionnaire automobile de confiance »
La confiance fonctionne généralement mieux lorsque les clients peuvent vérifier les informations.
Si j'envisageais d'envoyer des centaines de dollars à un vendeur de véhicules en ligne, j'aurais besoin de quelques informations de base :
Où se trouve votre concession ?
Quelle est l'adresse ?
Quel est le nom légal de votre entreprise ?
Quel est votre numéro de licence de concessionnaire ?
Quel est le numéro VIN ?
Puis-je inspecter le véhicule ?
Une personne de mon choix peut-elle l'inspecter ?
Puis-je appeler le concessionnaire en utilisant un numéro que je trouve moi-même ?
Pouvez-vous me fournir les conditions complètes d'achat et de financement ?
Ce ne sont pas des questions hostiles.
Ce sont des questions relatives à l'achat d'une voiture.
🚩 Bloquer les questions ne répond pas aux questions
Voici la partie importante.
L'impossibilité de visionner les vidéos du compte ne prouve pas, en soi, que toutes les annonces étaient frauduleuses.
Mais cela ne résout aucun des problèmes que j'ai soulevés.
Le Scat Pack à 4 000 $ ne devient pas soudainement plus judicieux.
Les acomptes de 500 $ ne font pas l'objet d'une vérification indépendante.
Le fait de ne proposer que des services WhatsApp ne suffit pas à établir une concession.
« Savannah, GA » n'est toujours pas une adresse postale.
Et empêcher un internaute sceptique de voir les annonces ne fournit aucune preuve permettant d'établir la légitimité du vendeur.
Cela empêche tout simplement le spectateur de continuer à examiner le contenu.
😂 Apparemment, la diligence raisonnable est mauvaise pour les affaires
Mon erreur a peut-être été de poser trop de questions.
J'aurais peut-être dû dire :
« 500 $ d'acompte ? Fantastique ! Où dois-je les envoyer ? »
Au lieu de cela, j'ai commis le péché impardonnable d'acheter une voiture en ligne.
J'ai demandé:
« Quelle est l'adresse ? »
Oups.
🏡 Voilà précisément pourquoi je dis : Soyez un bon voisin
Une autre personne pourrait voir une belle voiture et un acompte abordable et penser avoir enfin trouvé la solution.
Peut-être que leur solvabilité n'est pas excellente.
Peut-être que leur véhicule actuel est tout simplement tombé en panne.
Peut-être ont-ils absolument besoin d'un moyen de transport pour conserver leur emploi.
Cette personne n'a pas besoin d'être ridiculisée.
Ils ont besoin de quelqu'un qui soit prêt à dire :
«Avant d'envoyer cet argent, vérifions ceci.»
Vérifiez auprès du concessionnaire.
Vérifiez l'adresse.
Vérifiez le numéro VIN.
Vérifiez la licence du concessionnaire.
Vérifiez le titre.
Vérifiez la valeur marchande du véhicule.
Appelez un numéro de téléphone obtenu indépendamment.
Et ne laissez jamais personne vous presser d'envoyer un acompte avant d'avoir vérifié l'identité de votre interlocuteur.
Je continuerai à poser des questions
J'ai dit que je continuerais à interagir avec ce compte aussi longtemps que possible.
Apparemment, le « tant que j'ai pu » n'a pas duré très longtemps.
😂
Mais il y a une leçon utile à tirer de cela.
Lorsque vous envisagez d'envoyer de l'argent à quelqu'un en ligne, ne jugez pas sa légitimité en fonction de l'assurance avec laquelle cette personne vous affirme être légitime.
Jugez-en en fonction de la facilité avec laquelle vous pouvez vérifier indépendamment leurs affirmations.
Et si le fait de poser des questions ordinaires mettait soudainement fin à la conversation ?
N'arrêtez pas de poser des questions.
Arrêtez tout simplement d'envoyer de l'argent.
Suivez la série d'articles sur les arnaques sur NielFlamm.com/blog.
