Nextdoor est-il en train de rendre inaccessibles les entreprises qui l'ont créé ?
J'ai beaucoup écrit sur la communication, la modération et la culture d'entreprise sur Nextdoor.
Aujourd'hui, je veux parler des petites entreprises.
Les captures d'écran ci-jointes montrent la frustration d'un commerçant local qui apprend que répondre aux demandes de voisinage nécessite désormais une option payante supplémentaire — apparemment plus de 300 dollars par mois — en plus du maintien d'une présence commerciale sur la plateforme.
Pour de nombreux nettoyeurs, paysagistes, peintres, bricoleurs et autres entreprises de quartier, cela représente une dépense mensuelle importante.
Et cela ne garantit en rien l'obtention du contrat.
Cela soulève une question importante.
Nextdoor est -il en train de rendre inaccessibles les commerces de proximité qui ont contribué à faire de sa plateforme un succès ?
Cela me fait aussi me demander :
Cela s'applique-t-il également aux restaurants, aux entrepreneurs ou aux autres entreprises qui reçoivent des commentaires ? Si quelqu'un laisse un avis ou pose une question, l'entreprise peut-elle y répondre publiquement sans frais supplémentaires ?
Sinon, comment cela renforce-t-il la communauté ?
En toute transparence, je ne possède pas de Nextdoor et je n'en achèterai pas dans le cadre de mon expérience.
En tant qu'actionnaire, je ne suis pas intéressé par un nouvel investissement dans une société qui ne verse actuellement aucun dividende sur mes actions actuelles.
Ce qui m'inquiète, c'est l'impact sur les entreprises locales opérant sur des marchés déjà saturés.
Un commentateur a résumé la situation ainsi :
« Je suppose qu'il est temps de retourner sur Facebook. »
Cela a attiré mon attention.
Nextdoor a connu une forte croissance en mettant en relation les voisins et les commerces locaux. Si ces derniers estiment que le retour sur investissement n'est plus rentable, ils investiront naturellement leur budget publicitaire ailleurs.
En tant qu'actionnaire, je souhaite Nextdoor se développe.
Mais la croissance doit créer de la valeur à la fois pour les actionnaires et pour les entreprises qui paient les factures.
Si les captures d'écran reflètent fidèlement le fonctionnement de cette fonctionnalité, pourriez-vous m'expliquer comment le PDG Nirav Tolia a pu approuver un tel modèle tout en continuant de mettre l'accent sur la « communauté » ? Pour moi, la communauté signifie supprimer les barrières entre les voisins et les commerces locaux, et non en créer de nouvelles.
Seriez-vous prêt à payer plus de 300 $ par mois pour répondre aux demandes du voisinage ?
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Les messages LinkedIn qui disparaissent mystérieusement
Hier, j'ai mentionné que deux «recruteurs »m'avaient contacté sur LinkedIn.
Je n'ai partagé qu'une seule conversation car, dans celle-ci, j'ai posé une question directe :
« Vous cherchez à pourvoir un poste ou vous vendez unservice de rédaction de CV ? »
La réponse fut directe :
"Jouerun rôle."
On m'a ensuite demandési je souhaitais recevoir ladescription du poste, et j'ai répondu par l'affirmative. Malheureusement, j'ai oublié de faire une capture d'écran de cette partie de la conversation.
Aujourd'hui, je suis retourné sur LinkedIn Messengerpour relire les deux conversations.
Ils étaient tous les deux partis.
Non archivé. Nonsupprimé par moi. Juste… disparu. Comme s’ils n’avaient jamais existé.
Je ne sais pas ce qui s'est passé ni pourquoi. Peut-être que @LinkedIn a supprimé les comptes. Il se peut aussi qu'il y ait eu autre chose. Je n'ai pas assez d'informations pour tirer cette conclusion.
Ce que je sais, c'est que ce type d'interactionssemble devenir de plus en plus fréquent.
J'aimerais que LinkedIn continue d'investir dansune vérification plus rigoureuse des profils des recruteurs et dans de meilleures technologies pour réduire les faux comptes et les prises de contact douteuses. Cela permettrait aux candidats de consacrer plus de temps à évaluer les véritables opportunités et moins de temps à se demander si leur interlocuteur est fiable.
Je relate ces expériences, ainsique d'autres observations tirées de ma recherche d'emploi, sur mon blog à l'adresse NielFlamm.com/blog. J'espère que le partage de mes expériences aidera d'autres personnes à rester informées.
Avez-vous déjà vu des messages de recruteursmystérieusement , ou vécu quelque chose de similaire ?
Jour 48 : Le leadership concerne les personnes, pas seulement les processus
Si vous découvrez cette saga, bienvenue.
J'ai documenté ce voyage au jour le jour sur NielFlamm.com/blog.
À ce stade, il est honnêtement difficile de croire que cela dure depuis 48 jours.
La demande initiale était simple : une étude de Nextdoor que l’on m’avait demandé de solliciter auprès de Jacob Chavis.
Ce qui m'a le plus marqué récemment, c'est quelque chose que je n'avais pas vu depuis environ un mois.
Peu après ma demande initiale, un autre message sur Nextdoor évoquant une étude a été publié
Depuis lors?
Aucune mention d'une quelconque étude.
Aucune mention de Jacob Chavis.
Aucune mise à jour.
Il semblerait que ce rôle et ces études n'existent plus.
Coïncidence?
Je ne sais pas.
Mais cela soulève des questions.
Ces derniers temps, j'ai regardé beaucoup de contenus sur le leadership – pas seulement des bonnes pratiques, mais aussi des exemples de ce qui se passe lorsqu'une personne gère des gens au lieu de les diriger véritablement.
Cette vidéo a attiré mon attention :
https://www.facebook.com/reel/1737323883971465
La situation décrite dans la vidéo m'a rappelé quelque chose d'important :
Le leadership se révèle dans les moments de vulnérabilité.
Cela m'a ramené à ma propre histoire.
J'ai partagé mon parcours suite à mon amputation et les décisions que j'ai dû prendre pendant cette période :
https://www.facebook.com/share/v/18MqX3rAbE/
J'essayais de prendre certaines des décisions les plus importantes de ma vie :
Les soins palliatifs étaient-ils la bonne solution ?
L'amputation était-elle la bonne décision ?
Comment puis-je m'y prendre avec une assurance invalidité ?
À quoi ressemblera mon avenir ?
Durant cette période, les personnes de l'entreprise pour laquelle je travaillais m'ont montré à quoi ressemblent réellement le leadership et la compassion.
Ils m'ont soutenu.
Ils m'ont traité comme une personne.
Ils ne voyaient pas simplement un employé ou un fardeau.
Je recommanderais ces personnes pour n'importe quel poste, n'importe où.
Parce qu'au final :
Ce ne sont pas les entreprises qui font le succès des entreprises, mais les personnes.
Les organisations peuvent se concentrer sur les politiques, les procédures, la conformité et la protection de l'entreprise.
Ces choses-là comptent.
Mais ce sont les personnes au sein d'une organisation qui créent la culture, servent les clients, conçoivent les produits et obtiennent des résultats.
Les entreprises existent pour créer de la valeur pour leurs clients et leurs investisseurs.
Prendre soin des autres est une façon d'y parvenir.
Voilà la leçon de leadership à laquelle je reviens sans cesse.
Il ne s'agit pas seulement de ce que disent les dirigeants.
Il s'agit de ce qu'ils font lorsque les gens ont besoin d'eux.
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Certaines personnes s'en fichent complètement ! Deux fois en une journée ! Que se passe-t-il ?
Est-ce la pleine lune ? L’eau est-elle contaminée ? L’apocalypse zombie est-elle sur le point de commencer ?
Je suis allé voir Spider— la critique vidéo arrivera plus tard — et j'ai aperçu les premiers signes de l'effondrement de la civilisation sur le parking.
Je suis garé à gauche, bien entre les lignes. À droite, une Cadillac CT4… enfin, vous pouvez le constater par vous-même.
Plus tard, je suis allé à mon magasin Harris Teeter local pour acheter 85 billets de Powerball pour le concours de Powerball de la fraternité — plus de détails sur cette aventure plus tard — et j'ai été témoin de quelque chose d'encore plus déconcertant.
J'y suis repassé deux fois en voiture parce que je n'arrivais pas à croire ce que je voyais.
Un homme âgé s'était garé loin des lignes et avait laissé le hayon grand ouvert. Regardez bien : il n'y avait personne à l'intérieur. Personne aux alentours. Rien. Finalement, je l'ai vu retourner à sa voiture sur un de ces chariots électriques de supermarché.
À ce moment-là, j'ai su que l'univers essayait de me dire quelque chose.
Je vais acheter des rations de combat et prendre la route pour aller au milieu de nulle part, juste après avoir fait un vlog sur Superman, écrit un article sur Nextdoor et vérifié les résultats du concours de la fraternité et mes tickets de Powerball en solo.
Les priorités, les gens. Les priorités.
Quand l'histoire dépasse la plateforme : Jour 46
Aujourd'hui, NextdoorCommunications d'a partagé une publication LinkedInmettant enlumièrel'histoire inspirante d'une jeuneOakland et du combat de sa famille contre un cancer rare.
L'article est ici :
Avant toute chose, mes pensées vont à cette jeune femme et à safamille. Ayant moi-même étéconfrontéeà de graves problèmes de santé – et continuant de l'être –, je ne souhaite à personne de vivre une telle épreuve. J'espère sincèrement qu'elle recevra les soins, le soutien et la force dont elle a besoin.
Ce qui a retenu mon attention, cependant, c'est la façon dont Nextdoor a présenté l' histoire.
À joue la lecture de l'article, Nextdoor un rôle relativement mineur. Voici la section où la plateforme est mentionnée :
La semaine dernière, quelques jours après avoir appris que sa fille était atteinte d'un cancer, elle s'est rendue sur le site de Nextdoor médias sociaux de quartier .
Elle a admis qu'elle n'était pas du genre à parler facilement de savie personnelle surdes plateformes publiques comme celle-ci, mais elle a parlé aux gens de sa fille, du courage de Suede, de sa musique et d'une belle chose appelée espoir.
Le deuxième paragraphe se démarquait également car il décrivait Nextdo comme l'une des « plateformes publiques » de la famille .
Pour moi, c'est le point essentiel.
Le cœur de cette histoire n'est pas Nextdoor.
C'est unejeune femme courageuse.
C'est une famille confrontée à un diagnostic inimaginable
C'est une communauté quirépond avec compassion.
Nextdoorn'étaitqu'unedes nombreuses plateformes publiquesque la familleutilisait pour partagerson histoire. Ce n'étaitpas l'histoire elle-même qui importait.
Cette distinction est importante.
Les entreprises souhaitent naturellement mettre en avantpositifsde l'utilisation de leursproduits . Il n'y a riende mal à cela. Mais je pense qu'il est important de veiller à ce que l'attention reste portée sur les personnes dont les histoires sont racontées, plutôt que sur la plateforme qui a simplement fait partie de leur parcours.
En ce qui concerne Nextdoor lui-même, mes inquiétudes restent inchangées.
Nous sommesencore au jour 4,6.
Je suis toujours en attente de communicationde la part de JacobB. Chavisconcernant l' étude que j'aidemandée.
Je continue de me poser desquestions sur le leadership, la modération, la communicationetla culture d'entreprise.
Cesquestions n'ont pas changé simplement parce que l'entreprise partageinspirantes.
Du d'un investisseur , je continue également à suivrede près le marché.
Hier, j'ai évoqué mes perspectives optimistes sur mon blog. Aujourd'hui, au moment où j'écris ces lignes, l'action NXDR est en baisse d'environ 3,3 % (soit environ 0,075 $ )
Les marchés fluctuent pour de nombreuses raisons, et une seule journée de bourse ne saurait définirune entreprise. Je reste néanmoins convaincuqu'unecommunication plus efficace, une plus grande responsabilisation et des changements significatifs au sein de la direction permettraient à l'entreprise d'être mieux positionnée pour un succès à long terme.
Rejoignez la discussion sur NielFlamm.com/blog. J'aimerais beaucoup connaître votrepoint de vue.
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