Une visite douce-amère chez l'ophtalmologiste

Je suis aujourd'hui chez l'ophtalmologiste, non pas pour moi, mais pour mon père. Il a un rendez-vous de routine pour la prise en charge de sa dégénérescence maculaire aux deux yeux.

Je l'ai conduit dans sa voiture. Il ne peut pas monter dans la mienne, une BMW X6, alors il a acheté un Chevrolet Blazer. Ça ne me dérange pas de le conduire. Il m'a emmené à de nombreux rendez-vous au fil des ans.

Mais aujourd'hui, c'est un peu doux-amer.

Papa s'est préparé tout seul. Il s'est habillé, est descendu les escaliers, est monté dans la voiture, a bouclé sa ceinture, est sorti au bureau et est entré. C'était bien de le voir réussir quelque chose d'important pour lui.

Et cela m'a amené à réfléchir à ce qui semble vraiment important pour lui. Regarder la télévision et consulter son téléphone ont l'air de compter. Mais il n'a pas vu sa femme depuis fin août environ.

Il a tenté une fois. Je ne l'ai pas accompagné, et j'en prends la responsabilité. Mais il n'a pas réessayé depuis. Il dit qu'il souffre trop pour y aller.

Aujourd'hui, il s'est rendu à ce rendez-vous.

Je ne dis pas que sa souffrance n'est pas réelle. Je suis confrontée à cette contradiction, et à la tristesse de le voir faire des efforts pour une chose alors que la distance avec sa femme persiste. Je ne peux pas faire ce choix à sa place.

🎬 Sommes-nous en train de perdre le film grand public ?

Trois films, une question plus importante sur Hollywood

J'ai récemment vu Spa Weekend, Buddyet The Dog Stars. Aucun de ces films n'a connu un succès retentissant au box-office lors de sa sortie initiale en salles.

Mais voilà : je n'ai pas trouvé ces films mauvais. Je les ai appréciés ! Je publierai bientôt mes critiques des trois sur NielFlamm.com.

Et cela m'a fait réfléchir à quel point le monde du cinéma a changé.

🎟️ Qu'est-il arrivé au cinéma moyen ?

Il y a 20 ou 30 ans, un film n'avait pas forcément besoin d'être un blockbuster pour trouver son public. Il y avait de la place pour des films simplement bons, divertissants, ou qui valaient la peine de s'évader du quotidien pendant quelques heures.

Avec un marketing adéquat, une couverture médiatique appropriée, des interviews et des tournées promotionnelles, un film pourrait se faire connaître et attirer suffisamment d'acheteurs de billets pour bénéficier d'une exploitation en salles honorable.

Tous les films n'ont pas besoin de devenir un phénomène culturel. Toutes les sorties n'ont pas besoin de donner naissance à une franchise. Parfois, un bon film peut tout simplement être… un bon film.

Et c'était bien comme ça.

📱 Le paysage du divertissement d'aujourd'hui est différent

Aujourd'hui, les films sont en concurrence avec un choix beaucoup plus vaste.

• Services de streaming proposant des milliers de titres à domicile.

• Les jeux vidéo, les réseaux sociaux et YouTube se disputent notre attention.

• Concerts, restaurants, voyages et autres activités se disputent nos dépenses de loisirs.

• Des coûts plus élevés qui font qu'aller au cinéma représente une décision financière plus importante.

Quand on paie les billets, les en-cas, le parking et peut-être même une baby-sitter, on y réfléchit à deux fois avant de dépenser cet argent pour un film dont on ne sait presque rien.

Et dans une économie où les gens surveillent leurs dépenses, cette décision devient encore plus importante.

💥 Franchises, noms célèbres et audiences intégrées

Le marché cinématographique récompense de plus en plus les films qui ont déjà un atout de taille.

Une franchise reconnue. Un réalisateur de renom. Une star incontournable. Une base de fans fidèles. Un public acquis, prêt à acheter ses billets dès le week-end de sortie.

Ces éléments peuvent faciliter la commercialisation d'un film et donner aux spectateurs une raison d'aller le voir.

Mais qu'advient-il des films qui ne bénéficient pas de ces avantages ?

Les histoires originales. Les comédies plus intimistes. Les drames. Les films qui, sans forcément faire la une des journaux, offrent tout de même un moment agréable ?

Ils peuvent avoir du mal à se faire remarquer, même s'ils sont parfaitement divertissants.

🍿 Chaque film doit-il être un blockbuster ?

C'est la question qui me revient sans cesse.

J'ai apprécié Spa Weekend, Buddyet The Dog Stars. Cela ne signifie pas pour autant qu'ils sont parfaits, et je vous donnerai mon avis personnel dans mes critiques. Mais leur succès au box-office soulève une question plus importante : quel genre de films peut survivre sur le marché cinématographique actuel ?

Le problème n'est peut-être pas que tous les films se dégradent. Le problème, c'est peut-être que le marché est devenu moins indulgent envers les films simplement bons, plutôt qu'envers les films extraordinaires.

Un film peut valoir le coup d'être vu sans pour autant devenir la prochaine franchise à un milliard de dollars.

Et tous les films n'ont pas besoin de révolutionner le cinéma. Parfois, j'ai juste envie de m'installer confortablement, d'apprécier une histoire, de rire un peu, de me laisser emporter par les émotions et de ressortir de la salle avec le sentiment d'avoir passé un bon moment.

Est-ce trop demander ?

🎥 Prochainement sur NielFlamm.com

Je publierai prochainement mes critiques de Spa Weekend, Buddyet The Dog Stars . Je partagerai ce que j'ai aimé, ce qui a fonctionné pour moi et si, selon moi, ces films méritent d'être revus.

Les chiffres du box-office indiquent les recettes d'un film. Ils ne reflètent pas nécessairement l'appréciation du film par chaque spectateur.

Si vous voulez voir plus de bons, de mauvais et de stupides films, et bien plus encore, vous savez où me trouver.

👉 https://NielFlamm.com/videos

Ou pas. 😉

L'expérience Hinge : dans quoi me suis-je encore fourré ? 🧙‍♂️🌲🗽

Je ne sais pas ce que je me suis fait. Sérieusement. Je risque de le regretter. 😂

Lorsque j'ai commencé cette expérience Hinge, je ne m'attendais certainement pas à ce qu'elle se transforme en voyages en voiture, en restaurants brésiliens, en virées matinales à Atlanta, en aventures Harry Potter, et maintenant... en un week-end à New York pour le Black Friday.

Mais nous y voilà !

Tout a commencé avec un frère de fraternité

J'ai partagé avec Airica une partie de mon temps passé ensemble, et jusqu'à présent, nous avons passé de très bons moments. Nous explorons de nouveaux endroits, créons des souvenirs, rions, mangeons beaucoup trop et voyons où cette aventure nous mènera.

Voici l'un de mes frères de fraternité. Pour les besoins de cette histoire, appelons-le Roach. C'est son surnom de bizutage, parmi d'autres surnoms qu'il a portés au fil des ans. 🤣

Roach m'a envoyé un lien vers quelque chose qui, selon lui, pourrait valoir le coup d'œil :

🪄 Harry Potter : Une expérience en forêt interdite

Si vous ne connaissez pas, allez voir le site web. Ça avait l'air d'une expérience vraiment géniale, et bien sûr, j'en ai parlé à Airica.

Et devinez ce qui s'est passé ensuite ?

Nous allons à New York !

C'est exact. Nous partons pour New York pour le week-end du Black Friday !

Apparemment, le simple fait de parler d'un événement intéressant à Airica me conduit souvent à planifier une nouvelle aventure. Je devrais sans doute faire plus attention aux liens que j'ouvre. 😂

Nos projets devraient inclure :

🌲 Harry Potter : Une expérience dans la Forêt Interdite — car apparemment, nous n'avons pas eu assez d'aventures dans le monde des sorciers après notre voyage au COSM Atlanta.

🎭 Une représentation en matinée de Casse-Noisette — un peu de magie et de culture des fêtes pour contrebalancer toute l'effervescence autour d'Harry Potter.

🍽️ De la bonne bouffe — parce qu'il faut bien l'avouer, un voyage avec moi n'est pas complet sans qu'on ait décidé où manger.

💎 Un arrêt dans une boutique Pandora — car apparemment, le shopping fait désormais partie du programme aussi !

Et voilà comment un simple lien de Roach s'est transformé en un week-end à New York.

Visiter davantage d'habitants d'Airica

Une autre facette de cette aventure consiste à rendre visite à d'autres habitants d'Airica.

C'est un aspect essentiel de la connaissance de quelqu'un. Il ne s'agit pas seulement de partager des expériences ; on découvre peu à peu ce qui compte pour cette personne, ses lieux, ses proches et ses objets de prédilection.

J'ai hâte de partir en voyage, de participer aux activités, de savourer la nourriture et de créer de nouveaux souvenirs ensemble.

Bien sûr, je suis également consciente que voyager à New York pendant le week-end du Black Friday signifie affronter la foule des fêtes, les embouteillages et la possibilité que tous les autres habitants de la région des trois États aient la même idée que nous.

Qu'est-ce qui pourrait mal tourner ?

J'ai déjà parcouru plus de 965 kilomètres pour Harry Potter en dormant à peine deux heures. Visiblement, mon processus de décision mérite d'être revu. 🤦‍♂️

Steve l'iguane devient nerveux

Pour ceux qui suivent l'expérience Hinge, vous vous souviendrez peut-être de Steve l'iguane, mon plan de retraite imaginaire pour le jour où j'abandonnerai enfin les rencontres amoureuses.

Eh bien, Steve ferait peut-être mieux d'attendre avant de faire une réservation.

Entre les virées en voiture, la nourriture, les rires et maintenant un week-end de Black Friday à New York, cette expérience est en train de se transformer en une véritable aventure.

Je ne sais toujours pas où cela nous mènera. Nous apprenons à nous connaître, profitons de nos moments ensemble et prévoyons de nouvelles expériences. Cela nous suffit pour l'instant.

Mais je sais une chose : je ne m’attendais pas à ce que Hinge me conduise dans une forêt d’Harry Potter, à une représentation de Casse-Noisette et à un voyage à New York.

Roach, si tu lis ça, c'est de ta faute ! C'est toi qui as envoyé le lien !

Et Airica ? Prépare-toi ! On part pour New York !

Souhaitez-moi bonne chance. J'ai l'impression que j'en aurai besoin. 😂

Jour 128 : Contrôler n’est pas synonyme de diriger – Ce que Nirav Tolia pourrait apprendre sur le développement de Nextdoor

Ce qui est intéressant avec la croissance d'une entreprise, c'est que les habitudes mêmes qui permettent son développement peuvent finir par freiner sa croissance.

Le contrôle peut contribuer à instaurer la cohérence. Des règles claires facilitent le fonctionnement d'une organisation. Cependant, lorsque le contrôle prime sur l'adaptabilité, le retour d'information et la responsabilisation, une entreprise risque de perdre de vue ses axes d'amélioration.

C’est pourquoi cet article d’Inc. a attiré mon attention : Pour faire évoluer votre entreprise sans en perdre le contrôle, suivez ces 3 leçons durement acquises.

Cela soulève une question qui me semble pertinente pour Nirav Tolia et Nextdoor :

À quel moment le maintien du contrôle cesse-t-il d'aider une entreprise et commence-t-il à l'empêcher de changer ?

Je ne peux pas connaître les motivations personnelles de Nirav. Mais je peux examiner les décisions publiques, les modes de communication et les difficultés commerciales que j'ai documentées et me demander si Nextdoor prend en compte les commentaires de manière optimale.

Leçon 1 : Vous ne pouvez pas contrôler ce que pense le marché

L'article d'Inc. souligne l'importance de choisir soigneusement ses investisseurs, de les considérer comme des partenaires et de reconnaître que lever des fonds implique des responsabilités.

C'est un argument valable. Mais le contrôle a aussi son revers.

Vous pouvez contrôler qui investit dans votre entreprise. Vous ne pouvez pas contrôler ce que le marché en pense.

Nextdoor est entrée en bourse en 2021. Depuis, l'entreprise a dû répondre à des questions concernant sa croissance, l'engagement de ses utilisateurs, sa rentabilité et la réputation de sa plateforme. À son retour à la tête de l'entreprise en 2024, Nirav a relevé le défi de la relancer.

Vous ne pouvez pas résoudre ces problèmes en contrôlant le message.

Ils exigent des résultats.

Leçon 2 : Savoir quand lâcher prise

L'un des points les plus révélateurs de l'article d'Inc. est la reconnaissance par Tolia que le PDG qu'il devait être à son retour n'était pas celui qu'il avait été aux débuts de Nextdoor.

Il a évoqué la transition d'une approche où il réalisait le travail lui-même à une approche où il le faisait par l'intermédiaire d'autres personnes : recruter la bonne équipe, harmoniser le leadership et établir des indicateurs pertinents.

C'est un aveu important : pour passer à l'échelle supérieure, il faut changer sa façon de diriger.

Voici donc ma question : cette même volonté de changement s’étend-elle à la manière dont Nextdoor gère les critiques, les commentaires des utilisateurs et la responsabilité ?

J'ai passé des mois à soulever des problèmes de modération, de communication et de transparence. J'ai demandé des recherches approfondies, alors même que Nextdoor les présentait comme disponibles. Je me suis proposé pour en discuter.

Nirav m'a bloqué sur les réseaux sociaux. Il en a le droit, et je ne peux pas prétendre connaître ses raisons.

Mais bloquer une personne ne résout pas les questions de fond.

Un PDG n'a pas à répondre personnellement à chaque critique pour qu'une entreprise dispose d'un processus permettant de traiter les questions légitimes.

Le véritable test du leadership ne réside pas dans votre capacité à ignorer les critiques, mais dans la capacité de votre organisation à tirer des leçons des retours d'information.

Leçon 3 : La croissance n'est pas tout

L'article souligne également que la croissance seule ne suffit pas. Une entreprise a besoin d'un plan de rentabilité et de la capacité de se pérenniser.

C'est important pour Nextdoor.

L'entreprise a consacré des années à bâtir un réseau de proximité, à recueillir des recommandations et à développer des opportunités publicitaires locales. Son initiative « Intelligence de proximité » illustre sa volonté de transformer cet atout unique en un modèle commercial plus performant.

Je veux que ça marche.

Mais un nouveau produit ne résout pas automatiquement un problème commercial. Nextdoor doit encore prouver qu'elle peut transformer sa portée et ses données en une rentabilité durable et en une valeur actionnariale à long terme.

Elle doit également conserver la confiance des personnes qui rendent la plateforme utile.

Contrôler une plateforme ne signifie pas contrôler son avenir.

Jour 128 : Où Nextdoor a-t-il perdu le contrôle ?

Je n'affirme pas que Nirav ait perdu le contrôle opérationnel de l'entreprise. Je n'en ai pas la preuve.

Mais je constate plusieurs domaines où Nextdoor semble avoir moins de contrôle que sa direction ne le souhaiterait :

• Son discours public : Nextdoor peut publier son message, mais ne peut pas dicter la façon dont ses clients, actionnaires et anciens utilisateurs interprètent leurs expériences.

• Sa réputation : les inquiétudes concernant la modération et l'utilité de la plateforme ne disparaissent pas automatiquement après une refonte ou une nouvelle campagne marketing.

• Sa relation avec les utilisateurs : les voisins peuvent cesser de contribuer, de participer ou décider qu’une autre plateforme répond mieux à leurs besoins.

• Son avenir financier : les investisseurs jugent l'entreprise sur ses performances et ses perspectives, et non pas seulement sur le discours de la direction.

• Son mécanisme de rétroaction : lorsque des personnes expriment des inquiétudes et ne constatent pas de solution claire, ces questions peuvent persister et devenir une étude de cas publique à part entière.

Ces exemples ne prouvent pas que toutes les décisions de Nextdoor sont erronées. Ce sont des risques auxquels toute entreprise est confrontée lorsque son ambition dépasse sa capacité à prendre en compte les commentaires.

La leçon pour Nirav Tolia

Nirav, je pense que cet article propose un cadre utile :

Choisissez les bonnes personnes. Adaptez-vous à la croissance de l'entreprise. Privilégiez des résultats commerciaux durables.

J'ajouterais une leçon supplémentaire :

Ne confondez pas contrôle et absence de désaccord.

Un leader efficace n'a pas besoin de l'approbation de tous. Une organisation performante a besoin de moyens pour recueillir les commentaires, distinguer les critiques constructives des avis négatifs et agir lorsque quelque chose nécessite réellement d'être corrigé.

Je ne suis plus actionnaire de Nextdoor, mais je souhaite toujours voir l'entreprise prospérer.

J'aimerais que cette entreprise devienne le genre d'entreprise capable d'accepter les questions difficiles sans considérer les questions elles-mêmes comme le problème.

Car parfois, ce qu'un leader a le plus besoin de contrôler, ce n'est pas la conversation.

C'est l'instinct de mettre fin à la conversation.

👉 Pour en savoir plus sur mon étude de cas Nextdoor en cours, rendez-vous sur NielFlamm.com/blog

Ce que je peux voir, ce que je ne peux pas contrôler

J'ai déjà écrit sur les difficultés que j'ai rencontrées avec ma mère suite à son deuxième AVC, sur la nécessité de fixer des limites avec mon père, et plus récemment sur le désordre croissant qui règne chez lui. Je souhaite partager avec vous ce que j'ai observé et comment j'apprends à gérer cette situation.

Je suis alcoolique en voie de guérison. Je suis sobre depuis 17 ans. Je crois avoir toujours eu une tendance à la dépendance. L'alcool était mon principal moyen d'affronter la vie – ou de l'éviter – mais la nourriture, la télévision et d'autres choses pouvaient aussi avoir une emprise sur moi. À un moment donné, je pesais au moins 159 kilos. Je dis « au moins » car c'est le poids que la balance affichait.

Je comprends que l'alcoolisme est une maladie et que la génétique peut y contribuer. Nous héritons de gènes de nos deux parents. Mais le processus de guérison m'a aussi appris à ne pas accuser ni étiqueter autrui. Seule une personne peut identifier sa propre dépendance. Je peux parler de mon expérience et constater des similitudes, mais je ne peux pas diagnostiquer mon père.

Depuis longtemps, j'ai remarqué qu'il garde des choses « au cas où ». Il y a des médicaments périmés, des papiers empilés près de son ordinateur qu'il ne semble jamais ouvrir, et du vieux courrier. Dernièrement, j'ai aussi remarqué qu'il reçoit davantage de produits alimentaires transformés commandés sur Amazon.

Quand ma mère vivait encore chez moi, elle n'aurait pas acheté autant de malbouffe. Sans elle, les choix de mon père semblent changer. Je ne vais pas contrôler ses achats ni essayer de gérer sa maison.

Ce matin, j'ai pris une photo du rez-de-chaussée : la cuisine et le coin télé. Ce n'était pas une photo digne d'un magazine de déco, mais avant, c'était plus rangé et les aliments étaient plus sains. La différence était frappante.

Cependant, remarquer quelque chose ne signifie pas que je peux le contrôler. J'ai posé mes limites. Mon père est libre de faire ses propres choix, et je dois protéger mon rétablissement et mon bien-être.

C'est ainsi. Je peux m'en soucier, être honnête sur ce que je vois et lâcher prise sur ce qui ne relève pas de ma responsabilité.