Jour 107 : Nirav Tolia m’a encore bloqué. Apparemment, ça va se reproduire.
Nirav, tu m'as eu. 😂
J'ai publié des messages concernant ma demande d'accès à l'étude détaillée Nextdoor Insights que l'entreprise a indiqué que les lecteurs pouvaient obtenir en contactant Jacob Chavis.
En parcourant les différentes plateformes et les comptes Nextdoor, je suis tombé sur le profil X du PDG Nirav Tolia.
Et voilà :
« @niravtolia vous a bloqué. »
Encore.
Oui, encore une fois.
C'est la deuxième fois en six mois environ que je me retrouve bloqué par le PDG de Nextdoor.
Je dois l'avouer, c'est presque impressionnant.
Un ralentisseur, pas un obstacle
La capture d'écran indique que je peux toujours voir les publications publiques de Nirav, mais que je ne peux ni interagir avec elles, ni le suivre, ni lui envoyer de message depuis ce compte.
D'accord.
Je suis débrouillard.
Il s'agit d'un simple contretemps. Cela ne mettra pas fin à la conversation.
Plus important encore, me bloquer ne répond pas à la question que je me pose.
Et cette histoire n'a en réalité pas commencé il y a 107 jours.
Comment suis-je arrivé jusque-là ?
Bien avant que le rapport Insights ne fasse partie de cette étude de cas, j'étais un utilisateur de Nextdoor dans mon quartier.
J'ai finalement été banni.
Un problème est survenu lorsque j'ai mis en vente plusieurs objets personnels. J'ai demandé où figuraient les restrictions applicables dans les conditions d'utilisation et les politiques de Nextdoor et j'ai sollicité des éclaircissements.
De mon point de vue, toute communication significative a fini par cesser.
J'ai donc commencé à écrire sur mon mécontentement sur LinkedIn.
La discussion s'est ensuite étendue.
J'ai commencé à examiner de plus près le modèle de modération de Nextdoor, sa communication, son expérience auprès des petites entreprises, ses études, son leadership, la valeur actionnariale et d'autres aspects de l'entreprise.
J'ai fini par tomber sur l'étude de Nextdoor sur l'assurance habitation.
C'est là que la situation est devenue presque comique.
Nextdoor a conseillé à ses lecteurs de contacter Jacob
L'article de Home Insurance Insights du 15 juin indique que cette étude provient d'un sondage mené auprès de 1 000 adultes américains.
D'autres articles de Nextdoor Insights ont été encore plus explicites sur la manière d'obtenir des recherches complémentaires. Par exemple, son rapport sur les voyages d'été indique aux lecteurs souhaitant consulter l'ensemble des résultats et des données détaillées de contacter Jacob Chavis, responsable de l'analyse et des études clients.
J'ai donc fait ce que Nextdoor conseillait à ses lecteurs.
J'ai contacté Jacob.
Et puis j'ai fait un suivi.
Et il a fait un suivi.
Et il a fait un suivi.
Nous en sommes maintenant au 107e jour de ce chapitre.
Le service des communications a fini par répondre, et je l'ai reconnu publiquement. Je n'ai cependant pas reçu l'intégralité des documents détaillés que j'avais demandés.
La semaine dernière, j'ai étendu ma liste de diffusion à l'équipe dirigeante de Nextdoor.
Alors que je continue à publier des articles sur cette expérience, j'ai découvert que Nirav m'a de nouveau bloqué sur X.
Le blocage est certainement une option
Soyons justes sur un point.
Nirav a parfaitement le droit de décider avec qui il souhaite interagir sur ses comptes de réseaux sociaux.
Être PDG d'une société cotée en bourse ne signifie pas qu'il me doit une conversation personnelle à chaque fois que j'ai une question.
Et je ne peux pas vous dire pourquoi il m'a bloqué.
Peut-être qu'il en a marre de voir mes publications.
Peut-être pense-t-il qu'ils sont répétitifs.
Il n'appréciera peut-être pas mon approche.
Peut-être qu'il ne souhaite pas s'engager.
Seul Nirav le sait.
Mais c'est là, à mon avis, que cela devient intéressant du point de vue du leadership.
La page de direction de Nextdoor présente Nirav comme son PDG, président, président du conseil d'administration et cofondateur.
Ça fait beaucoup de casquettes de leader.
Alors, quand une personne qui cumule plusieurs fonctions bloque un actionnaire qui remet publiquement en question la communication de l'entreprise, je pense qu'il est légitime que je relate cette expérience.
Je préférerais avoir une conversation
Je l'ai dit à maintes reprises :
Je préfère parler que taper.
Téléphone.
Vidéo.
Café virtuel.
Une véritable conversation.
Je ne demande pas à Nirav d'être d'accord avec moi.
Je ne m'attends pas à ce que Nextdoor mette en œuvre toutes les idées que je lui soumets.
Je ne m'attends même pas à ce que Nextdoor apprécie mes publications.
Certains d'entre eux ne sont probablement pas particulièrement agréables à regarder de leur côté de l'écran.
Mais si vous dirigez une entreprise fondée sur la communication entre voisins, les critiques et les questions délicates sont inévitables.
Voilà ce qu'est le leadership.
J'ai le temps
J'ai aussi déjà plaisanté en disant que Nextdoor avait peut-être choisi la mauvaise personne pour un concours d'attente.
Mon état de santé fait que j'ai plus de temps libre qu'avant.
Je peux écrire.
Je peux faire des recherches.
Je peux poser des questions.
Je peux faire un suivi.
Et apparemment, je peux découvrir de temps en temps que j'ai été bloqué à nouveau. 😂
Je préfère que Nextdoor se concentre sur le développement de l'entreprise, l'amélioration du produit et la création de valeur à long terme pour les actionnaires.
Hier, j'ai écrit un article sur la fermeture de NXDR à $2.43.
En tant qu'actionnaire, j'aimerais beaucoup voir l'entreprise afficher des performances soutenues qui permettraient d'augmenter sensiblement ce chiffre.
J'aimerais qu'une entreprise restitue du capital à ses actionnaires sous forme de dividendes, si et quand sa situation financière et son conseil d'administration le jugent opportun.
Voilà une utilisation bien plus intéressante de l'énergie des entreprises que cette saga de 107 jours.
Le leadership implique aussi d'encaisser certaines critiques
Je ne pense pas qu'un PDG doive répondre personnellement à chaque critique sur les réseaux sociaux.
C'est irréaliste.
Je ne pense pas non plus que bloquer quelqu'un prouve que sa critique est correcte.
Non.
Les dirigeants d'entreprises ouvertes au public doivent s'attendre à être scrutés de près.
Surtout lorsqu'ils sont eux-mêmes très visibles.
Surtout lorsqu'ils parlent publiquement de communauté, de lien social, d'écoute et du « pouvoir du nous »
Parfois, le leadership consiste à soutenir le produit et le discours lorsqu'une personne déclare :
« D’accord. J’ai quelques questions. »
Et parfois, ces questions ne sont pas flatteuses.
Je ne souhaite pas que Nirav ait la peau plus dure, car je n'ai aucune idée de ce qu'il ressent personnellement. Je n'en ai aucune idée.
Mon propos porte sur le comportement de leadership que je préférerais voir:
Abordez les questions difficiles.
Déléguez-les à quelqu'un qui le fera.
Répondez-leur.
Je ne suis pas d'accord avec eux.
Expliquez pourquoi ils ont tort.
Ou dites : « Nous ne fournissons pas ces informations. »
N'importe lequel de ces résultats serait plus intéressant qu'un autre bouton de blocage.
Alors, Nirav, tu m'as eu
Bloqué pour la deuxième fois.
J'ai ri en le voyant.
J'ai ensuite pris une capture d'écran.
Et maintenant, naturellement, j'écris à ce sujet.
Car après tout ce que j'ai documenté, cela fait désormais partie de l'étude de cas.
Jour 107.
La question de recherche détaillée demeure.
L'équipe de direction a reçu mon dernier courriel.
Et Nirav Tolia m'a bloqué sur X.
Encore.
Je suis toujours là.
👉 NielFlamm.com/blog
L'expérience Facebook continue : Amy m'a envoyé un message, et maintenant j'ai d'autres questions
Eh bien, ça n'a pas pris longtemps.
Dans ma dernière mise à jour, j'ai partagé que j'avais enfin accepté la mystérieuse demande d'ami d' Amy Ford sur Facebook.
Je ne connaissais pas Amy. Nous avions une amie en commun. Son profil a attiré mon attention pour plusieurs raisons, notamment un parcours professionnel plutôt impressionnant. Pourtant, rien de tout cela ne prouvait que son compte était suspect.
La curiosité a donc triomphé.
J'ai accepté.
Et peu de temps après, Amy m'a envoyé un message.
« Je t'ai ajouté par curiosité »
Amy a commencé par :
«Bonjour Niel. Je suis ravi que nous ayons pu établir un contact ici.»
J'ai posé la question qui paraissait évidente :
«Bonjour Amy, nous nous sommes déjà rencontrées ?»
Non.
Elle a dit que Facebook m'avait recommandé et qu'elle m'avait ajouté « par curiosité ».
Cela m'a fait rire car c'était précisément la curiosité qui m'avait poussée à l'accepter.
Je lui ai dit :
« J’ai accepté par curiosité. »
Sa réponse ?
« J’ai envoyé la demande d’ami par simple curiosité, hahaha. »
Eh bien, voilà.
Deux inconnus réunis par le puissant algorithme de mise en relation de Facebook — et apparemment par une curiosité mutuelle.
Qu'est-ce qui pourrait mal tourner ?
Puis vinrent les questions
Amy m'a demandé d'où je venais.
Je lui ai dit que j'étais originaire de New York et j'ai mentionné que j'avais vu qu'elle était coréenne.
Elle m'a expliqué qu'elle était originaire de Séoul, en Corée du Sud, qu'elle vivait à New York depuis cinq ans, puis m'a demandé si j'y vivais toujours.
J'ai dit que non.
Elle m'a demandé où j'habitais maintenant.
Je n'ai pas répondu.
Au lieu de cela, je lui ai demandé ce qui l'avait amenée à New York.
Selon Amy, elle a déménagé là-bas après avoir quitté un mariage raté car New York offrait de meilleures opportunités de carrière.
Je lui ai demandé depuis combien de temps elle était mariée et ce qu'elle faisait comme travail.
Elle a dit que le mariage avait duré trois ans et m'a confié :
« Je travaille dans l'immobilier et je gère une agence immobilière via TikTok. »
J'avais maintenant une autre question.
Qu'est-ce qu'une boutique d'agents TikTok ?
Rappelons que son profil Facebook affichait déjà plusieurs rôles professionnels, notamment celui d'investisseuse, de propriétaire d'une entreprise immobilière et un poste lié aux ressources humaines.
Maintenant, j'avais une agence TikTok à ajouter à mon CV.
J'ai donc demandé ce que fait une agence d'agents TikTok.
Son explication était la suivante :
« On peut le comprendre comme la fourniture de biens destinés spécifiquement aux détaillants pour réaliser des profits. »
D'accord.
Je ne le comprends toujours pas entièrement.
Puis la conversation s'est recentrée sur moi.
Elle m'a demandé ce que je faisais dans la vie.
Je lui ai dit :
« Je ne travaille pas actuellement, je suis en quelque sorte retraité anticipé. »
Sa réponse a retenu mon attention :
« Très bien, vous avez une vie enviable devant vous. »
Puis elle a demandé à nouveau :
« Vous vivez toujours à New York ? »
J'ai répondu :
"Non."
Et c'est tout.
Aucune localisation.
Amy a plaisanté en disant que ma localisation était apparemment secrète.
Pour l'instant, c'est le cas.
La conversation prit alors une tournure inattendue
Amy m'a dit avoir apprécié notre conversation, mais qu'elle devait se préparer pour des réunions de travail. Nous avons échangé quelques mots aimables, puis la conversation s'est terminée.
Du moins, c'est ce que je croyais.
Plus tard dans la soirée, à 22h17, un autre message est arrivé :
« Êtes-vous une personne handicapée ? »
Voilà qui lance assurément la conversation.
J'ai répondu :
"Plusieurs."
Elle m'a demandé à quels défis je suis confrontée.
Je lui ai parlé de mon amputation et de mon insuffisance rénale.
Et c'est là où les captures d'écran nous mènent pour le moment.
Alors, est-ce une arnaque ?
Je ne sais toujours pas.
Et je pense qu'il est important de le dire.
Rien dans cette conversation ne prouve qu'Amy est à l'origine d'une escroquerie ou que la personne derrière le compte n'est pas celle qu'elle prétend être.
En même temps, je suis attentif.
Une demande d'ami non sollicitée d'un inconnu.
Très peu d'amis Facebook.
Plusieurs descriptions professionnelles différentes.
Des questions sur mon lieu de résidence.
Des questions concernant mon emploi.
Une activité commerciale impliquant des détaillants réalisant des bénéfices.
Et maintenant, des questions sur mon handicap.
Chacune peut avoir une explication parfaitement innocente.
Pris ensemble, ces éléments me suffisent pour continuer à rester prudent.
Je suis également curieux de voir où cela va nous mener
C'est devenu une petite expérience sur les réseaux sociaux pour moi.
Je n'envoie pas d'argent.
Je ne fournis pas d'informations financières.
Je ne partage pas les mots de passe ni les informations de compte.
Je ne clique pas sur les liens mystérieux.
Et je ne vais pas divulguer des informations personnelles simplement parce qu'on me le demande.
Je suis en pleine conversation.
Si Amy est simplement une personne sympathique à New York qui a trouvé mon profil via les recommandations de Facebook, il se peut que ce ne soit jamais rien de plus.
Si la conversation finit par se transformer en :
« Niel, as-tu déjà envisagé de t'intéresser aux cryptomonnaies ? »
Bien...
J'aurai peut-être un autre article de blog à écrire.
Pour l'instant, l'expérience Facebook se poursuit.
Et j'ai le sentiment que cette histoire n'est pas encore terminée.
La vie au-delà du paradis : oui, les chiots font aussi leurs besoins sur le sol propre
Si vous cherchez un blog où il fait toujours beau, où chaque voyage est idyllique et où chaque réunion de famille ressemble à une carte de vœux, vous vous êtes peut-être trompé d'adresse.
Mon blog, mes publications sur les réseaux sociaux et mes vidéos reflètent ma vie sans filtre. Parfois, je suis aux anges. Parfois, je me demande comment transporter mon pop-corn et mon soda jusqu'à mon siège au cinéma.
Tous deux ont leur place dans l'histoire.
Pendant au moins dix ans, LinkedIn était quasiment mon seul réseau social. Et même là, je ne publiais rien. J'avais soit supprimé mon compte Facebook, soit cessé de l'utiliser. Je n'étais pas sur les nouvelles plateformes à la mode chez les jeunes : TikTok, Instagram, Snapchat, et toutes les autres que j'étais censée télécharger.
J'ai pris du recul parce que comparer ma vie à celle des autres me minait le moral.
Partout où je regardais, les gens semblaient mener une vie exceptionnelle. Des vacances de rêve. Des carrières brillantes. Des maisons luxueuses. Des mariages heureux. Des familles harmonieuses.
Pendant ce temps, je regardais ma propre vie et je me demandais pourquoi elle était si différente. Cette comparaison me rendait folle. Je me sentais déprimée et anxieuse, et le fait de faire défiler les publications me donnait encore plus de raisons de croire que j'étais à la traîne.
Alors je me suis arrêté.
Pendant longtemps, j'ai dû rester à l'écart.
Laura, ma kinésithérapeute au MUSC, m'a alors suggéré que partager mon expérience pourrait donner de l'espoir à d'autres personnes amputées. Peut-être que quelqu'un qui cherche à se reconstruire après une amputation pourrait trouver dans la mienne quelque chose d'utile.
Cela m'a donné une raison de revenir.
À l'époque, j'étais loin de me douter que Dieu me donnerait la force de lutter contre une insuffisance rénale terminale, une baisse de la vue et bien d'autres épreuves. Je suis revenue pour partager mon expérience d'amputée, et la vie n'a cessé de m'offrir de nouveaux sujets à raconter.
Ma foi fait partie intégrante de cette histoire. Les moments difficiles aussi. Avoir la foi ne signifie pas que j'ai soudainement une vie parfaite à exhiber. Cela signifie que je peux vous dire où je puise ma force pour traverser cette épreuve.
J'écris et je publie parce que je veux que la vie soit plus accessible. Je veux que quelqu'un lise ce que je partage et se dise : « D'accord. Il y a quelqu'un d'autre qui comprend. »
Et oui, j'ai vécu des expériences formidables.
Je pars en croisière tout en poursuivant ma recherche d'une future ex-femme avec qui les partager. Apparemment, le romantisme a encore de beaux jours devant lui, et ma stratégie de séduction laisse à désirer.
Je regarde beaucoup de films. Je demande aussi qu'on m'apporte mon pop-corn et mon soda à ma place. Ce petit détail compte autant que la qualité du film lui-même.
Ma vie est faite de joies. Il y a aussi la maladie, l'incertitude et, parfois, le besoin d'aide. Je peux vivre une expérience merveilleuse sans que tout le reste ne le soit aussi.
Voilà ce que vous trouverez ici.
Si vous en avez assez de lire que la vie des autres semble parfaite, suivez-moi. Partagez ma page avec quelqu'un qui a besoin d'un peu d'espoir, d'un sourire ou du réconfort de savoir qu'il n'est pas seul à chercher sa voie.
Je continuerai à partager les croisières, les films, les difficultés, la foi, et tout ce qui se passera avec cette future recherche d'une ex-femme.
La vie n'est pas faite que de licornes, de chiots et de chatons qui ne font pas leurs besoins partout.
Oui, ils font leurs besoins même sur un sol propre.