L'un des arguments de vente de Nextdoor a toujours été son système d'adresses vérifiées. Le principe est simple : vérifier le lieu de résidence des personnes pour que les échanges de voisinage soient plus fiables.
Eh bien… apparemment, je suis inscrit sur Nextdoor avec une adresse « vérifiée ».
Le seul problème ?
Ce n'est pas mon adresse.
Bravo !.
Oui, avant que quelqu'un ne pose la question, je sais que je plaisante un peu. Parfois, le meilleur moyen de comprendre un système est de tester ses limites.
Puis j'ai relu le message et une autre question m'est venue à l'esprit.
Comment ce message a-t-il pu être publié ?
De mon point de vue, Nextdoor ne semble pas fournir d'informations sur le quartier, alerter les résidents sur un problème local ou recommander un petit commerce de proximité. Ce sont pourtant les types de publications que de nombreux utilisateurs associent à son objectif.
Alors pourquoi celle-ci a-t-elle été autorisée ?
Je me suis demandé s'il s'agissait simplement d'un nouvel exemple de modération incohérente, ou si l'auteur avait bénéficié d'un traitement différent. Je n'ai pas la réponse, mais c'est une question qui me vient à l'esprit lorsque l'on évoque des expériences de modération inégales.
Au fait, cela fait maintenant 11 jours que j'ai demandé l'étude complète sur l'assurance à Jacob Chavis.
Toujours pas d'étude.
Toujours aucune réponse.
À ce stade, le silence devient tout aussi intéressant que la demande elle-même.
Je plaisante, bien sûr.
Pour une entreprise dont la mission est de connecter les quartiers, il est fascinant de constater que la plateforme ne parvient pas à démontrer de manière constante l'une de ses promesses fondamentales tout en se présentant comme le lieu de conversations locales de confiance.
Il ne s'agit pas d'une adresse ou d'un message en particulier.
Il s'agit de savoir si les systèmes en coulisses tiennent systématiquement les promesses faites devant la caméra.
L'expérience se poursuit.
Restez à l'écoute.
Je suis sûr qu'il y aura d'autres découvertes « amicales » à venir.
