Apparemment, mon œil grimpe maintenant
Un autre jour, une autre mise à jour du cockpit de Left Eye Airlines.
Hier, j'ai découvert que ma vision est désormais équipée de ce qui ressemble à un indicateur d'horizon d'avion.
Aujourd'hui?
Apparemment, nous sommes en train de grimper.
La ligne qui barre mon champ de vision n'est plus horizontale. Elle est inclinée, donnant à ce que je vois avec mon œil gauche l'apparence d'un instrument de navigation indiquant que l'avion monte.
Ce serait beaucoup plus excitant si je prenais réellement l'avion.
Au lieu de cela, je suis assis ici à regarder à travers un œil qui a apparemment décidé qu'il voulait son brevet de pilote.
Le service lui-même est toujours divisé en deux catégories distinctes.
Au-dessus de l'horizon : flou et hors de mise au point.
En dessous de l'horizon : nous servons TOUJOURS de la vinaigrette. 🥗
Si mon œil était un tableau de bord d'avion, je crois que le message actuel serait :
ESCALADE. VISIBILITÉ RÉDUITE. VINAIGRETTE CI-DESSOUS.
Pendant ce temps, mon bras continue de guérir de mon différend avec ma prothèse, la gravité et la moquette. Il a encore l'air bien pire que je ne le ressens, mais il semble aller dans le bon sens.
L'œil paraît un peu moins dramatique vu de l'extérieur aussi.
De l'intérieur ?
Le capitaine Niel semble prendre de l'altitude.
À ce stade, j'attends simplement que mon œil annonce :
Mesdames et Messieurs, nous avons atteint notre altitude de croisière. Vous pouvez maintenant circuler dans la cabine
En attendant, tablettes relevées, ceintures de sécurité attachées, et veuillez conserver la vinaigrette en lieu sûr, hors de portée des passagers.
✈️👁️🥗
Mon œil a désormais son propre indicateur d'horizon
Un jour de plus, une nouvelle mise à jour de l'aventure en cours que représente mon œil gauche.
La bonne nouvelle ? Ma vision s'améliore.
L'étrange nouvelle ? Apparemment, mon œil prend maintenant un avion.
Aujourd'hui, lorsque je regarde par mon œil gauche, je vois une ligne horizontale très nette qui traverse mon champ de vision. Cela me fait penser à l'indicateur d'horizon dans un cockpit d'avion, l'instrument qui indique au pilote où se situe l'horizon.
Sauf que je ne pilote pas d'avion.
Je suis assis ici, essayant de voir.
Au-delà de mon horizon personnel, les choses sont floues et imprécises.
Sous l'horizon ?
Nous servons toujours de la vinaigrette.
La partie inférieure de mon champ de vision me donne toujours l'impression de regarder à travers une vinaigrette trouble. Apparemment, mon œil a divisé le monde en deux zones de vision distinctes :
Partie supérieure : image de télévision floue.
Partie inférieure : vinaigrette.
Au moins, il y a de la variété.
Pendant ce temps, mon bras, suite à ma mésaventure de la semaine dernière avec ma prothèse, la gravité et la moquette, a toujours l'air bien plus abîmé que je ne le ressens. Il forme des croûtes et guérit, mais à en juger par la photo, il semble avoir enduré bien plus de choses que je ne m'en souviens.
La reprise se poursuit donc.
Mon œil est toujours rouge. Mon bras est toujours aussi moche. Les gouttes de stéroïdes n'ont toujours pas réussi à me transformer en Hulk.
Mais chaque jour, quelque chose change.
Et aujourd'hui, il semblerait que le capitaine Niel dispose d'un indicateur d'horizon.
Veuillez remettre vos tablettes en position verticale et verrouillée. ✈️👁️🥗
Jour 78 : Nouveau blocage — Le cours de l’action chute
Aujourd'hui, nous sommes au 78e jour de mon étude de cas Nextdoor.
Et apparemment, nous pratiquons deux types de glissades :
Le cours de l'action NXDR est en baisse.
Et apparemment, je me suis retrouvé de nouveau sur la liste noire de Nirav Tolia sur LinkedIn.
Eh bien, ça n'a pas pris longtemps.
Le 29 août, j'ai de nouveau pu commenter les publications de Nirav sur LinkedIn.
Alors je l'ai fait.
J'ai soulevé les mêmes questions que j'ai déjà exprimées publiquement sur la gestion de Nextdoor : les décisions de la direction, la communication, la responsabilité, la transparence, l'expérience client et ce que je considère comme des choix stratégiques très discutables.
Et maintenant ?
Je suis bloqué à nouveau.
Je dois l'avouer, celle-ci me touche vraiment.
Je suis un gars comme les autres.
Je ne dirige pas une entreprise cotée en bourse.
Je ne suis pas un PDG de la Silicon Valley.
Je ne participe pas à des podcasts traitant de leadership, d'entrepreneuriat, de communauté et de relations humaines.
Je n'ai jamais pris place dans l'un de ces grands fauteuils de l' émission Shark Tank pour décider si une entreprise mérite un investissement.
Je ne suis qu'un petit actionnaire avec un site web, un compte LinkedIn, des questions — et apparemment une capacité remarquable à trouver le bouton de blocage de Nirav Tolia.
En attendant, parlons de l'action
NXDR a connu une petite baisse de régime de son côté.
L'action a clôturé à 2,68 $ le 10 août.
Le 28 août, il a clôturé à 2,27 $.
Les actions montent. Les actions baissent. Dix-huit jours ne déterminent certainement pas l'avenir d'une entreprise.
Mais les actionnaires ont le droit de poser des questions lorsque la direction prise n'est pas celle qu'ils souhaiteraient.
Et les derniers résultats trimestriels de Nextdoor affichent toujours une perte nette de 2 millions de dollars.
Oui, cela représente une nette amélioration par rapport à la perte de 15 millions de dollars enregistrée au cours du même trimestre l'année précédente. Nextdoor a également annoncé un EBITDA ajusté positif.
Je reconnais les progrès lorsqu'ils sont présents.
Mais une perte reste une perte.
Et voici ce qui me sidère :
Le PDG d'une société cotée en bourse peut percevoir une rémunération de plusieurs millions tandis que les actionnaires voient le cours de l'action chuter et que la société continue d'enregistrer une perte nette selon les normes GAAP — et, d'une manière ou d'une autre, mes commentaires sur LinkedIn suffisent à me faire bloquer à nouveau ?
Cela me fascine.
Je ne suis pas la personne qui dirige l'entreprise.
Je fais partie des personnes qui y ont investi.
Imaginez ça dans l'émission Shark Tank
Un entrepreneur entre dans le Tank.
Le requin commence à poser des questions embarrassantes :
Pourquoi perdez-vous de l'argent ?
Pourquoi l'action est-elle en difficulté ?
Pourquoi cette stratégie ne donne-t-elle pas de meilleurs résultats ?
Que disent les clients ?
Pourquoi les investisseurs devraient-ils croire à ce redressement ?
L'entrepreneur n'apprécie pas les questions.
Alors au lieu de répondre...
Ils bloquent le requin.
🦈 « Et c’est pour cette raison que vous êtes bloqué. »
Je regarderais cet épisode.
Le leadership ne se mesure pas aux compliments
Il est facile de parler de transparence quand tout le monde est d'accord.
Il est facile de parler de communauté quand tout le monde applaudit.
Il est facile de parler d'écoute lorsque le message est flatteur.
Le leadership devient plus intéressant quand quelqu'un dit :
Je ne pense pas que vous vous en sortiez bien. Expliquez-moi pourquoi je me trompe.
Peut-être que je me trompe.
Montre-moi.
Contestez mon argument.
Expliquez la stratégie.
Expliquez-moi pourquoi les décisions que je critique sont logiques.
J'accueillerais volontiers cette conversation.
Bloquer est plus facile.
Et apparemment, nous avons encore choisi la facilité.
Jour 78 — Et les questions n'ont pas été bloquées
J'attends toujours les données détaillées d'Insights qui ont déclenché ce compteur.
Je suis encore en train de documenter ce qui se passe.
Et je suis toujours actionnaire et je souhaite que Nextdoor réussisse.
C'est précisément pour cela que je pose des questions.
Nirav peut bloquer mon compte LinkedIn.
Il peut empêcher mes commentaires d'apparaître sous ses publications.
Mais voici le problème :
Bloquer l'actionnaire n'empêche pas de poser des questions.
Cela ne change rien au rapport sur les résultats.
Cela n'a aucune incidence sur le cours de l'action.
Cela n'améliore pas la communication.
Et cela ne met pas fin à cette étude de cas.
Nous y voilà.
Jour 78.
Le cours de l'action est en baisse.
Je suis bloqué à nouveau.
Les données détaillées ne sont toujours pas arrivées.
Et pourtant, un type avec un blog mérite toujours d'être bloqué.
Voilà qui constitue une histoire à part entière.
Lisez l'étude de cas complète et continue sur Nextdoor sur NielFlamm.com/blog et abonnez-vous sur NielFlamm.com pour voir ce qui se passe le 79e jour.
Je l'ai vu pour que vous puissiez décider si vous devriez le voir : ma dernière critique de film
Il y a des films dont je sors en me disant : « Waouh ! Il faut absolument que je dise à tout le monde d'aller voir ça. »
Et puis il y a des films dont je sors en pensant :
« Mais qu’est-ce que je viens de regarder ? »
Et parfois, ce sont celles-ci qui sont bien plus amusantes à analyser.
Ma dernière critique de film est en ligne, et plutôt que de dévoiler ici tout ce que j'ai pensé du film, je vais faire quelque chose de simple :
J'invite tout le monde à regarder la critique.
Pourquoi?
Parce que j'ai appris qu'une note sur Rotten Tomatoes ne signifie pas forcément que j'aimerai un film.
Un casting exceptionnel ne garantit pas un film exceptionnel.
Une idée de départ intéressante ne garantit pas le succès de l'histoire.
Et il arrive que critiques et spectateurs regardent le même film et aient l'impression de vivre deux expériences cinématographiques complètement différentes.
C'est l'une des raisons pour lesquelles j'ai commencé à faire ces critiques.
Je ne suis pas un critique de cinéma professionnel
Je n'ai pas de diplôme en cinéma.
Je n'analyse pas si le réalisateur a rendu un hommage approprié à un obscur film français de 1962.
Et je ne vais probablement pas m'attarder sur la signification métaphorique d'une lampe posée dans un coin de la pièce.
Je suis un gars qui aime les films.
J'ai un abonnement Regal Unlimited. Je vais au cinéma. J'achète mon pop-corn. Je prends mon Pepsi Zero. Je m'installe, je regarde le film et je décide si ces deux heures de ma vie ont été bien employées.
Voilà mon système de notation très sophistiqué.
Et quand quelque chose ne fonctionne pas ?
Je vais le dire.
Quand quelque chose me surprend ?
Je dirai la même chose.
Et parfois, un film me fournit tellement de matière que le critiquer devient presque aussi divertissant que de le regarder.
Alors, ce film valait-il la peine d'être vu ?
Je ne répondrai pas à cette question ici.
Voilà l'appât.
🎬 Dans ma critique complète du film, j'analyse ce qui a fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné, ce qui n'avait absolument aucun sens pour moi, et je donne mon avis sur la question de savoir si le film valait mon argent et mon temps.
Je suis sûr que certaines personnes seront en total désaccord avec moi.
En fait, j'espère qu'ils le feront.
Parce que c'est là que réside la moitié du plaisir.
Après avoir visionné la critique, je suis curieux de savoir ce que tout le monde pense :
Niel a-t-il vu juste, ou a-t-il complètement perdu la raison ?
👉 Ma critique complète du film est disponible sur NielFlamm.com
Vous y trouverez également mes autres critiques de films, ainsi qu'une option pour vous abonner et ne pas manquer la prochaine.
Parce que je vais continuer à les regarder.
Les bons. Les mauvais. Et surtout ceux qui me font me demander qui a bien pu approuver le scénario.
Jour 77 : Félicitations, Nextdoor ! Vous avez gagné un certificat
Aujourd'hui, c'est le jour 77.
J'ai essayé une analyse sérieuse.
J'ai abordé des sujets tels que la communication d'entreprise, le leadership, l'expérience client, le marketing, la transparence, l'amélioration des processus, la différence entre entendre et écouter, et j'ai même lancé mon Défi des Deux Minutes sur Nextdoor.
Aujourd'hui, j'essaie quelque chose de complètement différent.
Je remets un prix.
🏆 Certificat de réussite Nextdoor 2026 pour avoir maintenu une question simple en vie pendant 77 jours consécutifs
Félicitations!
Voilà ce qu'est l'engagement.
La mission
Imaginez qu'il s'agisse d'un exercice de formation en entreprise.
L'apprenant reçoit le scénario suivant :
Votre entreprise publie des études et indique aux lecteurs que s'ils souhaitent obtenir « des données détaillées, des segments d'audience supplémentaires et des recommandations stratégiques », ils doivent contacter un employé en particulier.
Une personne suit ces instructions et demande les données détaillées.
Que devez-vous faire ?
A. Envoyez les informations demandées.
B. Expliquez que l'information n'est pas disponible et pourquoi.
C. Expliquez les conditions nécessaires pour l'obtenir.
D. Envoyer les liens vers les résumés que la personne a déjà lus.
E. Autoriser la poursuite de la demande pendant 77 jours jusqu'à ce qu'elle devienne une étude de cas publique permanente.
Je choisis A, B ouC.
Apparemment, E a rejoint la conversation.
Ajoutons une question bonus
Votre équipe de communication finira par répondre.
La personne explique à nouveau qu'elle ne demande pas les résumés publics.
Ils reprennent exactement le texte de votre site web.
Ils envoient un autre courriel.
Ils joignent même une capture d'écran mettant en évidence leur demande.
Que devrait-il se passer ensuite ?
Celui-ci n'est pas à choix multiples.
Répondez à la question.
Le spécialiste en obstétrique et gynécologie qui sommeille en moi ne peut s'en empêcher
J'ai passé plus de 20 ans dans le domaine de la formation et du développement, en tant qu'animateur, concepteur pédagogique et gestionnaire.
L'un des aspects les plus importants de la conception d'une formation efficace est de faire la distinction entre un problème de connaissances et un problème de performance.
Si une personne ne sait pas ce qu'elle est censée faire, une formation pourrait être utile.
Mais que se passe-t-il si les instructions sont claires ?
Que se passe-t-il si la demande est documentée ?
Et si les personnes concernées l'ont déjà reçu ?
Que se passe-t-il si la personne qui demande l'information l'a déjà clarifiée à plusieurs reprises ?
À ce stade, je ne suis pas sûr qu'un autre module de formation résolve le problème.
Le problème n'est peut-être pas le manque de connaissances.
C'est peut-être un problème d'exécution.
Ou la propriété.
Ou la responsabilité.
C'est quelque chose que les dirigeants devraient probablement vouloir comprendre.
Voici donc vos devoirs du jour 77, Nextdoor
Aucun essai requis.
Pas de présentation PowerPoint.
Pas de groupes de travail.
Pas d'exercice de jeu de rôle.
Veuillez éviter les modules d'apprentissage en ligne de 45 minutes comportant un « Suivant » sur lequel il faut cliquer 37 fois.
Il suffit de compléter cette phrase :
« Les données détaillées mentionnées dans nos articles Insights __________. »
Disponible.
Non disponible.
Exige certaines qualifications.
Peut être obtenu en faisant X.
Choisissez-en un.
Expliquez-le.
Cours terminé.
Et voici la partie drôle
J'ai commencé cela il y a 77 jours en faisant des recherches sur Nextdoor.
Nextdoor a en revanche fourni suffisamment de matière pour un projet de recherche d'un tout autre genre.
Communication.
Expérience client.
Direction.
Commercialisation.
Processus.
Responsabilité.
À ce rythme, je risque de terminer mon étude de cas Nextdoor avant même de recevoir celle de Nextdoor.
Ça , ça mérite un certificat.
Jour 77.
J'attends toujours les données détaillées.
Je continue de documenter cette expérience.
Et Nextdoor reste inscrit au cours.
Voici la version LinkedIn condensée. Lisez l'article complet du jour 77 et suivez mon étude de cas Nextdoor sur NielFlamm.com/blog. Abonnez-vous sur NielFlamm.com pour ne pas manquer le jour 78 – ou, mieux encore, l'article annonçant la fin du décompte.