Aujourd'hui, nous sommes au 78e jour de mon étude de cas Nextdoor.
Et apparemment, nous pratiquons deux types de glissades :
Le cours de l'action NXDR est en baisse.
Et apparemment, je me suis retrouvé de nouveau sur la liste noire de Nirav Tolia sur LinkedIn.
Eh bien, ça n'a pas pris longtemps.
Le 29 août, j'ai de nouveau pu commenter les publications de Nirav sur LinkedIn.
Alors je l'ai fait.
J'ai soulevé les mêmes questions que j'ai déjà exprimées publiquement sur la gestion de Nextdoor : les décisions de la direction, la communication, la responsabilité, la transparence, l'expérience client et ce que je considère comme des choix stratégiques très discutables.
Et maintenant ?
Je suis bloqué à nouveau.
Je dois l'avouer, celle-ci me touche vraiment.
Je suis un gars comme les autres.
Je ne dirige pas une entreprise cotée en bourse.
Je ne suis pas un PDG de la Silicon Valley.
Je ne participe pas à des podcasts traitant de leadership, d'entrepreneuriat, de communauté et de relations humaines.
Je n'ai jamais pris place dans l'un de ces grands fauteuils de l' émission Shark Tank pour décider si une entreprise mérite un investissement.
Je ne suis qu'un petit actionnaire avec un site web, un compte LinkedIn, des questions — et apparemment une capacité remarquable à trouver le bouton de blocage de Nirav Tolia.
En attendant, parlons de l'action
NXDR a connu une petite baisse de régime de son côté.
L'action a clôturé à 2,68 $ le 10 août.
Le 28 août, il a clôturé à 2,27 $.
Les actions montent. Les actions baissent. Dix-huit jours ne déterminent certainement pas l'avenir d'une entreprise.
Mais les actionnaires ont le droit de poser des questions lorsque la direction prise n'est pas celle qu'ils souhaiteraient.
Et les derniers résultats trimestriels de Nextdoor affichent toujours une perte nette de 2 millions de dollars.
Oui, cela représente une nette amélioration par rapport à la perte de 15 millions de dollars enregistrée au cours du même trimestre l'année précédente. Nextdoor a également annoncé un EBITDA ajusté positif.
Je reconnais les progrès lorsqu'ils sont présents.
Mais une perte reste une perte.
Et voici ce qui me sidère :
Le PDG d'une société cotée en bourse peut percevoir une rémunération de plusieurs millions tandis que les actionnaires voient le cours de l'action chuter et que la société continue d'enregistrer une perte nette selon les normes GAAP — et, d'une manière ou d'une autre, mes commentaires sur LinkedIn suffisent à me faire bloquer à nouveau ?
Cela me fascine.
Je ne suis pas la personne qui dirige l'entreprise.
Je fais partie des personnes qui y ont investi.
Imaginez ça dans l'émission Shark Tank
Un entrepreneur entre dans le Tank.
Le requin commence à poser des questions embarrassantes :
Pourquoi perdez-vous de l'argent ?
Pourquoi l'action est-elle en difficulté ?
Pourquoi cette stratégie ne donne-t-elle pas de meilleurs résultats ?
Que disent les clients ?
Pourquoi les investisseurs devraient-ils croire à ce redressement ?
L'entrepreneur n'apprécie pas les questions.
Alors au lieu de répondre...
Ils bloquent le requin.
🦈 « Et c’est pour cette raison que vous êtes bloqué. »
Je regarderais cet épisode.
Le leadership ne se mesure pas aux compliments
Il est facile de parler de transparence quand tout le monde est d'accord.
Il est facile de parler de communauté quand tout le monde applaudit.
Il est facile de parler d'écoute lorsque le message est flatteur.
Le leadership devient plus intéressant quand quelqu'un dit :
Je ne pense pas que vous vous en sortiez bien. Expliquez-moi pourquoi je me trompe.
Peut-être que je me trompe.
Montre-moi.
Contestez mon argument.
Expliquez la stratégie.
Expliquez-moi pourquoi les décisions que je critique sont logiques.
J'accueillerais volontiers cette conversation.
Bloquer est plus facile.
Et apparemment, nous avons encore choisi la facilité.
Jour 78 — Et les questions n'ont pas été bloquées
J'attends toujours les données détaillées d'Insights qui ont déclenché ce compteur.
Je suis encore en train de documenter ce qui se passe.
Et je suis toujours actionnaire et je souhaite que Nextdoor réussisse.
C'est précisément pour cela que je pose des questions.
Nirav peut bloquer mon compte LinkedIn.
Il peut empêcher mes commentaires d'apparaître sous ses publications.
Mais voici le problème :
Bloquer l'actionnaire n'empêche pas de poser des questions.
Cela ne change rien au rapport sur les résultats.
Cela n'a aucune incidence sur le cours de l'action.
Cela n'améliore pas la communication.
Et cela ne met pas fin à cette étude de cas.
Nous y voilà.
Jour 78.
Le cours de l'action est en baisse.
Je suis bloqué à nouveau.
Les données détaillées ne sont toujours pas arrivées.
Et pourtant, un type avec un blog mérite toujours d'être bloqué.
Voilà qui constitue une histoire à part entière.
Lisez l'étude de cas complète et continue sur Nextdoor sur NielFlamm.com/blog et abonnez-vous sur NielFlamm.com pour voir ce qui se passe le 79e jour.
