Aujourd'hui, c'est le jour 77.
J'ai essayé une analyse sérieuse.
J'ai abordé des sujets tels que la communication d'entreprise, le leadership, l'expérience client, le marketing, la transparence, l'amélioration des processus, la différence entre entendre et écouter, et j'ai même lancé mon Défi des Deux Minutes sur Nextdoor.
Aujourd'hui, j'essaie quelque chose de complètement différent.
Je remets un prix.
🏆 Certificat de réussite Nextdoor 2026 pour avoir maintenu une question simple en vie pendant 77 jours consécutifs
Félicitations!
Voilà ce qu'est l'engagement.
La mission
Imaginez qu'il s'agisse d'un exercice de formation en entreprise.
L'apprenant reçoit le scénario suivant :
Votre entreprise publie des études et indique aux lecteurs que s'ils souhaitent obtenir « des données détaillées, des segments d'audience supplémentaires et des recommandations stratégiques », ils doivent contacter un employé en particulier.
Une personne suit ces instructions et demande les données détaillées.
Que devez-vous faire ?
A. Envoyez les informations demandées.
B. Expliquez que l'information n'est pas disponible et pourquoi.
C. Expliquez les conditions nécessaires pour l'obtenir.
D. Envoyer les liens vers les résumés que la personne a déjà lus.
E. Autoriser la poursuite de la demande pendant 77 jours jusqu'à ce qu'elle devienne une étude de cas publique permanente.
Je choisis A, B ouC.
Apparemment, E a rejoint la conversation.
Ajoutons une question bonus
Votre équipe de communication finira par répondre.
La personne explique à nouveau qu'elle ne demande pas les résumés publics.
Ils reprennent exactement le texte de votre site web.
Ils envoient un autre courriel.
Ils joignent même une capture d'écran mettant en évidence leur demande.
Que devrait-il se passer ensuite ?
Celui-ci n'est pas à choix multiples.
Répondez à la question.
Le spécialiste en obstétrique et gynécologie qui sommeille en moi ne peut s'en empêcher
J'ai passé plus de 20 ans dans le domaine de la formation et du développement, en tant qu'animateur, concepteur pédagogique et gestionnaire.
L'un des aspects les plus importants de la conception d'une formation efficace est de faire la distinction entre un problème de connaissances et un problème de performance.
Si une personne ne sait pas ce qu'elle est censée faire, une formation pourrait être utile.
Mais que se passe-t-il si les instructions sont claires ?
Que se passe-t-il si la demande est documentée ?
Et si les personnes concernées l'ont déjà reçu ?
Que se passe-t-il si la personne qui demande l'information l'a déjà clarifiée à plusieurs reprises ?
À ce stade, je ne suis pas sûr qu'un autre module de formation résolve le problème.
Le problème n'est peut-être pas le manque de connaissances.
C'est peut-être un problème d'exécution.
Ou la propriété.
Ou la responsabilité.
C'est quelque chose que les dirigeants devraient probablement vouloir comprendre.
Voici donc vos devoirs du jour 77, Nextdoor
Aucun essai requis.
Pas de présentation PowerPoint.
Pas de groupes de travail.
Pas d'exercice de jeu de rôle.
Veuillez éviter les modules d'apprentissage en ligne de 45 minutes comportant un « Suivant » sur lequel il faut cliquer 37 fois.
Il suffit de compléter cette phrase :
« Les données détaillées mentionnées dans nos articles Insights __________. »
Disponible.
Non disponible.
Exige certaines qualifications.
Peut être obtenu en faisant X.
Choisissez-en un.
Expliquez-le.
Cours terminé.
Et voici la partie drôle
J'ai commencé cela il y a 77 jours en faisant des recherches sur Nextdoor.
Nextdoor a en revanche fourni suffisamment de matière pour un projet de recherche d'un tout autre genre.
Communication.
Expérience client.
Direction.
Commercialisation.
Processus.
Responsabilité.
À ce rythme, je risque de terminer mon étude de cas Nextdoor avant même de recevoir celle de Nextdoor.
Ça , ça mérite un certificat.
Jour 77.
J'attends toujours les données détaillées.
Je continue de documenter cette expérience.
Et Nextdoor reste inscrit au cours.
Voici la version LinkedIn condensée. Lisez l'article complet du jour 77 et suivez mon étude de cas Nextdoor sur NielFlamm.com/blog. Abonnez-vous sur NielFlamm.com pour ne pas manquer le jour 78 – ou, mieux encore, l'article annonçant la fin du décompte.
