Deux appels étranges après avoir été bloqués : coïncidence ? Peut-être. Mais je le documente.
Voici un autre ajout intéressant à l'étude de cas Nextdoor.
Au cours des deux derniers jours, j'ai reçu deux appels sur mon numéro Google Voice.
Normalement, ce ne serait pas particulièrement intéressant.
Sauf que personne n'avait appelé ce numéro juste avant.
Ensuite, j'ai été bloqué sur X par Nirav Tolia, le PDG de Nextdoor.
Et maintenant, j'ai reçu deux appels en deux jours.
Coïncidence?
Tout à fait possible.
Mais compte tenu de tout ce que j'ai documenté ces derniers temps, je suis au moins interloqué.
Puis est arrivé ce message vocal
Un appel a laissé un message vocal.
C'est court.
Très court.
Le message me semble être :
«Dites à cet abonné de ne plus appeler ce numéro.»
C'est ça.
Pas d'introduction.
Nom de l'entreprise inconnu.
Aucune explication concernant l'identité de l'appelant.
Aucune explication concernant le numéro que je suis censé appeler.
Aucune explication n'est donnée quant à l'« abonné » auquel ils font référence.
Un simple message vocal étrange indiquant à quelqu'un — ou apparemment à moi — qu'un abonné ne devrait plus appeler un numéro.
Très bien.
Est-ce que je sais qui a appelé ?
Non.
C'est important.
Je ne sais pas qui a passé l'appel.
Je ne sais pas si la personne qui appelle a un lien quelconque avec Nextdoor.
Je ne sais pas si cela a un lien avec Nirav Tolia.
Je ne sais pas si cela a un lien avec mes publications, mes courriels, mes comptes X ou l'étude de cas en cours.
Et je n'ai certainement aucune preuve que quelqu'un chez Nextdoor soit à l'origine de ces appels.
Je ne vais pas transformer le timing en preuve.
Mais je ne vais pas non plus prétendre que le timing n'a pas attiré mon attention.
Deux appels après aucun
C'est ce qui rend cela intéressant à mes yeux.
Je n'avais reçu aucun appel sur ce numéro Google Voice juste avant cela.
Puis, au cours des deux derniers jours, j'en ai reçu deux.
Cela s'est produit pendant la même période où je documentais publiquement mon nouveau blocage sur X.
L'un des appels laisse ce message vocal étrange.
C'est peut-être du spam.
C'est peut-être un mauvais numéro.
Il se peut que quelqu'un ait un mauvais numéro Google Voice.
Peut-être que ça n'a absolument rien à voir.
Il existe de nombreuses explications ordinaires.
Mais lorsqu'un événement inhabituel survient au cours d'une série d'événements déjà inhabituels, je le documente.
C’est ce que j’ai fait tout au long de cette étude de cas Nextdoor.
Documentez d'abord les faits. Ne tirez de conclusions que lorsque les preuves les justifient.
Voici pourquoi les captures d'écran, les courriels et les enregistrements sont importants
Un thème récurrent dans cette étude de cas a été la documentation.
Si j'envoie un courriel, je le conserve.
Si un compte me bloque, je fais une capture d'écran.
Si je fais une erreur, je la corrige.
Et si un message vocal inhabituel arrive au cours d'une suite d'événements inhabituels, je le conserverai également.
Je ne prétends pas que le message vocal provenait de Nextdoor.
Je ne prétends pas que Nirav y soit pour quelque chose.
Je ne prétends pas qu'il y ait une mystérieuse opération d'entreprise qui se déroule en coulisses.
Franchement, cela nécessiterait des preuves que je n'ai pas.
Ce que je veux dire, c'est :
C'est arrivé.
Deux appels sont arrivés en deux jours après une période sans appel.
L'un d'eux a laissé un étrange message vocal.
Et le timing a attiré mon attention.
La coïncidence reste une réponse
Parfois, un timing bizarre est tout simplement un timing bizarre.
Si je ne reçois plus d'appels, peut-être que cela ne sera rien de plus qu'une autre anecdote bizarre dans cette histoire.
Si les appels persistent, je continuerai à les documenter.
C'est tout l'intérêt de tenir des registres.
Je n'ai pas besoin d'inventer la fin avant même que l'histoire n'y arrive.
Pour l'instant, je vais le mettre dans le fichier intitulé :
« C'est étrange. »
Pas « C’est le voisin qui l’a fait »
Pas « C’est Nirav qui l’a fait »
Juste:
C'est... étrange.
Et nous verrons ce qui se passera ensuite.
👉 NielFlamm.com/blog
Jour 108 : Nouveau compte X. Bloqué à nouveau. Ça fait trois.
Eh bien, ça n'a pas traîné. 😂
Une correction importante à apporter à la version précédente de cette histoire.
J'ai créé un autre compte X.
Nirav avait déjà bloqué mon compte d'origine, alors j'en ai créé un nouveau et j'ai continué à faire ce que je faisais : publier des messages sur mon expérience avec Nextdoor et partager mes commentaires.
La création d'un autre compte pour contourner un blocage pourrait-elle enfreindre les conditions générales de X ?
C'est possible.
Je ne vais pas faire semblant du contraire. C'est un risque que je prends, et si X décide que j'ai enfreint ses règles, j'en assumerai les conséquences.
Mais voici ce qui s'est passé ensuite.
Dans un délai d'environ 24 heures :
Le nouveau compte a également été bloqué.
D'après mes informations, cela fait maintenant trois blocages, avec deux comptes différents bloqués en l'espace d'environ 24 heures.
À ce stade, j'ai l'impression de participer au jeu du marteau numérique le plus étrange au monde.
Qui appuie réellement sur le bouton ?
Voici quelque chose dont je ne suis pas sûr.
Je ne sais pas si Nirav m'a bloqué personnellement.
La capture d'écran indique que son compte a bloqué le mien. Elle ne précise pas qui utilisait son compte au moment des faits.
Peut-être que c'est Nirav.
Un assistant de direction peut aider à gérer le compte.
Peut-être que quelqu'un d'autre y a accès.
Je ne sais pas.
Et c'est une distinction importante, car j'essaie de documenter ce qui s'est réellement passé, et non de combler les lacunes par des suppositions.
Ce que je sais , c'est que @niravtolia a bloqué un autre compte que j'utilisais pour donner mon avis sur Nextdoor.
Encore.
Quelqu'un fait attention
C'est cette partie que je trouve fascinante.
Depuis plus de 100 jours, je demande des études détaillées de Nextdoor Insights que l'entreprise présentait comme disponibles en contactant son représentant Insights.
L'obtention des données de recherche s'est avérée remarquablement difficile.
Vous êtes bloqué ?
Apparemment, nous sommes plutôt efficaces pour ça. 😂
Que ce soit Nirav lui-même qui voie mes publications ou quelqu'un d'autre qui gère son compte, quelqu'un le remarque.
Et si des ressources de l'entreprise sont impliquées — et, encore une fois, je ne sais pas si c'est le cas —, je préférerais que ces ressources soient consacrées à quelque chose qui aide Nextdoor.
Trouvez un autre annonceur.
Améliorer l'expérience des petites entreprises.
Améliorer la modération.
Répondre aux clients.
Répondre aux actionnaires.
Développer une autre source de revenus.
Créez quelque chose qui augmente l'engagement.
Créer de la valeur pour l'entreprise.
En tant qu'actionnaire, cela m'intéresse beaucoup plus qu'un autre bloc d'actions.
Oui, j'ai créé un autre compte
Je ne vais pas passer ce détail sous silence.
J'ai créé un autre compte X après avoir été bloqué.
Chacun peut décider par lui-même si j'aurais dû faire cela.
X peut décider s'il se conforme à ses propres règles.
Je suis à l'aise avec cette décision.
Ce que je ne fais pas, c'est prétendre être quelqu'un d'autre, inventer des accusations ou cacher ce que je fais.
Je signe mes commentaires.
Je prends des captures d'écran.
Je note les dates.
Et je publie l'histoire au fur et à mesure que je la vis.
Si je me trompe sur quelque chose, n'hésitez pas à me le dire.
J'ai déjà fait des corrections publiques.
Le blocage n'arrête pas les archives historiques
Voici le problème majeur.
Bloquer un compte ne fait pas disparaître les questions sous-jacentes.
Il ne supprime pas les courriels que j'ai envoyés.
Cela n'élimine pas les captures d'écran.
Cela ne fait pas disparaître 108 jours.
Et cela ne m'empêche pas d'écrire ailleurs sur cette expérience.
Nirav a une audience sur les réseaux sociaux nettement plus importante que la mienne.
C'est très bien.
Je n'ai pas besoin d'un public plus large pour maintenir un record.
Veuillez fournir des captures d'écran, des dates, des courriels, des déclarations publiques et faire preuve de patience pour tout organiser.
Je les ai.
Comparez cela avec Sarah Leary
J'ai également fait part de mes commentaires concernant Sarah Leary, cofondatrice de Nextdoor.
J'ai remarqué que le compte @sarahleary que je suivais a cessé de publier, alors qu'elle publie via un autre compte.
Je ne sais pas pourquoi elle a changé d'endroit où elle publie.
Je n'ai absolument aucune preuve que mes commentaires aient eu quoi que ce soit à voir avec cela.
Mais de mon point de vue, ça paraît différent.
Vous ne souhaitez pas interagir avec moi ?
Bien.
Ignorez-moi.
Publie ta publication ailleurs.
Ne répondez pas.
Être en désaccord.
Il existe de nombreuses options.
Cela paraît préférable au blocage répété des comptes d'une personne qui documente publiquement une entreprise dans laquelle elle possède des actions.
Et nous venons de publier une étude sur la confiance
Le timing continue de m'amuser.
Je viens d'écrire un article sur la nouvelle étude de Nextdoor réalisée en collaboration avec The Harris Poll sur la confiance.
Et je l'ai loué.
Imaginez ça.
Après avoir donné mon avis pendant des mois sur les études de Nextdoor, j'ai remarqué un point positif concernant l'entreprise et j'ai déclaré :
Bravo.
J'ai ensuite fait le lien entre la discussion de l'étude sur la confiance et la communication et mon expérience avec Nextdoor.
Et maintenant, un autre compte est bloqué.
On dirait que vous n'auriez pas pu écrire ce script.
Les commentaires ne sont pas toujours agréables
J'ai passé plus de 20 ans dans le domaine de la formation et du développement.
Les commentaires ne sont pas toujours agréables.
Parfois, c'est faux.
Parfois, la livraison est mal faite.
Parfois, c'est répétitif.
Parfois, la personne qui le reçoit ne souhaite rien de plus que la disparition de celui qui le lui fournit.
Mais les commentaires peuvent aussi révéler des éléments qui méritent d'être examinés.
Un dirigeant n'est pas obligé d'être d'accord avec cela.
Une entreprise n'est pas obligée de le mettre en œuvre.
Un PDG n'a pas besoin de débattre personnellement avec chaque actionnaire sur les réseaux sociaux.
Mais je pense toujours qu'il est utile qu'une organisation pose la question suivante :
Pourquoi cette personne ne cesse-t-elle de soulever le même problème ?
Peut-être qu'il a tort.
Peut-être que l'entreprise se trompe.
Peut-être que les deux camps passent à côté de quelque chose.
Il existe un moyen remarquablement efficace de le découvrir.
Engagez la conversation.
Alors oui, Nirav, tu m'as encore eu !
Troisième bloc.
Deux comptes en l'espace d'environ 24 heures.
Et oui, l'un de ces comptes a été créé après le blocage du précédent.
Je ne le cache pas.
Peut-être que X finira par me dire que je ne peux pas faire ça.
C'est un risque que je prends.
Mais cette étude de cas ne repose pas sur X.
Elle se trouve sur mon site web.
Les courriels existent toujours.
Les captures d'écran existent toujours.
Et les questions demeurent.
Et je continue de documenter ce qui se passe.
Jour 108.
Un autre compte bloqué.
Les questions ?
Toujours là.
👉 NielFlamm.com/blog
Visite du pont : une petite communauté et un héritage de biscuits inattendu
La journée a commencé par un entretien de routine de la voiture, suivi d'un arrêt chez Sam's Club, puis d'une autre visite d'une résidence pour personnes âgées pour maman.
Cette fois-ci, j'ai visité The Bridge à North Charleston.
C'est une petite résidence de 65 habitants, organisée en carré autour d'une cour intérieure. J'ai apprécié l'agencement et mon impression générale a été plus positive qu'à The Palms.
Les couloirs étaient larges, la salle à manger accueillante et les appartements bien agencés. Ils n'étaient pas trop grands, mais offraient de nombreux espaces de rangement.
Après un passage chez Sam's Club, j'étais particulièrement attentive aux solutions de rangement. Acheter en gros peut changer notre regard sur les placards.
En parcourant les lieux, j'essayais d'imaginer maman s'installer dans une des chambres. Où rangerait-elle ses affaires ? L'espace lui semblerait-il confortable ? Pourrais-je l'imaginer se rendre à un repas et reconnaître les personnes autour d'elle ?
Le côté plus intime de la communauté me plaisait. Je l'imaginais bien se familiariser avec les lieux et trouver sa place au fil du temps.
L'endroit comprend également quelques points de repère reconnaissables : Waffle House, Zaxby's et l'hôpital Trident.
Je connais Trident pour y avoir eu une pose de stent et une opération de la rétine avec injection d'une bulle de silicone. Je connais donc déjà la région, même si je serais ravie de faire de futurs séjours avec moins d'interventions et plus de temps pour rendre visite à ma mère.
Le pont est plus loin de chez moi que les autres endroits que j'ai visités. C'est un point à prendre en compte, surtout que je ferai probablement la plupart des déplacements pendant que maman s'installe.
Heureusement, j'aime conduire.
Si elle finit par s'y installer, je pense que je ferai des allers-retours le temps qu'elle prenne ses marques et apprenne à connaître les gens. Je souhaite qu'elle soit soutenue pendant cette période d'adaptation, tout en ayant la possibilité de s'intégrer à la communauté.
Et oui, j'ai apporté à manger.
À ce stade, quitter une visite d'une résidence pour personnes âgées sans emporter de boîte à emporter donnerait l'impression de passer à côté d'une partie de la visite.
J'ai emporté deux déjeuners : du chou vert, des choux de Bruxelles, des macaronis au fromage et une cuisse de poulet.
En général, je ne suis pas fan de viande brune. La cuisse de poulet était correcte. Le reste était excellent.
Les légumes m'ont bien plus plu cette fois-ci. Après ma récente mésaventure avec les petits pois, j'étais ravi de renouer des relations diplomatiques avec les accompagnements.
J'ai également reçu deux sachets de biscuits.
Maman n'en veut pas.
Je respecte son droit de décider ce qu'elle fait de sa propre nourriture, surtout lorsque ces décisions entraînent un héritage inattendu de biscuits.
La nourriture est importante, bien sûr, mais j'ai aussi été impressionné par la taille de la communauté, la salle à manger et l'agencement des chambres. J'ai beaucoup apprécié cette visite.
Je compare encore les différentes options. Une bonne première impression me donne une base de travail, et je veux continuer à réfléchir à ce qui conviendrait le mieux aux besoins et aux préférences de maman au fil du temps.
J'ai encore au moins une communauté à visiter dans quelques semaines.
Pour l'instant, The Bridge m'offre une autre option que j'ai envie d'explorer, et davantage de choses à partager avec maman et la famille pendant que nous traversons cette épreuve ensemble.
Aujourd'hui, j'ai fait plusieurs courses : entretien de la voiture, achats en gros, visite à la résidence pour personnes âgées et déjeuner.
Les cookies, c'était un imprévu. Je gère la situation.
The Feeding (2020) : Un secret de famille qu'il faut révéler
J'adore les bonnes nouvelles d'horreur. La tension monte dès les premières secondes, chaque minute compte, et la fin arrive à point nommé. « The Feeding » ne déçoit pas.
Se déroulant en pleine pandémie, ce court-métrage d'une quinzaine de minutes soulève un problème inquiétant : la viande crue se fait rare, et une femme cache un secret de famille qu'elle doit nourrir. Ce postulat à lui seul suffit à captiver le spectateur. Que cache-t-elle ? Et que se passera-t-il lorsque nourrir ce secret deviendra impossible ?
Je ne veux pas trop en dévoiler. Une partie du plaisir d'une nouvelle comme celle-ci réside dans le fait de laisser l'histoire se dérouler sans savoir où elle mène. Mais si vous appréciez l'horreur qui monte rapidement en puissance et offre une fin satisfaisante, alors vous ne le regretterez pas.
Un conseil : si vous le pouvez, regardez YouTube sur grand écran avec un son puissant. Baissez la lumière et concentrez-vous pleinement sur ce petit cauchemar.
Sam's Club : Achetez en gros, inventez votre propre place de parking
Ce matin, 1er octobre, vers 10h45, je me suis arrêté au Sam's Club de North Charleston avant de me rendre à la résidence pour personnes âgées The Bridge. Outre les prix habituels des produits en gros, j'ai remarqué quelque chose d'apparemment gratuit : un parking original.
Deux conducteurs avaient apparemment décidé que les emplacements marqués ne répondaient pas à leurs besoins et s'étaient installés dans les zones à rayures bleues.
Apparemment, ces rayures étaient perçues comme un tapis de bienvenue. « Réservé aux personnes d'une confiance en soi exceptionnelle. »
Ces espaces ont une véritable utilité. Les personnes en fauteuil roulant, avec un déambulateur ou utilisant une rampe d'accès pour véhicule ont besoin de place pour entrer et sortir en toute sécurité. Cette idée m'est apparue particulièrement pertinente en me rendant dans une résidence pour personnes âgées. Un confort appréciable pour l'un peut devenir un obstacle majeur pour l'autre.
Mais voici ce qui m'a fait sursauter : un policier de North Charleston se trouvait à l'entrée du Sam's Club, à environ six mètres de là.
Vingt pieds. On parle de la distance d'une table d'échantillons.
J'ignore ce que l'agent a vu ni s'il s'est passé quelque chose par la suite, mais la scène avait assurément tous les ingrédients d'une leçon de stationnement embarrassante.
Sam's Club vend beaucoup de choses en gros. Apparemment, ce matin-là, la confiance en faisait partie.
Veuillez utiliser une place de stationnement et laisser les zones d'accès délimitées par des bandes dégagées. Votre paquet géant d'essuie-tout peut supporter un trajet un peu plus long dans le chariot.