Dans le cadrede mon expérience en courssur Nextdoor , utilisant une adresse « vérifiée » qui n'est pas la mienne et un nom manifestement fictif, je suis tombée sur une autre discussion qui m'a fait réfléchir.
Le sujet concernait une femme qui aurait filmé un groupe d'enfants dans un quartier.
Ce qui a attirémon attention,ce n'était pas forcément le message original.
C'est toutce quia suivi.
Dans lescommentaires, les voisins ont rapidement commencé à émettre des hypothèses sur les intentions de la femme. Des informations erronées ont été présentées comme des faits avérés. Les remarques sarcastiques se sont multipliées. La conversation, initialement centrée sur l'événement, s'est transformée en spéculations sur la personne.
Il faut bien ledire, ladésinformation et les spéculations sont présentes sur toutes les plateformes de médias sociaux.
Mais voicila questionqui me revient sans cesse :
Si des modérateurs de voisinage non rémunéréssupprimentactivement le contenu qu'ils considèrent comme « non respectueux des bonnes mœurs », comment un fil de discussion comme celui-ci peut-il rester visible alors que d'autres messages sont supprimés ?
Cetteincohérence me laisse penser que la modération peut être influencée par le contexte du quartier et le jugement individuel. Que ce soit intentionnel ou non, l'expérience utilisateur devient imprévisible.
Masuggestion restela même.
Utilisez l'IA pour identifier les conversations qui dégénèrent rapidement en spéculations, attaques personnelles ou affirmations non fondées. Combinez ensuite cela avec une supervision humaine centralisée afin de garantir une application cohérente des décisions de modération dans tous les quartiers.
L'IA ne devraitpas remplacerles humains.
Cela devrait aider les gensà prendre des décisions plus cohérentes.
Si Nextdoau sérieux, je préférerais voir des investissements dans l'amélioration de l'expérience de quartier plutôt que de simplement parler d'IA comme de l'avenir.
Pour moi, c’estunemeilleure utilisation du capital et une meilleure expérience pour les utilisateurs, les modérateurs, les annonceurs et les actionnaires.
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