À l'approche du 250e anniversaire de l'indépendance, les communautés de tout le pays devraient se préparer à des barbecues dans les jardins, des défilés, des feux d'artifice, des hommages aux anciens combattants et des rassemblements de voisins pour célébrer une étape remarquable de l'histoire de notre nation.
Au contraire, de nombreuses conversations de voisinage semblent vouées à devenir le débat annuel que nous avons tous déjà vu :
« Mon chien a peur des feux d'artifice ! »
« Ce n'est qu'une nuit par an ! »
«Pensez aux anciens combattants !»
«Pensez aux bébés !»
« Quelqu'un s'est garé devant chez moi ! »
« Qui a laissé les canettes de bière vides dans l’impasse ? »
Ces discussions ne sont pas propres à une seule plateforme, mais elles mettent en lumière un problème plus large.
Malgré tous les discours sur le rapprochement des voisins, Nextdoor semble souvent amplifier les désaccords non résolus entre personnes vivant à quelques rues de distance. La plateforme excelle à faire émerger les conflits, mais peine à les transformer en dialogue constructif.
Ironiquement, je pense que Nextdoor devrait arrêter de faire semblant du contraire.
Misez sur le côté parfois sensationnaliste de la vie de quartier. Laissez les gens rire des plaintes concernant les souffleurs de feuilles, des conflits entre copropriétaires, des colis perdus, des feux d'artifice intempestifs et des batailles pour le stationnement. Si l'objectif est de susciter l'engagement, exploitez ce qui plaît déjà aux utilisateurs, augmentez le nombre d'utilisateurs actifs hebdomadaires, vendez plus d'espace publicitaire et, au final, générez une rentabilité qui profite aux actionnaires qui continuent de soutenir l'entreprise.
Car si la plateforme n'est pas destinée à unir les voisins, autant qu'elle les divertisse.
Espérons que, lorsque l'Amérique célébrera 250 ans d'indépendance, nous passerons plus de temps à agiter des drapeaux et moins de temps à nous disputer pour savoir qui a laissé sa poubelle dehors trop longtemps.
Joyeux 250e anniversaire en avance, l'Amérique !.
