Aujourd'hui marque le 19e jour depuis que j'ai demandé le rapport complet mentionné dans une de publication Nextdoor .
Les instructions étaient simples : pourobtenir le rapport complet, contactez Jacob Chavis, responsable principal des études clients chez Nextdoor.
Alors je l'ai fait.
À plusieurs reprises.
En tant qu'actionnaire demandant des informations présentées comme disponibles, je m'attendais à un résultat simple :
Envoyer un lien.
Expliquez que ce produit n'est pas disponible.
Accuser réception de la demande.
Au lieu de cela, rien.
Ce qui m'amène à laprincipale :
Pourquoile rapport n'a-t-il pasété envoyé ?
Pourquoi n'y a-t-il pas eu de réponse ?
Pourquoi Nirav Tolia, PDG de Nextdoor-il ce niveau de communication avec un actionnaire ?
Le leadershipfixe lesattentes. La culture émane du sommet.
Comme le dit le proverbe, la pomme ne tombe jamais loin de l'arbre.
Il ne s'agit pasde demanderun traitement de faveur. Je demande simplement quelquechose que aNextdoor indiqué être disponible.
Tout au long de macarrière, j'ai cru en un principe simple :
Nous tolérons ce que nous permettons.
S'il y a une lacune dans un processus, vous l'identifiez. Vousen discutez. Vous la corrigez.
Le silence ne résout pas les problèmes.
Laresponsabilité, oui.
Etje continueraià documenter cela jusqu'à ce que la boucle de communication soit bouclée.
Jodans ladiscussion sur NielFlamm.com.
