Si je prends le temps de donner mon avis sur Nextdoor, je devrais aussi souligner les actions positives de l'entreprise.
Et aujourd'hui, j'ai remarqué quelque chose :
Nextdoor semble avoir réactivé les commentaires LinkedIn.
Oui, je fais l'éloge de Nextdoor.
Il y a une semaine : Aucun commentaire
Une publication LinkedIn de Nextdoor datant d'il y a environ une semaine, faisant la promotion de la Journée des bons voisins (#GoodNeighborDay), ne permettait pas de commenter. Les options « J'aime », « Republier » et « Envoyer » étaient disponibles, mais l'option « Commenter » était grisée.
J'avais déjà fait part de mes commentaires à ce sujet. Pour une entreprise fondée sur les échanges de proximité, limiter les conversations sur ses propres réseaux sociaux d'entreprise semblait un choix étrange.
Mais quelque chose a changé.
Les commentaires sont de retour
Un article plus récent faisant la promotion des Fave Awards 2026 autorise les commentaires.
Il existe également une autre publication Nextdoor entre ces deux personnes où les commentaires sont possibles.
Donc, quelle qu'en soit la raison, les commentaires semblent être de retour.
Et vous savez quoi ?
Bien. J'applaudis cette décision.
J'ignore qui a initié ce changement et pourquoi. Je ne sais pas si le service de communication a revu sa position, si cette mesure est temporaire ou s'il existe une autre explication.
Et je ne prétends certainement pas que mes commentaires y soient pour quelque chose.
Je ne peux que documenter ce que je vois :
Les commentaires étaient désactivés. Plusieurs publications plus récentes les autorisent désormais.
C'est un pas dans la bonne direction.
Revenir en arrière peut être un progrès
Les entreprises ne devraient pas avoir peur de reconsidérer une décision.
Si je conduis quelque part et que je me rends compte que j'ai pris un mauvais virage, je ne vais pas continuer sur 65 kilomètres juste pour prouver que j'étais déterminé à suivre l'itinéraire.
Je me retourne.
Changer de cap n'est pas forcément un signe de faiblesse.
Parfois, c'est un bon leadership.
Un réseau social doit être social
Nextdoor est une plateforme conçue pour favoriser la communication entre les personnes.
Cela ne signifie pas pour autant que sa page LinkedIn doive tolérer le spam, les abus ou les comportements inappropriés. La modération a un but.
Mais il existe une différence importante entre :
Modérer la conversation
et
empêcher la conversation.
Si Nextdoor a décidé d'autoriser à nouveau cette conversation, je pense que c'est une bonne chose.
Le mérite revient à celui qui le mérite
J'ai fourni de nombreux commentaires concernant la communication, le leadership, la transparence de la recherche, la modération, la monétisation et la valeur actionnariale de Nextdoor.
Et oui, j'attends toujours les données détaillées d'Insights que j'ai demandées.
Mais la responsabilité fonctionne dans les deux sens.
Si je suis prêt à signaler publiquement les points à améliorer chez Nextdoor, je devrais également reconnaître publiquement les réussites de Nextdoor.
Cette étude de cas ne consiste pas à trouver quelque chose qui ne va pas chaque jour.
Il s'agit d'observer, de poser des questions, de donner son avis et de documenter ce qui se passe.
Alors aujourd'hui :
Belle initiative, Nextdoor. Continuez comme ça !.
À propos des données Insights...
Suivez la suite de mon étude de cas Nextdoor sur NielFlamm.com/blog.
