Jour 91.
J'ai officiellement envoyé un autre courriel à l'équipe de Nextdoor.
Et après 91 jours, j'ai réussi à raccourcir encore la demande.
Non pas parce que la question est devenue moins importante.
Parce que je ne vois plus comment formuler la question plus clairement.
La demande est toujours incroyablement simple
Nextdoor a publié un rapport Insights sur l'assurance habitation indiquant que les lecteurs pouvaient obtenir « des données détaillées, des segments d'audience supplémentaires et des recommandations stratégiques ».
Un autre rapport de Nextdoor Insights sur le conseil financier et l'investissement faisait une offre similaire.
J'ai donc fait quelque chose d'apparemment radical.
J'ai demandé les données détaillées.
Pas les articles de blog.
Pas des liens vers les résumés que j'ai déjà lus.
Cela n'explique pas où ces informations apparaissent sur le site web de Nextdoor.
Les données détaillées mentionnées dans les articles.
Et aujourd'hui, au 91e jour, j'ai envoyé un autre courriel.
Cette fois-ci, j'ai fait des choix assez faciles
Mon courriel pose essentiellement une seule question :
Nextdoor peut-il fournir les données détaillées mentionnées dans ces rapports ? Si non, pourquoi ?
C'est ça.
À ce stade, je ne demande même plus un oui.
Un non est une réponse.
« Les données ne sont pas disponibles » est une réponse.
« Ces données sont réservées aux annonceurs », est une réponse.
« Vous devez remplir certaines conditions » est une réponse.
« Quelqu’un d’autre traite ces demandes » est une réponse.
Le silence n'est pas vraiment une réponse.
91 jours, c'est long pour poser une seule question
Ce qui avait commencé comme une demande de recherche est progressivement devenu quelque chose de beaucoup plus intéressant pour moi.
C'est devenu une étude de cas en communication d'entreprise.
Si votre entreprise indique publiquement aux gens de contacter une personne pour obtenir plus d'informations, que se passe-t-il lorsque quelqu'un le fait réellement ?
Apparemment, dans mon cas, on a assez de matière pour 91 jours d'écriture.
Je ne pense pas que c'était la stratégie de marketing de contenu prévue.
Mais nous y voilà.
Je propose toujours une option plus simple
J'ai répété à plusieurs reprises que j'étais prêt à discuter.
Envoyez-moi un courriel.
Appelez-moi.
Vidéoconférence.
Café virtuel.
Je ne souhaite pas transformer cela en un jeu sans fin de ping-pong par courriel d'entreprise.
Je préfère parler que taper.
Et je ne me cache certainement pas.
J'ai inclus les mêmes coordonnées que précédemment.
Jour 91 : Un autre courriel est arrivé dans la boîte de réception
Peut-être que c'est aujourd'hui.
Peut-être que quelqu'un chez Nextdoor lira le courriel et dira :
« Attendez… personne n’a encore répondu à cette question ? »
Peut-être que les données détaillées arriveront.
Peut-être que quelqu'un expliquera pourquoi cela ne peut pas être fourni.
L'une comme l'autre fait avancer l'histoire.
D'ici là, le jour 91 est ajouté à l'étude de cas.
Un autre courriel a été envoyé.
Même question.
J'attends toujours la réponse.
Suivez l'étude de cas Nextdoor en cours sur NielFlamm.com/blog.
