Je suis tombé sur un article intéressant de HR Brew concernant l'équipe RH de Nextdoor qui consacre une journée entière par mois à l'expérimentation en intelligence artificielle
Article complet :
https://www.hr-brew.com/stories/nextdoors-hr-team-halts-people-work-once-a-month-and-dedicates-the-day-to-ai
Tout d'abord, il faut rendre hommage à qui de droit.
Ayant une formation en apprentissage et développement, j'aime bien cette idée.
Tony Castellanos, responsable des ressources humaines chez Nextdoor , a déclaré à HR Brew que l'équipe RH libère son calendrier une journée par mois — sans réunions, entretiens ni rapports — afin que les employés puissent expérimenter avec l'IA et développer des solutions.
C'est l'apprentissage par l'expérience.
Cela revient à donner aux employés la permission d'expérimenter, d'itérer et d'apprendre.
Je suis d'accord avec ça.
Mais compte tenu de tout ce que j'ai documenté sur Nextdoor, une autre pensée m'est immédiatement venue à l'esprit :
Pourrions-nous consacrer une journée à la communication ?
J'ai passé plus de deux mois à essayer d'obtenir une Nextdoor Insights de Jacob Chavis.
J'ai contacté Jacob, Nirav Tolia, Sarah Leary, le service des relations avec les investisseurs et le service de communication.
Nextdoor a ensuite publié un autre rapport Insights orientant les lecteurs souhaitant des informations détaillées vers… vous l’aurez deviné… Jacob Chavis.
J'ai suivi à nouveau ces instructions.
Courriel bref. Remise à zéro plus douce. Deux études demandées.
J'attends toujours.
C'est pourquoi cet article me fascine.
Nextdoor peut suspendre les tâches RH habituelles pendant une journée entière chaque mois afin que les employés puissent explorer l'IA.
Super.
Mais la technologie ne résout pas tous les problèmes organisationnels.
Parfois, la solution ne réside pas dans un autre agent d'IA.
Parfois, c'est :
"Hé, quelqu'un peut répondre à ce courriel ?"
HR Brew rapporte également que le « cerveau des ressources humaines » de Nextdoor examine le contenu publié sur les canaux publics afin de garantir que les messages et les politiques soient conformes au contenu principal de l'équipe RH
Voilà qui m'intrigue.
Si l'IA contribue à évaluer Nextdoor, j'aimerais savoir ce qu'elle en pense :
Une communauté sans dialogue.
Messages de communication dont les commentaires sont désactivés.
Des recherches annoncées comme disponibles alors que les demandes restent sans réponse.
Un actionnaire qui attend une réponse depuis plus de deux mois.
Ce ne sont peut-être pas des problèmes liés à l'IA.
Il s'agit peut-être de problèmes de leadership et d'exécution.
J'ai répété à maintes reprises que je souhaite de Nextdoor et de NXDR. J'en suis actionnaire. Financièrement, c'est dans mon intérêt.
Les Journées de l'IA pourraient véritablement améliorer l'efficacité.
Mais l'innovation ne doit pas détourner l'attention des fondamentaux.
L'intelligence artificielle est impressionnante.
Répondre à un courriel ne l'exige pas.
En parallèle de la Journée de l'IA, Nextdoor pourrait peut-être organiser une Journée de la communication.
Je propose ma boîte mail pour le projet pilote.
Chronologie complète sur NielFlamm.com/blog.
