Cela fait aujourd'hui 18 jours que j'ai demandé pour la première fois l' Home Insurance Insights que Nextdoor avait publiquement déclarée disponible sur demande.
Durant ces 18 jours, j'ai envoyé plusieurs courriels.
J'ai reçu :
Aucune étude.
Aucun lien.
Aucune reconnaissance.
Aucune explication.
À ce stade, le silence est devenu plus remarquable que l'étude elle-même.
Une simple réponse – « Voici le rapport », « Voici le lien » ou même « Nous ne pouvons pas le partager » – aurait réglé le problème il y a des semaines.
J'ai donc choisi de documenter mon expérience sur LinkedIn, X, Bluesky et mon site web, car la transparence est importante.
J'ai envoyé une autre demande aujourd'hui.
Je continuerai à demander poliment le rapport et à documenter mon expérience jusqu'à ce que cette affaire soit résolue. Si Nextdoor publie l'étude demain, la semaine prochaine ou le mois prochain, je le ferai publiquement.
En tant qu'actionnaire, je crois que la responsabilité inclut de répondre aux demandes raisonnables et de boucler la boucle de communication.
La question demeure :
Pourquoi est-il si difficile d'obtenir un rapport cité publiquement ?
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