Aujourd'hui, cela fait 41 jours que j'ai demandé une étude Nextdoor
C'est samedi, donc je suppose que je ne recevrai pas de réponse aujourd'hui. Je suppose également que le 42e jour, dimanche, se déroulera probablement de la même manière.
Cela ne change rien.
S'il y a une leçon que cette expérience a permis de renforcer, c'est celle-ci :
La persévérance compte.
Je pose toujours la question.
Je continue de documenter le voyage.
Je plaide pour une meilleure communication et une plus grande responsabilisation.
En faisant défiler les actualités anxiogènes aujourd'hui, je suis tombé sur cette courte vidéo Facebook Reel sur les ventes de voitures :
https://www.facebook.com/share/r/18xmmVf8Ee/
Le message n'avait pas vraiment pour but de vendre des voitures.
Il s'agissait de culture.
L'orateur a parlé de faire un « bilan d'ambiance ». Se promener. Observer comment les gens interagissent. Souraient-ils ? Sont-ils attentifs ? Sont-ils heureux ? Quelle est l'atmosphère générale ?
Cela m'a immédiatement fait penser à Nextdoor.
Ces dernières semaines, j'ai laissé des commentaires, des recommandations et des questions sur les publications de Nirav Tolia ( X) , Sarah Learyet Nextdoor. Je suppose que ces messages ont été reçus, mais je n'ai reçu aucune réponse du PDG. Ma demande d'étude adressée à Jacob Chavis est restée sans réponse.
Cela me ramène à une question simple :
Comment traitez-vous les gens ?
Il y a quelque temps, j'ai écrit que j'essayais de traiter l'ingénieur environnemental avec le même respect que j'accorderais au PDG.
Ce n'est pas juste quelque chose que j'écris.
C'est un mode de vie que j'essaie d'appliquer.
Quand je vais au Regal Cinemas, je remercie les employés qui portent mon popcorn géant et mon Pepsi Zero parce que j'ai une main occupée par ma canne.
Chez White Horse Auto Wash, je prends le temps de faire connaissance avec le personnel. Connor et moi avons récemment parlé de l'Odyssée et de notre projection sur écran IMAX géant à Pooler, en Géorgie.
Lorsque j'organise une réunion des Alcooliques Anonymes dans un centre de désintoxication, je demande aux résidents leur nom, je les remercie d'être là et j'essaie de leur faire sentir qu'ils sont importants.
Aucun de ces moments ne fait les gros titres.
Mais elles façonnent la culture.
La culture ne se crée pas lors d'un sommet annuel des dirigeants.
Il ne se construit pas pendant une interview podcast.
Elle ne se définit pas par un énoncé de mission affiché au mur.
La culture se construit une interaction à la fois, une conversation à la fois, une décision à la fois.
C'est pourquoi je continue à poser des questions.
Car chaque courriel sans réponse, chaque demande ignorée et chaque occasion manquée d'interagir font également partie de la culture d'une entreprise.
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